作为法律运营部产品营销主管和 Mitratech 的资深员工，史蒂文-奥唐纳（Steven O'Donnell）参加过很多交互式用户大会。每次会议都有其独特之处，2019 年也不例外。
今年的重点是共同创新和社区的力量，以及它们如何为 Mitratech 用户和法律运营部门的发展带来益处。 正如史蒂文在问答中所指出的，这一主题从一开始就很明确。
首先，让我们来谈谈 Jason Parkman 的主题演讲...
史蒂文： 过去一年发生的变化令人大开眼界。当你身在其中时，你不会意识到你周围正在发生真正的地震式转变，但杰森的演讲真正总结了这一点。 在法律技术应用方面，我们肯定已经过了 "临界点"。
在我们自己的业务中，我们确实看到了这一点，而且程度非常令人满意。 这一切来得太突然，我们的客户和整个法律行业是如何开始利用技术来应对法律运营所面临的所有挑战的，这仍然令人匪夷所思。我们当然希望它会发生，但它仍然会让你大吃一惊。
在您主持的会议中，最突出的是什么？
史蒂芬有 法律技术买家指南会议；这次会议最棒的地方是向我们的法律运营与会者和合作伙伴介绍了产品营销方面的见解。我们回顾了购买周期，重点讨论了采购、财务和 IT 这 3 个角色，这些角色的动机是什么，如何在评估阶段利用这些角色，以及他们各自提出的常见反对意见。 我们还讨论了法律部门的独特需求，并提供了一个路线图，说明如何浏览 ELM RFP 和选择流程。
在会议期间，我们曾就电子账单提出过一个问题："为什么我们不能直接使用 Ariba？"因为这是企业中不了解法律发票的其他部门经常提出的反对意见。令人惊讶的是，有一半的听众以前都听过这个问题，也曾遇到过这个问题。
您看了布莱恩-麦戈文（Brian McGovern）的大会发言吗？
我不会错过的。 他的主题演讲是 财富 500 强的关键发现的主题演讲非常精彩。 他的三个发现--法律部门如何不得不少花钱多办事、在正确的时间将正确的数据提供给正确的人以使分析和报告真正产生价值有多么重要，以及为什么你应该建立一支包含不同技能和背景的法律运营团队--对法律运营部门的每个人来说都是非常有力的指导。此外，很高兴看到 Rick Radice (保诚金融公司副总裁兼首席运营官）和 Justin Hectus(Keesal, Young & Logan 的首席信息官/首席信息官 + Keesal Propulsion Labs 的首席信息官）在台上与他一起强化了这些经验，并展示了真正支持共同创新的 TAP 等技术如何帮助组织解决这些问题。
还有其他让你印象深刻的吗？
HBR 咨询公司的会议 "A Nightmare on ELM Street"就刷新法律技术提出了一些极好的观点；他们阐述了需要考虑刷新法律技术的原因，并在会议期间使用了现场室内调查，让听众参与其中。 在《哈佛商业评论》的另一场会议 "法律部门运营的五大趋势？调查说.. ....》中，凯文-克莱姆（Kevin Clem）作为司仪主持了一个 "家庭争斗 "游戏，让 听众预测《哈佛商业评论》最新的法律部门调查结果，这真是天才之举。这两个点子都很聪明，也 非常有趣，是那种你希望自己能想到的富有想象力的点子。我也是这么觉得的。
此外，我们的产品团队还主持了TeamConnect 和 TAP 会议。我说这些会议真诚地关注共同创新与合作，关注用户社区在这些产品的开发过程和发展中的重要作用，以及这如何激发了TAP 共同创新中心等想法，并不是自吹自擂。
明年会有什么变化？
我想我们会有一个非常短暂的喘息时间，然后想办法让大家再次感到惊喜和愉悦。这是给自己的一个很好的挑战。不过话又说回来，你怎么能超越业界刚刚经历的这一年呢？
