Inteligencia empresarial: tome mejores decisiones a través de los datos.

Se trata de que la recopilación y el análisis de datos procedentes de fuentes departamentales e industriales proporcionen inteligencia empresarial y mejoren la toma de decisiones por parte de los usuarios finales. La mejor solución de ELM le proporcionará el motor que necesita para obtener información práctica basada en datos a través de cuadros de mando interactivos, crear y ejecutar informes estándar y complejos, y realizar búsquedas en su única fuente de información. Idealmente, también debería poder integrar datos relevantes de otros sistemas y fuentes.

Gestión financiera: maximice sus recursos mediante una presupuestación y un control del gasto sólidos.

En una época en la que los presupuestos corporativos son cada vez más ajustados, pero las exigencias al departamento jurídico son cada vez mayores, es vital gestionar los presupuestos departamentales y de los asuntos, hacer un seguimiento de los devengos y las previsiones, identificar las tendencias de gasto, encontrar posibles ahorros de costes y oportunidades de eficiencia. Su solución ELM debe permitirle crear presupuestos automáticamente al crear un asunto y garantizar que se incluyan todos los datos, presupuestar a varios niveles, realizar un seguimiento de las acumulaciones y los datos reales hasta el nivel de asunto, fase y tarea, y automatizar las notificaciones cuando se alcancen los hitos del presupuesto. 

Gestión de empresas y proveedores - Desarrollar relaciones externas que aporten valor

Legal Ops debe liderar la creación de un programa de gestión de empresas externas y proveedores de servicios para garantizar un asesoramiento externo de calidad a los precios adecuados y con los acuerdos de honorarios óptimos. Si su solución es completa, debe utilizar una combinación de cuadros de mando y paneles para ofrecer BI a sus usuarios y permitir la comparación de empresas.

Con el tiempo, podría utilizar estas herramientas para optimizar la combinación de abogados externos. ¿Por qué es importante tener esto en una solución ELM? Porque las organizaciones que implantan la facturación electrónica por primera vez obtendrán al menos un 5% de ahorro en gastos jurídicos simplemente mediante la aplicación coherente de las directrices de facturación. La capacidad de optimizar la combinación de asesores seleccionados permitiría un ahorro adicional del gasto jurídico del 5% o más, más allá de lo que ofrece la facturación electrónica.

Gobernanza de la información - Diseñe políticas de información que se adapten a su empresa y minimicen los riesgos

Su organización desarrolla políticas de gobierno de la información, y la solución ELM elegida debe ayudar a hacerlas cumplir exigiendo a los usuarios finales que capturen datos coherentes en la gestión de asuntos y creando una pista de auditoría completa de todos los cambios realizados en esos datos. En el departamento jurídico, la sensibilidad de los datos que se manejan hace que su seguridad sea una preocupación primordial.

Gestión del conocimiento - Aproveche el conocimiento y la capacidad de toda su organización

La gestión del conocimiento debe ser una de las capacidades fundamentales que ofrezca su solución de software ELM. Debe ser capaz de integrar las mejores prácticas legales en sus procesos, y las características del producto deben derivarse de años de experiencia en la implementación de la gestión de asuntos, ofreciendo a su organización una orientación sin igual.

La solución adecuada le proporcionará esto junto con la autosuficiencia necesaria para crear campos de datos, nuevos tipos de registros y configurar los registros existentes en cualquier momento. La capacidad de reasignar asuntos rápidamente desde una vista de búsqueda garantiza la continuidad del negocio a medida que evoluciona su personal jurídico.

Optimización y salud organizativa - Crear equipos eficaces y motivados

Los cuadros de mando de su solución deben proporcionar visibilidad en torno a los objetivos y los KPI, visibilidad que ayuda a motivar a los equipos. La eficiencia y el control que esto puede proporcionar aliviará la fatiga y las preocupaciones provocadas por las prácticas tradicionales, que pueden dejar al personal en la oscuridad sobre el estado de un asunto o iniciativa, y genera un mayor compromiso, colaboración y trabajo en equipo.

