El Rincón del CEO: Por qué "centrarse en el cliente" significa buscar nuevas sinergias

¿Y lo que es más importante? Esto abre una oportunidad completamente nueva en la transformación digital para muchos de nuestros clientes en los departamentos jurídicos internos. A diferencia de nuestras otras ofertas más basadas en aplicaciones, AdvanceLaw está diseñado para proporcionar un servicio muy necesario para el Consejo General, en la forma de un mercado que les permite optimizar su red de abogados externos y ayudar a arreglar un "mercado legal roto."

Al poder elegir los bufetes de abogados sobre una base objetiva y basada en métricas, los directores generales pueden maximizar el retorno de la inversión y los resultados de su asesoramiento externo. Esto encaja perfectamente con nuestra oferta actual de tecnología jurídica: Todas ellas están diseñadas desde cero para ofrecer supervisión, eficiencia, colaboración y gestión de costes, especialmente a nivel operativo.

Con AdvanceLaw, la dirección jurídica podrá ahora tomar decisiones estratégicas más informadas sobre su "ecosistema" de proveedores de servicios, lo que sin duda repercutirá positivamente en las operaciones y los resultados.

ADN complementario

Puede obtener más información sobre AdvanceLaw aquí. Una gran parte de lo que nos atrajo de AdvanceLaw fue el hecho de que la empresa se originó en la innovación impulsada por las necesidades; sus fundadores vieron un punto de dolor del cliente -la falta de un medio fiable de investigar bufetes de abogados sobre la base de la idoneidad real y el rendimiento- y crearon una solución innovadora.

Ese enfoque en la innovación en torno a las necesidades del cliente forma parte del ADN de Mitratech, y es un rasgo que hemos buscado en cada adquisición que hemos hecho a lo largo del tiempo.

Como he mencionado antes, es importante aunar las respectivas culturas organizativas en torno a lo que es importante. Para nosotros, eso es centrarnos en el éxito del cliente y en la mejora continua y el apoyo por nuestra parte para conseguirlo.

Construir una caja de herramientas mejor

Si una organización como la nuestra espera seguir creciendo, necesita mejorar y ampliar continuamente lo que es capaz de ofrecer a sus clientes. Esto implica la búsqueda de nuevas sinergias, a veces en nuevas direcciones sorprendentes, que mejoren la caja de herramientas de transformación legal que son capaces de desbloquear con Mitratech.

¿Incluso antes de AdvanceLaw, pero especialmente ahora que los hemos incorporado? Podemos decir honestamente que estamos solos y por encima en términos de la variedad de las mejores soluciones de su clase que ofrecemos a los GC y a los departamentos jurídicos internos.

Es la razón por la que el Plan de Pensiones de los Profesores de Ontario, cuando estudió el panorama de los proveedores de tecnología jurídica, decidió invertir en Mitratech. Vieron que teníamos la mejor gama de soluciones y una filosofía y enfoque coherentes que realmente ayudarían a transformar la industria legal, ahora y en el futuro.

Por último, ¿para rematar? AdvanceLaw está dirigida por otro Mike Williams. Si eso no es sinergia, ¿qué es?

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