我们以前曾评论过 NetApp 在法律运营转型方面所做的开拓性工作。法律界的媒体也认识到了这一点,这并不奇怪。这次呢?TAP 因帮助实现这一目标而受到特别关注。
企业法律顾问》杂志发表了一篇关于 NetApp 的长篇报道,重点介绍了他们如何将法律运营转型扩展到本部门之外,甚至是企业边界之外。
这篇报道最棒的一点是什么?故事的开头引用了我们最喜欢的 NetApp 员工之一 Emily Teuben 的一段话,她就法律团队应如何拥抱技术以推动法律运营转型提出了自己的观点:
"开始吧"
不过,这并不是说要先看后跳。这一点我们完全可以保证:NetApp 在确定 TAP 是适合其计划的法律工作流程自动化解决方案之前,经历了漫长而严格的评估过程。
但正如艾米丽在文章中解释的那样,过于谨慎会使法律运营部门在利用新工具和推动积极变革方面越来越落后。
"她告诉《企业法律顾问》:"其他法律部门的很多人都害怕在某件事情上取得进展,或者认为他们需要在行动之前完全规划出百分之百的流程。"抓住一切。找到一些东西,然后行动起来。
宣布 "纸上战争"
NetApp 的前进步伐可以追溯到 Matthew Fawcett 加入公司担任总法律顾问时。有一天,他 "每天一进法律部,就会发现三英尺高的一摞合同要被送往阿姆斯特丹"。
他知道,纸张泛滥既浪费又昂贵,而且会导致国际合同的制作、交付和批准长期拖延,从而减少收入。马修-福塞特说,他的部门随后 "基本上向纸张宣战",其中一项策略就是聘请康妮-布伦顿(Connie Brenton)建立并领导一支以技术为核心的法律运营团队。
法律工作流程自动化是其中的关键。公司法律顾问》详细介绍了如何利用 TAP 简化流程,例如确保符合欧盟新的《通用数据保护条例》的流程:
该部门还使用 TAP 来促进遵守 GDPR 第 30 条的规定,即数据控制者 "应保存处理活动的记录"。该团队创建了一个接收表单,收集公司所有现有数据控制者和处理者的信息,建立一个关于哪些数据被存储、存储地点和存储时间的信息收集。
将法律业务转型扩展到......所有地方?
Connie 的法律运营团队随后与 NetApp 的其他部门合作,确定了 TAP 工作流程用例,Emily 甚至还培训其他团队如何使用 TAP。"她告诉《企业法律顾问》:"法务部处于一个独特的位置,我们与整个公司合作。"她告诉《公司法律顾问》:"当法务部与人力资源部或工程部会面时,听说某个流程,并认为这可能是一个很好的用例,他们就会将我与该团队联系起来,由他们与我一起进行培训。
最近在 NetApp 转换 TAP 的一些案例?Emily 与销售和营销部门合作,精心设计了合作伙伴风险评估和尽职调查工作流程。TAP 让他们设计了一份电子问卷,使他们能够对潜在合作伙伴进行风险分级,然后将问卷发送给合适的人员进行尽职调查。
当 NetApp 的销售部门转而使用需要手动评分的授权表单平台时,Legal Ops 在不到一周的时间内建立了自动评分的 TAP 工作流程,节省了一百多个昂贵的工时。
开辟新领域比以往任何时候都更容易
这篇文章的内容还有很多,虽然它对 TAP 以及我们能够提供的服务非常慷慨,但它主要证明了像 NetApp 这样的团队如何能够把握主动权、推动创新并提供能够影响整个企业的法律运营转型。
关于先驱者的一件事?当他们开疆拓土时,他们会让其他人更容易走上同样的道路。现在,TAP 已集成到 Mitratech 的 TeamConnect ELM 平台中,法律运营团队效仿 NetApp 的做法变得更加简单。如何效仿?将法律工作流程自动化的效率、准确性和加速度引入其组织的每一个角落。
如果你已经掌握了正确的解决方案,就没有理由再推迟法律运营转型。正如 Connie Brenton 总结的那样:"你必须开始。这是最困难的部分。开始。一旦开始,它就会自我延续。


