A medida que el mundo empieza a volver a la normalidad, los altos ejecutivos hacen balance de cuáles son ahora sus prioridades y dónde deben concentrar su tiempo y energía para obtener el máximo efecto.
Parte de nuestra serie Cómo convertirse en un profesional de la gestión de políticas
Los últimos 18 meses han supuesto un cambio profundo, un cambio que tendrá repercusiones en las culturas empresariales y en el cumplimiento de la normativa durante los próximos años... repercusiones que podrían ser permanentes.
Michael Rasmussen, analista líder del sector en GRC 20/20 Research, exploró recientemente algunas áreas en las que las empresas están centrando sus esfuerzos durante una mesa redonda especial en Interact IMEA.
Medio ambiente, asuntos sociales y gobernanza (ESG)
ESG es el ámbito en el que se ha producido un mayor cambio cultural en los últimos años, ya que los consumidores y el personal dan cada vez más prioridad a los valores corporativos de las empresas a las que compran o para las que trabajan, junto con los servicios o productos que ofrecen.
El cambio se refleja en el crecimiento de las valoraciones de las marcas en muchos balances, atrayendo la atención de directivos, accionistas e inversores. Las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad y el cambio climático, así como con la diversidad, los derechos humanos, el bienestar de los animales, la protección de los consumidores y la gestión y remuneración del personal pueden tener un impacto significativo en la percepción y valoración de una empresa.
Las empresas necesitan cada vez más tener políticas, posiciones y parámetros claramente definidos sobre estas cuestiones y demostrar que apoyan estas posiciones de forma significativa.
Los cambios en la empresa -ya sean fusiones, adquisiciones, cesiones o nuevas prácticas laborales como el trabajo híbrido- deben revisarse a través del prisma ASG, para evaluar su impacto y ayudar a la toma de decisiones. Las métricas ASG forman parte cada vez más de los marcos de gestión de la GRC, de modo que la alta dirección pueda ser alertada rápidamente sobre posibles problemas ASG.
Crear una cultura de integridad
Crear una cultura de integridadActuar con integridad sustenta la agenda ASG. Los consumidores y los responsables de la toma de decisiones esperan cada vez más que las organizaciones "cumplan sus promesas" y no se limiten a "hablar" de sus valores. Esto significa que algunos consumidores, aunque no necesariamente todos, se sienten cómodos con las empresas que adoptan posturas políticas, especialmente en relación con cuestiones como los derechos humanos, el cambio climático, la contaminación, la extracción de recursos minerales, los derechos de los aborígenes y otras cuestiones fundamentales.
Es probable que estas cuestiones influyan también en las empresas que las organizaciones deciden incluir en su cadena de suministro. También se espera que las empresas sean buenos ciudadanos corporativos, contribuyendo social y económicamente a la región local.
Las empresas deben asegurarse de que su personal conoce estas posiciones y aplica los valores cuando proceda, como parte de su BAU.
Cumplimiento de la normativa
Cumplimiento de la normativaEl cumplimiento de la normativa sigue siendo una cuestión clave para la gestión. La creciente complejidad de las normativas, de las propias empresas y de cuestiones como la ESG significa que las presiones para gestionar de forma proactiva la situación de cumplimiento en una empresa nunca han sido tan agudas. Equilibrar todas las exigencias contradictorias, sin dejar de gestionar un negocio rentable, exige habilidad, experiencia y una visibilidad constante de las cuestiones y métricas de cumplimiento.
Gestión de riesgos externos
Gestión de riesgos externosLas empresas deben seguir siendo expertas en la supervisión de los riesgos externos, como parte de su régimen de GRC. 2020 demostró lo interconectado que está el mundo y cómo un problema en una parte del mundo puede propagarse rápidamente a otra. La tecnología y los cambios sociales -por ejemplo, el trabajo híbrido o las compras desde casa- se están combinando para perturbar las prácticas habituales a un ritmo sin precedentes. Estos cambios pueden suponer una oportunidad para algunos, pero también un reto para otros. Hay que seguirlos de cerca.
La cadena de suministro también puede ser una fuente de riesgo importante para las empresas, ya que los problemas se hacen sentir rápidamente cuando se producen. Los cambios en las pautas de trabajo han puesto de manifiesto riesgos tecnológicos y de seguridad que pueden exponer a cualquier organización a innumerables problemas a través de su cadena de suministro. Es muy valioso poder supervisar de forma proactiva los problemas operativos, técnicos y comerciales a los que se enfrentan los proveedores, de modo que las empresas puedan identificar y solucionar los problemas en una fase temprana, incluso con los proveedores de las cadenas de suministro de cuarto y quinto nivel.
Gestión del riesgo interno y del cambio empresarial
Gestión del riesgo interno y del cambio empresarialLas empresas también tienen que gestionar su propio perfil de riesgo. Los mayores riesgos proceden del cambio empresarial, y muchas empresas se están embarcando ahora en el mayor cambio laboral visto en una generación: la introducción del trabajo híbrido. Aunque ofrece una flexibilidad muy valiosa para la dirección y el personal, los riesgos operativos, técnicos, normativos y contractuales no son triviales y deben identificarse, captarse y gestionarse.
Hemos incluido estas cinco áreas en una infografía gratuita que puede descargar y compartir.
Mitratech ofrece una gama de soluciones de gestión de riesgos y gobernanza que ayudan a las organizaciones a capturar y controlar sus riesgos de manera más eficaz, tanto dentro de su negocio como a lo largo de su cadena de suministro. Las soluciones cubren áreas que incluyen la gestión de políticas, la gestión del cumplimiento, la gestión de Shadow IT y la gestión de riesgos de terceros. Estas soluciones no sólo son sólidas, sino que han sido probadas en la práctica por algunas de las empresas más exigentes del mundo. Aquí puede obtener más información.
