无论我们是否愿意，商业与家庭生活都正朝着更无缝衔接的自动化时代迈进——亚马逊Echo的"Alexa"等技术已然融入日常。随着人工智能（A.I.）持续重塑并加速我们处理信息与数据的方式，这项技术进步也正推动着商业效率的提升。
埃森哲最新研究显示，到2035年，人工智能有望推动全球增加值（GVA）提升14万亿美元。 该报告公布的数据显示，仅金融服务业就可通过人工智能技术"将员工从常规客户咨询、抵押贷款审核等重复性工作中解放出来"——到2035年，该行业将因此新增1.2万亿美元的总增加值。
人工智能初现时，人们曾担忧它会像乔治·奥威尔《1984》中的小说写作机器那样全面掌控并主导内容生产。然而这项技术正展现出颠覆性的变革力量，人工智能应用的蓬勃发展证明了最初的恐惧已被有效克服。
技术进步并非新鲜事物，也无需畏惧——自18世纪末工业革命以来，世界见证了工厂岗位被机器人取代、打字机被个人电脑取代，以及更多技术进步的实例。人们常认为人类从事的岗位相对安全，在数据驱动、智力驱动和语言驱动的任务领域具有不可替代性，例如合同及其他法律文书的起草工作。 这种认知在一定程度上依然成立，但随着文档自动化技术的智能应用，逻辑层面的诸多障碍正被逐步攻克。
在法律领域的人工智能应用中，先进的生产力工具正激发着日益高涨的乐观情绪。如今技术已具备解析文件、筛选信息的能力，能够执行基础的人类任务。这项被称为自然语言处理的人工智能技术，可用于扫描、提取信息，并精准预测仅与特定法律案件或索赔相关的信息。
围绕数据驱动型企业推动人工智能发展的积极态势，获得了法律巨头贝克·麦坚时（Baker McKenzie）的支持。该机构指出："尽管此前曾出现过多次炒作，但许多评论员认为，对人工智能的重新关注是合理的。 计算能力的持续快速进步，以及计算成本的急剧下降，导致数据量和可用性呈爆炸式增长——所有这些都成为优化人工智能算法的养料。"
过去十年间，人工智能驱动技术的信任度持续提升，多家跨国银行和律师事务所已积极采用这项技术。这些领域中最具创新力的全球企业已率先推出自动合同分析与自动文档生成工具。如今数据可被常规提取，文档能快速生成且格式无误——这有助于实现合规要求并最大限度降低风险。
北卡罗来纳大学法学院教授达娜·雷穆斯与麻省理工学院劳动经济学家弗兰克·莱维共同研究了大型律所律师可利用的主要自动化机会。他们的论文指出，引入新型法律技术将立即使律师工作时间的利用率提升约13%。
他们的研究还表明，基础文件审查工作在大律师事务所中已基本实现外包或自动化，律师们现在通常仅将4%的时间用于此类任务。
多家软件公司正提供开创性技术，推动机器学习与自动化文档生成及分析的融合，其中包括：Kira、Cognitiv+、eBrevia、Luminance和 Leverton。
全球十大律所之一近期推出了一项创新实践，在处理某客户面临数千起争议索赔的案件时，将Kira与HotDocs技术相结合。Kira自动从内部开发的案件管理系统中提取信息，将关键数据推送至HotDocs，后者随即生成客户所需的法律文件。 该律所创新团队发现，通过融合人工智能与文档自动化技术，这种组合方案构建出敏捷而完整的解决方案。
另一个成功运用类似自动化技术的案例是MarginMatrix——由安理国际律师事务所与德勤会计师事务所合资成立的项目，该平台能自动起草法律文件，协助银行遵守新金融法规。据报道，该工具将处理1万份合同（大型银行平均持有量）所需的人工时间从超过15年（以律师工时计）缩短至仅12周。
摩根大通公司也采用了这种自动化和机器学习方法来分析金融交易。名为COIN（合同智能）的项目承担了商业贷款协议解读的重复性工作——在该项目于六月上线前，这项工作每年耗费律师和贷款专员36万小时。该软件能在数秒内完成文件审查，出错率更低，且永远不会申请年假。
商业银行和律师事务所面临着前所未有的压力，需要"批量生产"合同、贷款协议和复杂文件，这增加了信息错误和数据失误的风险。通过运用人工智能和合同协议自动生成技术，法律文件的制作难度得以降低，生产效率则显著提升。
世界也在不断要求更廉价、更快捷、更优质的交付模式。近年来的发展让我们对未来几年实现这一目标充满信心，但必须认识到完全自动化不会一蹴而就。将现有文档自动化实践与人工智能融合，将继续在效率提升方面收获回报。共存是最佳发展路径，人工智能并非来取代你的工作——至少在可预见的未来不会如此……
HotDocs为全球规模最大、声誉卓著的商业银行和律师事务所提供软件解决方案，能够自动精准地组装常用文件。HotDocs还能轻松集成行业领先的人工智能工具，例如Kira和Leverton。我们的技术经实践验证，可有效降低风险、提升合规性、提高贷款文件质量、节省时间并增强客户满意度。
编者按：本文最初发表于HotDocs.com。2024 年 6 月，Mitratech 收购了高级文档自动化平台 HotDocs。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
