毋庸置疑,多元化、公平与包容一直是 2022 年最热门的话题之一。虽然 "多元化、公平和包容 "是健康工作场所文化的一个关键要素,但这一概念却常常被误解。太多的组织急于 "更加多元化",却没有花时间实施 "公平 "和 "包容 "方面的战略。事实上,那些只关注树木而忽略概念森林的组织往往看不到,包容性是防止骚扰和歧视的 "秘方"。
缺乏包容性增加了骚扰的可能性
虽然法律并不禁止简单的戏弄或不经意的言语,但冒犯性的行为通常是基于 "感知 "到的弱点而开始排挤工作中的个人或群体。这种看法往往是完全错误的,是通过偏见(有意识的和无意识的)形成的,由于缺乏包容而长期存在。虽然语言可能很繁琐,但概念却很简单:当我们未能包容工作场所中每个人的想法、观点、信仰、经验和看法时,偏见和刻板印象成为冒犯性言论或行为主题的可能性就会大大增加。相应地,发生骚扰行为的可能性也会大大增加。更糟糕的是,被边缘化的个人(由于缺乏包容性)往往不会报告不当行为,直到为时已晚。
歧视与排斥相联系
工作场所缺乏包容远远超出了冒犯行为的范畴,当被排斥的个人是受保护群体的成员时,往往就进入了歧视的领域。例如,当管理者只雇用与自己长相、行为或思想相似的人,或将某些员工排除在项目或社交聚会之外时,就存在歧视的成分。虽然我们不能期望每个员工都是其他员工的好朋友,但我们可以期望建立一种包容性文化,以培养积极、健康、包含不同信仰和背景的工作关系。除了法律层面的歧视问题,当每个人都觉得自己有发言权时,创新与合作也会得到改善。
促进文化变革必须开展有效的教育
要提高全纳性,不仅仅是在政策中写入文字或让首席执行官发表这样的声明那么简单。要实现文化转变,教育计划必须关注这些概念,必须花时间强调组织对这些概念的重视。通过促进员工之间关于包容性的实际对话,我们看到了这一概念在行动。只有当人们开始谈论这个话题时,他们才会开始觉得自己可以敞开心扉,表达自己的信念和观点。但是,为了促进关于包容性的积极对话,不仅要有教育,而且要有能够挑战员工就这些重要话题畅所欲言的教育。
缺乏包容性不仅会给那些骚扰他人和怀有歧视性观点的人以权力,还会为其他人敞开大门,让他们要么保持沉默,要么加入到不恰当的不当行为中去(因为害怕被视为外群体的一员)。值得庆幸的是,当组织及其领导层真正将包容作为其工作场所文化的宗旨时,组织对此类不当行为的总体容忍度就会降低甚至消除。因此,Syntrio 邀请您与我们的员工联系,了解我们的教育计划如何涉及 DE&I、骚扰、歧视、畅所欲言/倾听以及工作场所的文明和尊重,从而减少骚扰和歧视事件的发生,并帮助您的员工长期自豪地称之为自己的工作场所。
编者按:本文最初发表于Syntrio.com。2024 年 1 月,Mitratech收购了道德与合规培训、工作场所骚扰预防和匿名热线报告解决方案的领先供应商Syntrio。此后,我们对内容进行了更新,以反映我们扩展的解决方案产品、不断发展的合规法规以及道德与风险管理方面的最佳实践。