COVID-19 打破了 GRC 的预期

对于全球企业及其 GRC 团队来说，COVID 改变了许多计划，因为员工开始大规模、持续地在家工作。对于 GRC 管理人员来说，关键问题是要了解员工在办公室以外的工作地点以及他们的工作方式。

GRC 团队的工作重点是确保基于办公室的系统和流程能够继续按需运行，即使在家庭办公的情况下也是如此。对他们和企业而言，关键问题是保持透明度、可审计性和效率。

大流行病爆发后，2020 年许多 GRC 工作的重点已转向帮助将许多纸质和人工流程数字化。虽然业务流程自动化已十分普遍，但使用容易出错的手工流程（包括纸质和电子流程）仍是各种规模企业的一贯特点。

在许多企业的三年计划中，提高自动化程度往往是其中之一，而 COVID 迫使他们重新确定这项工作的优先次序。 现在，他们正在用数字化流程取代人工流程，或使用非正式系统，或实现完全自动化。

那么，对 2021 年的预测是什么呢？

地平线上出现了一些极好的消息，疫苗正在迅速分发，测试工作也在以前所未有的规模继续进行。

然而，在 2021 年，各组织仍将面临在以 COVID 为主导的世界中开展工作的挑战。

人们对工作方式的期望已经发生了永久性的改变。在工人希望更好地平衡工作与生活、政府希望减少拥堵和污染的推动下，混合式混合工作将成为常态。

我相信，这将推动 2021 年发生五大根本性变化：

纸张不会回来了

人工流程无法在混合环境中运行，企业必须继续关注业务流程的数字化和自动化，使员工能够在 2021 年及以后在家或办公室工作。

信任但要核实

COVID 大流行表明，员工了解他们的核心业务流程，并且可以信赖他们遵守这些流程。但是，股东、审计师和监管机构仍然需要可视性，以确保他们能够核实最终结果。通过使用自动化来完成提供透明度和可审计性的繁重工作，让您的员工、管理层和股东更轻松，从而使您的员工能够专注于客户。

将非正式流程正规化

每个人都有效地利用电子表格、电子邮件、共享驱动器和 Dropbox 账户，使 2020 年 3 月和 4 月的一切工作都能顺利进行。对管理控制、可审计性和透明度的需求，意味着这些临时的变通办法将被正式的应用程序所取代，以满足修订后的员工、管理层和利益相关者的需求。

轻松更换，快速更换

在家办公的一个好处是，管理层现在可以更好地了解这些非正式流程以及在管理这些流程方面存在的差距。无论您如何解决这些问题，为了员工、管理层和监管机构的利益，请使用快速实施和易于使用的工具来弥补您现在知道的差距。

确保您的供应链紧跟您的步伐

您的供应链将面临与您类似的挑战。对他们采用同样的透明度和可审计性，以确保他们与您和您的业务方向保持一致。

额外预测 了解您的监管机构现在需要什么

2020 年，监管机构和审计人员不会放松审查，尽管他们对每个人面临的挑战表示同情。他们希望企业提高自身水平，以便在混合工作环境中保持他们所要求的透明度和可审计性标准。

那么，您有哪些选择呢？

时间、资源和预算的限制促使企业利用解决具体问题的解决方案来增强现有的 GRC 系统。对于用大型企业应用程序全盘取代人工和半自动化流程，企业的热情并不高。

为了在 2021 年取得成功，企业需要 GRC 软件来控制其风险和合规情况，同时为分布广泛的员工提供支持。将有效的政策定义、自动政策执行（使用 EUC 管理平台）和自动报告结合起来，将有助于 提高任何组织。