Como empresa, tienes varias prioridades diferentes en las que debes centrarte a diario. Aspectos como las operaciones y la fabricación desempeñan un papel fundamental en el éxito de su empresa. Sin embargo, hay cosas que son aún más importantes que garantizar que su lugar de trabajo se mantenga centrado en sus tareas. La violencia en el lugar de trabajo es un incidente real y grave que puede ocurrir dentro de las instalaciones de su empresa. La mejor manera de combatirlo es contar con un plan de prevención de la violencia en el lugar de trabajo. Si aún no tiene un plan concreto, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al prepararse para un evento tan grave.
Violencia en el lugar de trabajo
Siempre piensasque eso no puede suceder en tu empresa, hasta que sucede.
El Departamento de Trabajo de los Estados Unidosdedica tiempo y recursos a crear conciencia sobre la gravedad que puede alcanzar la violencia en el lugar de trabajo.
De hecho, un estudio de la CFOI de 2017 mostró que de las 5147 lesiones mortales que se produjeron en el lugar de trabajo, 458 fueron causadas intencionadamente por otra persona.
Muchos trabajadores son víctimas de violencia en el lugar de trabajo cada año. Si no se detiene, a menudo se producen reincidencias hasta que se toman medidas drásticas. Por eso es tan importante contar con medidas de prevención de la violencia en el lugar de trabajopara garantizar la seguridad de su plantilla. Por no mencionar que su organización puede sersancionada por la OSHA, que ha ido aumentando las sanciones económicas de forma constante desde 2019. La mejor manera de evitar que esto ocurra en su oficina o oficinas es concienciar a sus empleados y establecer una política de tolerancia cero.
Lo que debe incluir su plan de prevención de la violencia en el lugar de trabajo
Nadie conoce tu empresa mejor que tú. Conoces a las personas, el modelo de negocio y el sector. Por eso, aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta a la hora de elaborar tu plan:
Un plan para la productividad de los empleados fuera de la oficina
Dependiendo del incidente que se produzca y de su gravedad, es posible que las condiciones de su lugar de trabajo actual no sean adecuadas para llevar a cabo sus actividades.
Más aún, es posible que todo tu personal necesite un descanso de estar en esa oficina durante un tiempo después. Sin embargo, el espectáculo debe continuar... y debes asegurarte de que tus empleados puedan seguir trabajando mientras tú estás fuera de la oficina.
Muchas empresas piden a sus empleados que trabajen desde casa, pero esa no es necesariamente una estrategia eficaz. En su lugar, considere opciones como trasladarse a una oficina temporal por el momento. Eso mantendrá su productividad al mismo nivel y le dará tiempo para planificar estrategias para el futuro.
Incorpore la tecnología SaaS en su modelo de negocio
Trasladarse a una oficina diferente no beneficiará mucho a sus empleados si todos sus proyectos y datos quedan atrapados en los dispositivos de la oficina anterior.
Por eso es fundamental instalar un método de software como servicio (SaaS) en su modelo de negocio.
Por ejemplo, utilizar un sistema de gestión de relaciones con los clientes en formato SaaS significa que usted y sus empleados tendrán acceso a él desde cualquier lugar. Todos los datos esenciales de su empresa se guardarán y ejecutarán en la nube.
Es fácil de usar, se puede acceder a él en cualquier momento del día o de la noche y es fácilmente escalable en todos los departamentos de su modelo de negocio.
Formación en seguridad
Uno de los elementos clave para gestionar el riesgo es un curso de formación eficaz. Estos cursos no solo deben ser de calidad, sino que también deben tener la cantidad necesaria para que todo el personal comprenda el mensaje. Esto se puede lograr de muchas maneras.Las pruebas en forma de simulacros de seguridad y ejercicios teóricos, estadísticas educativas, ejemplos de la vida real y la participación de un ponente (como un representante de la OSHA) pueden añadir valor a su formación.
Tan importante como el curso de formación es llevar a cabo unejercicio de simulación satisfactorio. En él, podrá evaluar cómo se ha recibido la formación, qué aspectos hay que mejorar e identificar cualquier deficiencia en la organización.
Concienciar a sus empleados les ayudará a darse cuenta de la gravedad de la situación. No solo les ayudará a no verse involucrados en un incidente de este tipo, sino también a denunciarlo si lo ven.
Cree un plan de emergencia.
A veces, toda la formación y educación del mundo no son suficientes. Tu lugar de trabajo sigue estando expuesto a situaciones en las que la pasión se apodera de todo y tus empleados no piensan con claridad.
Cuando las emociones estén a flor de piel, te alegrarás de haber incluidoun plan de emergencia. Un plan eficaz incluye las medidas que debes tomar durante y después de que se observe o se denuncie el incidente, ponerse en contacto con tu seguro y un plan de continuidad del negocio.
El seguro cubrirá todas sus pérdidas económicas mientras usted y su empresa colaboran con las autoridades locales en el resto. Muchas empresas de todo el mundo cometen el error deno incorporar nuncaun plan de continuidad del negocio. No hacerlo pondrá en riesgo toda su empresa y su futuro si alguna vez se produce un acto de violencia en el lugar de trabajo bajo su techo.
Implemente hoy mismo un plan adecuado para la prevención de la violencia en el lugar de trabajo.
Es hora de que pases a la acción. Elabora un plan de prevención de la violencia en el lugar de trabajo para tener la tranquilidad de saber que cuentas con un plan. Asegúrate de leer este artículo sobre los tres pasos para elaborar unplan de continuidad del negociopara obtener más información sobre cómo responder ante los riesgos.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocio y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