Operaciones de bufete - Libere a sus equipos jurídicos mediante operaciones de bufete específicas

Su ELM debe proporcionar registros basados en las mejores prácticas para todas sus diferentes áreas, así como la capacidad de crear otros nuevos para áreas emergentes que puedan ser un foco de atención en el futuro. La experiencia del usuario final puede configurarse para que solo muestre lo que es relevante para un área de práctica específica, lo que proporciona una asistencia personalizada.

Gestión de proyectos/programas - Lanzamiento y apoyo de programas e iniciativas especiales

Cualquier iniciativa de ELM debe centrarse no sólo en la tecnología, sino también en las personas y los procesos implicados en la optimización de las operaciones jurídicas. Como dice CLOC,

Hoy en día, los departamentos suelen tener dificultades para encontrar y retener conocimientos y mejores prácticas. La mayoría se basa en "conocimientos tribales" no estructurados que no se adaptan a medida que el equipo crece o cambia, lo que obliga a realizar costosas modificaciones.

Una plataforma ELM centralizará la información necesaria en una única fuente de verdad que evite errores, ahorre tiempo y mejore la colaboración entre equipos. El "conocimiento tribal" y las mejores prácticas también pueden integrarse en los procesos y procedimientos diseñados con la solución.

Modelos de prestación de servicios: asigne el trabajo adecuado al recurso adecuado

¿En qué medida facilita su solución la prestación de servicios jurídicos? Debería hacerlo ampliando las herramientas de automatización del flujo de trabajo a los usuarios empresariales a los que presta servicio el departamento jurídico. Los servicios jurídicos pueden prestarse a través de portales de autoservicio y solicitudes que permitan la transformación digital de procesos que hoy pueden ser manuales.

Si su herramienta ELM puede clasificar o asignar automáticamente trabajo a miembros individuales del personal basándose en la información capturada en una solicitud, puede reducir en gran medida el tiempo dedicado a revisar y asignar asuntos. Esta es solo una faceta de cómo puede acelerar su capacidad de respuesta a las necesidades del cliente.

Planificación estratégica - Establecer objetivos estratégicos importantes

Hoy en día, los equipos jurídicos internos pueden quedar sepultados bajo tareas de "¡lo necesito ahora!" que les impiden abordar las necesidades a largo plazo. Una plataforma ELM puede ayudar a resolver este reto liberándoles del esfuerzo excesivo que exigen los procesos tradicionales, como la gestión manual de asuntos y la elaboración de informes y la supervisión. ¿Cuál es el resultado? Pueden establecer y centrarse en verdaderas prioridades estratégicas que están más alineadas con los objetivos corporativos y de las partes interesadas a largo plazo.

Tecnología - Innovar, automatizar y resolver problemas con tecnología

Desde la automatización de procesos hasta la mejora de la eficiencia y la calidad en todos los departamentos, una única solución ELM es crucial en este caso. Disponer de una plataforma integral que abarque todo el departamento u organización y cubra todas sus necesidades es una mejor respuesta a estos retos que las soluciones dispares que pueden incluir un mosaico de procesos manuales y aplicaciones ad hoc.

¿Igualmente importante? Contar con un proveedor de plataformas detrás de esa solución ELM que ofrezca un historial probado de asistencia y coinnovación para garantizar el éxito de esa inversión.

Formación y desarrollo: apoye a su equipo con formación profesional específica

El uso de servicios profesionales y recursos de formación como los que ofrece su proveedor de software proporciona a su equipo los fundamentos que necesitan para ser eficaces y estar llenos de energía. No solo prepara a sus nuevos empleados y al personal para el éxito, sino que refuerza el equipo en general y ayuda a desarrollar las habilidades en toda la organización.

Una vez más, asegúrese de que su proveedor le ofrece la formación y los materiales que necesita para sacar el máximo partido a su plataforma ELM.