当新冠疫情达到高峰时，全国各地的雇主纷纷暂时关闭或缩减员工规模，因为封锁和社交距离措施意味着几乎没有顾客光顾。但过去几个月来，雇主们一直在努力扩大招聘规模，以满足重新焕发的消费者需求。
相反，2021年8月有430万人（占劳动力总数的近3%）主动离职——这是自美国劳工统计局（BLS）2000年12月开始收集此类数据以来的最高离职率。 9月休闲和酒店业的离职率尤其突出，达到6.4%，是全国平均水平的两倍多。自2020年初以来形势急剧变化，招聘经理们肩负着前所未有的多重任务，许多企业至少面临人力短缺，最糟糕的情况甚至无法维持日常运营。
这说明了什么？说明小时工的劳动力动态已发生变化。历史上雇主始终掌控着招聘主动权，而如今求职者才是主导方。
时薪制员工群体——千禧一代和Z世代——如今对招聘和工作体验的期待已与疫情前截然不同。在岗位空缺多于潜在求职者的市场环境下，企业必须脱颖而出，向候选人证明选择自己的价值。一个理想的切入点是撰写一份 清晰简洁的职位描述。
虽然更高的薪资和更优厚的福利极具吸引力，但这可能不足以让企业恢复到疫情前的人员配置水平。 时薪工作者同样寻求与自身价值观相契合的企业。他们对助力社会与环境议题的企业展现出压倒性的忠诚度，甚至愿意为理念相近的雇主接受降薪。这些以使命为导向的企业不仅吸引着求职者，其员工留存率更比竞争对手高出40%。
对千禧一代和Z世代同样重要的是什么？真正的工休平衡，尤其是工作时间的弹性安排。弹性工时不仅适用于居家办公群体。根据小时工的偏好安排工作时间最为理想，因为临时变动可能影响他们其他个人及工作责任。 事实上，一项调查显示，2020年求职者拒绝的职位中，超过四分之一是因工作时间安排不合理，而薪资因素仅占10%。确保招聘岗位的工作时间符合候选人的预期和日程安排至关重要，否则几周后就可能面临同一职位的二次招聘风险。
此外，由于员工需求旺盛，求职者往往不愿经历繁琐的申请流程，更倾向于接受首家提供便捷入职渠道的企业发出的录用通知。企业必须简化申请流程，并尽快回应合格候选人，否则将面临人才流失的风险。
TalentReef战略市场执行副总裁乔·波克森表示：“我们能减少求职者为达成目标——即填写申请表——所需的步骤越多越好。对求职者设置的门槛越多，尤其是对小时工而言，他们中途退出招聘流程的风险就越大。”
如何在当前招聘环境中吸引更多小时工应聘者
73%的求职者若耗时超过15分钟就会放弃申请，因此招聘经理需要快速高效的方式吸引潜在候选人并安排面试。简洁高效的申请流程是吸引人才入职的关键。
TalentReef客户成功高级副总裁瑞安·佩莱特表示：“当求职者对职位产生兴趣并认同品牌价值时，关键在于速度。此时速度就是一切。企业必须立即将合格候选人纳入流程，既能深入了解他们，又能让他们明确感受到公司的诚意。”
求职者正面临众多职位选择，而优秀人才往往迅速获得录用。因此，未能及时收到回复的应聘者更可能转向其他机会。能够发送 快速短信 或 自动安排面试 能提升面试体验质量与录用可能性，同时有效避免面试爽约现象。
推动流程快速推进的关键要素是人才管理系统，它能帮助招聘经理减少或消除诸如完成申请表、安排面试、解答应聘者疑问以及评估其资质等环节所需的时间。若仅需解决单一问题，特定解决方案或许能满足需求，但这类方案可能无法与现有系统集成，反而会延长招聘周期。对于招聘小时工这一复杂流程，您需要一套 完整的解决方案 ，该方案需融合基于人工智能的低接触式管理机制。
当您开展大规模、基于地域的时薪员工招聘时，人才管理系统成败的关键在于五大要素：灵活性、速度、弹性、自动化和数据。我们已在上文提及速度与自动化，但若想深入了解新型时薪劳动力模式，以及这五大要素为何对提升应聘者流量至关重要，请下载我们的白皮书。
编者按 本文最初发表于 TalentReef.com. 2022 年 8 月，Mitratech 收购了高级申请人跟踪系统 TalentReef。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
