多样性、公平性和包容性（DEI）对于打造成功且蓬勃发展的职场至关重要。

在了解如何使用性别代词之前，必须认识到性别、性别认同和生理性别是三个不同的概念，尽管它们常被混为一谈。生理性别指的是个人出生时的生物学状态，通常根据解剖结构进行判定。性别是一个更广泛的概念，通常分为男性、女性或非二元性别。性别认同作为性别认同的一部分，描述的是个人对自身性别的心理感知。

无论我们是否意识到，人们在谈论我们时常会使用代词来指代。当以第三人称谈论单个人时，这些代词往往暗含性别暗示，例如用"他/他的"指代男性，用"她/她的"指代女性。然而这些关联并不总是准确或有益的。

人们常根据外貌或名字对他人性别妄加猜测。这些猜测未必准确，而这种猜测行为（即便正确）本身传递着潜在的有害信息——似乎人们必须以特定形象来证明自己属于或不属于某种性别。

使用他人的正确代词是一种尊重对方并营造包容环境的方式，正如使用他人姓名也是表达尊重的方式。正如擅自给他人起绰号并违背其意愿使用该称呼可能构成冒犯甚至骚扰，同样地，若擅自猜测他人代词并使用这些代词称呼对方——而这并非对方希望被称呼的方式——也可能构成冒犯或骚扰。 更糟的是，刻意无视他人明确声明的代词，可能暗示着一种压迫性观念——即双性人、跨性别者、非二元性别者及性别非符合者不存在或不应存在。

人权运动组织提供以下定义：

• 双性人——指出生时具有多种性别特征和生殖解剖结构差异的人群。
• 跨性别者——泛指那些性别认同和/或性别表达与基于出生时被指定性别所形成的文化期望不符的人群。
• 非二元性别者——指不完全认同为男性或女性的人。
• 性别非符合者——指其行为或外表不符合与其性别相关的文化和社会期望的人。

当我们提及“个人”或“性别”代词时，并非指这些代词必然属于隐私信息——通常它们并不属于隐私范畴。我们的意思是，这些代词专指某位独特而独立的个体。

全球性别代词的使用

性别代词在不同文化和语言中可能存在差异。在某些文化和语言中，性别是语言的核心要素，可能拥有反映性别的不同代词体系或语法结构；而在另一些文化中，性别特征则不那么突出，代词可能具有中性特征或性别区分较少。

尽管不同文化中对性别的表达方式仍存在诸多差异，但全球范围内对多元性别认同的认可与肯定正日益受到重视。

什么是性别代词？它们为何重要？

性别代词是用于指代第三人称的词语。它们通常表明被指代者的性别，例如：

• 他/他：男性身份认同者
• 她/她的：女性认同者
• 他们/她们：指自认非二元性别或性别酷儿的人士，或指性别未知或未明确的人士

性别代词还可包括其他用于描述性别认同的代词，例如：

• Ze/hir：指自认非二元性别或性别酷儿的人士，作为性别化代词的替代称谓。
• Xe/xem：另一组中性代词

性别代词对性别认同至关重要，因为它们有助于与性别保持一致。使用当前的性别代词体现了对他人所偏好的性别认同的尊重与包容。

职场中的性别代词

职场中的性别代词概念正在不断演变。许多人正首次接触性别代词相关知识，并学习如何在工作场所及其他场合正确使用这些代词。  需向员工强调：正确使用代词能为职场树立积极典范，因为恰当运用性别代词有助于营造更包容、更尊重全体员工的工作文化。请谨记，使用他人偏好的性别代词，即是肯定对方自我认同的体现。

仅凭外表无法判断他人使用的性别代词。当他人被错误的代词称呼时，会感到不被尊重，进而滋生被排斥、遭偏见和受轻视的感受。这种情况还可能造成敌对的工作环境，对员工的参与度、士气、生产力和工作满意度产生负面影响。

若不慎使用了错误的代词，请立即致歉并更正。展现你对正确使用代词的承诺至关重要。最关键的是怀有真诚而积极的意图。当不确定时，最好直接询问对方偏好的性别代词，并始终如一地予以尊重使用。

使用正确的性别代词是营造文明、尊重的工作环境的一种简单而有效的方式，彰显了职场中多样性、公平性和包容性的价值。企业可推行人力资源与DEI（多样性、公平性与包容性）举措，重点制定政策并开展培训，倡导使用个人偏好的性别代词，同时教育员工理解包容性语言的重要性。这有助于打造一个无论员工性别认同如何，都能获得欢迎与支持的工作环境。

性别代词与职场法律环境

随着组织努力打造包容且无歧视的工作环境，杜绝任何形式的骚扰或不尊重行为，使用员工指定的代词不仅体现尊重，更有助于组织规避潜在的法律风险，例如骚扰和歧视指控。为全体员工营造包容性环境的组织，能够降低面临劳动法相关投诉的风险。

随着法律环境的持续完善，请考虑以下最佳实践，以营造并维持积极包容的工作环境：

• 请使用员工认同的姓名及性别代词称呼他们。此举有助于营造尊重所有员工的企业文化。无意中误用跨性别员工的偏好姓名和/或性别代词，可能构成也可能不构成违反州或联邦法律的行为。然而，故意且反复的违规行为将增加骚扰指控的风险，因为此类行为可能构成敌意工作环境。
• 立即处理调侃、随口评论及其他零星事件。
• 让代词话题成为常态化讨论，为所有员工创造畅所欲言的机会。尊重每个人的隐私——并非所有人都愿意公开分享自己的代词。将话题常态化与过度干涉是两回事，请以谨慎和同理心行事。
• 培训并教育管理者认识到这些问题的重要性，以及他们在营造安全且合规的工作环境中作为领导者的职责。为全体员工提供额外的多元化、公平与包容（DEI）培训将大有裨益。

职场中的性别包容性语言

德勤近期开展的全球职场LGBTQ+包容性调查发现，在工作场所公开使用性别代词，能让自认LGBTQ的员工在工作中感到心理安全，从而更愿意公开自己的性取向。

性别包容性语言为营造健康职场文化铺平道路。为促进职场中性别代词的正确使用，企业可鼓励员工——无论其性别认同如何——在电子邮件签名、姓名牌及其他沟通材料中标注正确的代词。此类举措将使职场显得安全可靠，赋予每个人在工作中展现真实自我的勇气。同时，这也有助于推动多元、公平与包容相关实践的发展。

Syntrio 可提供帮助

二十余年来，Syntrio始终是全球多元化、公平与包容教育领域的领导者。我们期待向您展示我们的产品如何助力企业领导者与员工在工作场所中更具包容性——包括正确使用代词，以及对所有性别认同者的包容与尊重。 请立即联系我们的团队成员，了解如何帮助您防范可能损害积极职场文化的失误或故意行为——这些文化正是您倾注心血所建立的。我们的专员将乐意为您详解Syntrio提供的多元化解决方案，包括：• 培训员工正确使用代词的重要性• 推动决策流程中纳入多元背景的观点• 构建包容性沟通体系• 预防职场歧视事件• 维护员工心理健康