作为一家企业，您每天需要关注几个不同的优先事项。运营和生产等工作对公司的成功起着关键作用。然而，有些事情甚至比确保您的工作场所按时完成任务更为重要。工作场所暴力是一种真实而严重的事件，可能发生在公司内部。应对这一问题的最好办法就是制定工作场所暴力预防计划。如果您还没有一个具体的计划，那么在为这样一个严重事件做准备时，这里有一些需要考虑的事项。
工作场所的暴力行为
你总是认为我的公司不可能发生这种事，直到它发生了。
美国劳工部投入大量时间和资源，提高人们对工作场所暴力严重程度的认识。
事实上，2017 年 CFOI 的一项研究表明，在发生的 5147 起致命工伤事故中，有 458 起是由他人故意伤害造成的。
每年都有许多工人成为工作场所暴力的受害者。如果不加以制止，往往会出现惯犯，直至采取严厉措施。这就是为什么制定工作场所暴力预防措施以确保员工安全是如此重要。更不用说，您的组织可能会受到美国职业安全与健康管理局（OSHA）的处罚，该局自 2019 年以来一直在稳步提高经济处罚力度。阻止暴力事件在您的办公室发生的最好办法就是提高员工的意识，并制定零容忍政策。
工作场所暴力预防计划应包括哪些内容
没有人比你更了解你的公司。你了解员工、业务模式和行业。因此，您可以考虑在计划中包含以下内容：
提高异地员工工作效率的计划
根据所发生的事件及其严重程度，您当前工作场所的条件可能不适合开展业务。
不仅如此，您的全体员工可能还需要休息一段时间，以便从办公室中解脱出来。但是，演出必须继续......您需要确保您的员工在您离开现场时仍能工作。
许多公司让员工在家办公，但这并不一定是有效的策略。相反，可以尝试暂时搬到临时办公地点。这样既能保持工作效率，又能有时间为未来制定战略。
将 SaaS 技术融入你的商业模式
如果员工的所有项目和数据都停留在原办公室的设备上，那么搬到不同的办公地点也不会给员工带来多少好处。
因此，在业务模式中安装软件即服务（SaaS）方法至关重要。
例如，使用 SaaS 格式的客户关系管理系统意味着您和您的员工可以随时随地访问该系统。贵公司的所有重要信息都将在云端保存和运行。
它易于使用，可在白天或晚上的任何时间访问，并可在业务模式的所有部门中轻松扩展。
安全培训
风险管理的关键因素之一是成功的培训课程。这些课程不仅要有质量，还要有必要的数量，以便让全体员工都能明白这一点。这可以通过多种方式实现。以安全演习和桌面演练、教育统计数据、真实案例以及邀请演讲者（如职业安全与健康管理局代表）等形式进行测试，都能为培训增添价值。
与培训课程同样重要的是成功实施桌面演练。在桌面演练中，您可以评估培训效果如何、有哪些需要改进，并找出组织中存在的差距。
提高员工的意识有助于他们认识到情况的严重性。这不仅能帮助他们避免卷入此类事件，还能在看到此类事件时及时报告。
制定应急计划
有时，世界上所有的培训和教育都是不够的。您的工作场所仍有可能出现激情失控、员工思维混乱的情况。
当情绪高涨时，您会庆幸自己 制定了应急计划。一个成功的应急计划应包括在事故发生期间和发生后您需要采取的行动、与您的保险公司取得联系以及业务连续性计划。
在您和您的公司与当地政府合作解决其他问题时，保险将承担您所有的经济损失。全球多家公司都犯了一个错误，那就是从未制定业务连续性计划。如果不这样做，一旦发生工作场所暴力事件，整个公司及其未来都将面临风险。
立即制定适当的工作场所暴力预防计划
是时候采取行动了。制定工作场所暴力预防计划，让自己放心，因为您已经制定了计划。请务必阅读这篇文章，了解业务连续性计划的三个步骤，以获取更多有关应对风险的信息。
编者按： 本文章最初发表在 Preparis 业务连续性软件网站上。2024 年 10 月，Mitratech 收购了业务连续性规划和应急响应解决方案的领先供应商Preparis。对内容进行了更新，以反映 Mitratech 扩大的产品范围、行业进步和监管动态。
