对于合同生命周期管理 (CLM) 软件而言,基本合同管理实践就像风向标:
A: 卫星图像
B: 多普勒雷达
C:大数据分析
D: 以上皆是
这里有一个提示:答案是 D。重点是,尽管几个世纪以来,风向标可以粗略预测天气变化的时间和方式,而且今天仍然可以可靠地提供这种信息,但与 21 世纪气象学家手中的预测工具相比,它的基本效用就相形见绌了。
恕我直言,在我们看来,上述比喻反映了许多企业的传统合同管理做法与新时代合同管理软件和合同分析技术之间的巨大差异。为了说明这一点,我们在下文中列出了两者之间一些最根本的区别。
正如文字搜索之于实质性分析
在典型的传统合同管理系统中,当有人想知道一份合同的内容时,他们会在文件抽屉或共享服务器上进行搜索。使用功能合理的文件管理系统的人可以输入关键字或短语,帮助他们找到要找的协议。如果他们想将一份合同与另一份合同进行比较,可以重复搜索第二份合同的过程,然后并排查看两份合同。
与仅以硬拷贝格式存储的文件相比,技术可能使文件的可访问性和可搜索性略有提高。 但是,选择、消化和比较文件的繁重工作仍然需要人脑来完成。
CLM 软件的做法与众不同。有些 CLM 软件不仅搜索文档,还利用人工智能自然语言处理技术对文档进行分析。这样,这类解决方案就不仅仅是定位关键词,而是识别实质性概念,无论这些概念是如何表述的。此外,它不仅能找到您认为可能需要比较的两份文档,还能建议哪些文档与比较最相关。
换句话说,这种能力可以加强和提高对合同义务的理解能力,以及将合同义务纳入更广泛业务范围的能力。
正如电子签名之于电子万事万物
越来越多的企业在签订合同时使用电子签名,这也是他们应该做的。电子签名使得在任何地方执行和返回文件都变得简单高效,无需打印机、笔或扫描仪。
但是,电子签名只是一种功能。它并不能单独解决合同管理中根深蒂固的低效率问题,例如,通过电子邮件来回发送的红线和草案版本常年带来的困惑,"重新发明 "一个可以从旧合同中借用的条款所浪费的时间(只要你能找到它),等等。要全面解决这些问题,CLM 软件是您需要的工具。
当然,合同管理软件具有电子签名功能,但这只是冰山一角。如今的合同管理软件将合同的起草、谈判和执行的整个过程转变为一个单一、无缝的工作流程。CLM 软件是一种电子化的解决方案,而不仅仅是电子签名。除其他效率外::
- CLM 软件可轻松起草合同和/或根据系统中已存储的过去合同的模板或范例进行组合;
- CLM 软件可让所有相关利益方访问 单一工作版本,并具有易于跟踪的编辑和评论功能;
- CLM 软件可将审查错误、不一致和不明确之处的繁琐过程自动化,并为其提供支持;以及
- CLM 软件集成了分发、执行和存档功能,确保不会忘记签名,也不会放错合同位置。
正如最佳猜测之于全知全能
如果听起来耳熟,请告诉我们:问:嘿,我们在三四年前与供应商 X 签订的合同中,是不是也做过类似的事情?答:是的,听起来很熟悉,我看看能不能找到。
或者这样问:这是一笔大订单。我们能及时从供应商那里采购到原材料吗?答:我不知道。我需要查看他们的交货时间表。
或者这样 问:哦,我们上周就该发出行使选择权的通知了吗?答:我想是的。希望他们不会发现已经晚了。
人类是容易犯错的。机器也一样,只是方式不同而已。过多的信息会让人脑不堪重负。尤其是在压力较大的情况下,我们人类会更自然地分析和应对眼前的事物,而不是着眼于 "全局"。 相比之下,机器的好坏取决于我们向其输入的信息(因此有句老话叫 "垃圾进,垃圾出")。但是,信息越多,机器的工作能力就越强,而且它们不会感到压力。
因此,合同管理软件的最大价值在于同时监控企业所有合同的履约情况。在解析和跟踪大量合同信息(如截止日期、时间表和成本)时,合同管理软件可以帮助人工操作员选择哪些问题值得关注。
除其他引人注意的项目外,用户还可以配置 CLM 软件,以便在出现问题之前发现冲突的合同义务,对偏离预期基准的情况发出红旗警告,并防止员工忘记重要日期和任务。
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通过实施 ContractRoom 的可配置 CLM 软件解决方案,企业可以获得一个强大的工具,让他们对过去和当前的合同有广泛而深入的了解,并以更一致、更可预测的方式简化新合同的签订。
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