Imagina descubrir que la mitad de tus proveedores no han sido evaluados en un año, o darte cuenta de que el uso de la inteligencia artificial en tu organización está creciendo más rápido de lo que tu marco de gobernanza puede seguir. Según un estudio reciente de , esta falta de visibilidad es una realidad para muchas organizaciones, muchas de las cuales pueden enfrentarse, sin saberlo, a riesgos cada vez mayores y más complejos como resultado de ello.
La gestión de riesgos empresariales (ERM) se diseñó para poner orden en el caos. Pero, en la práctica, la ERM no es un marco estático, sino una disciplina viva que combina la ciencia de los datos, los procesos y el cumplimiento normativo con el arte del juicio, la cultura y la adaptabilidad. Esa mezcla de estructura e intuición es lo que determina si la ERM se convierte en un verdadero activo estratégico o en otra función de información más conocida como «el departamento del no».
La llamamos la Guía (in)completa porque cada programa de ERM es único. El marco puede ser universal, pero la forma de aplicarlo depende de su sector, madurez y apetito de riesgo.
En este post, vamos a cubrir:
- La ciencia: ¿Qué es la gestión de riesgos empresariales?
- El arte: por qué los programas de ERM son más importantes que nunca
- Seis pasos para implementar un programa estratégico de ERM
- Combinar arte y ciencia: mejores prácticas para mantener un programa de gestión de riesgos empresariales
- Próximos pasos: optimizar la gestión de riesgos empresariales con Mitratech
La ciencia: ¿Qué es la gestión de riesgos empresariales?
La gestión de riesgos empresariales (ERM) es un enfoque holístico para identificar, evaluar, gestionar y supervisar los riesgos en toda una organización. En lugar de aislar los riesgos por departamento o función, la ERM proporciona un marco unificado que garantiza que todos los tipos de riesgos, desde los estratégicos y reputacionales hasta los financieros y normativos, pasando por los cibernéticos y de terceros, se aborden de forma conectada.
Esta perspectiva unificada es importante porque los riesgos rara vez, o nunca, son aislados. Un incidente de ciberseguridad puede afectar a las cadenas de suministro, las obligaciones de cumplimiento normativo y la reputación, mientras que una supervisión deficiente de terceros puede tener consecuencias operativas, financieras y normativas. La ERM garantiza que los líderes puedan ver el «panorama general» y responder con agilidad.
El arte: por qué los programas de ERM son más importantes que nunca
La gestión de riesgos empresariales (ERM) siempre ha sido importante, pero es especialmente crítica en el entorno actual, en el que el ritmo, el alcance y la interconectividad de los riesgos siguen acelerándose.
Aumento de la complejidad del riesgo
Los riesgos no se producen de forma aislada: los incidentes cibernéticos, las interrupciones de terceros, los cambios normativos y otros factores suelen encadenarse entre sí. Sin una visión estructurada y global de la empresa, las organizaciones corren el riesgo de verse sorprendidas por eventos inesperados.
La evolución de la percepción del riesgo como motor del valor
En la última Conferencia sobre Riesgos Empresariales de Gartner, los líderes subrayaron que la complejidad normativa y la supervisión de la IA se encuentran entre los principales riesgos emergentes. La gestión de riesgos empresariales (ERM) se considera ahora una ventaja competitiva, fundamental para navegar por entornos legales cambiantes en todas las regiones.
Cuando la gestión de riesgos se realiza correctamente, va más allá de la simple prevención de pérdidas. Proporciona información que ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mejorar su resiliencia e incluso descubrir oportunidades de crecimiento.
La ERM hace que el riesgo pase de ser una cuestión secundaria a convertirse en un motor del valor empresarial. Al igual que otros motores del valor empresarial, requiere un mantenimiento constante, una participación regular en el mercado y conversaciones con otros profesionales del riesgo. Si todavía se basa en marcos como el modelo de las tres líneas de defensa(3LoD) o el cubo COSO, es hora de actualizarse.
Escrutinio regulatorio global
Una razón importante por la que las organizaciones están invirtiendo en programas de gestión de riesgos empresariales (ERM) es la oleada de regulaciones globales y mandatos de divulgación que exigen una mayor transparencia, responsabilidad y resiliencia.
Las normativas y estándares globales que afectan a los programas de ERM incluyen:
- RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) – UE: exige a las organizaciones que demuestren su responsabilidad y la protección de datos desde el diseño, lo que hace que la gestión estructurada de los riesgos relacionados con los datos personales sea esencial.
- Directiva NIS2 (Seguridad de las redes y la información) – UE: Amplía las obligaciones de supervisión de los riesgos cibernéticos en sectores críticos, exigiendo evaluaciones de riesgos, notificación de incidentes y responsabilidad a nivel directivo.
- DORA (Ley de Resiliencia Operativa Digital) – UE: Exige a las empresas de servicios financieros que demuestren su resiliencia frente a riesgos informáticos, de terceros y cibernéticos, lo que requiere una supervisión continua y la integración de la gestión de riesgos empresariales (ERM).
- CSRD (Directiva sobre la divulgación de información corporativa en materia de sostenibilidad) – UE: Amplía las obligaciones de divulgación de información ESG, exigiendo a las organizaciones que evalúen y gestionen los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza de acuerdo con las normas internacionales de información.
- Normas de divulgación de información sobre ciberseguridad de la SEC de EE. UU.: Las empresas que cotizan en bolsa deben divulgar los riesgos cibernéticos importantes, las estructuras de gobernanza y los informes de incidentes, lo que requiere programas de ERM impulsados por el consejo de administración para garantizar la resiliencia cibernética.
- SOX (Ley Sarbanes-Oxley) – EE. UU.: Exige controles internos y procesos de gestión de riesgos para garantizar la exactitud de la información financiera.
- Código de Gobierno Corporativo del Reino Unido: Espera que los consejos de administración establezcan y mantengan un marco sólido de gestión de riesgos y control interno, incorporando la gestión de riesgos empresariales (ERM) en el gobierno corporativo.
- Normas prudenciales de la APRA (Australia): Normas como la CPS 230 (Gestión del riesgo operativo) exigen a las instituciones financieras disponer de marcos integrales de gestión de riesgos.
- Normas de sostenibilidad de las NIIF (Normas del ISSB – Globales): En vigor a partir de 2024, exigen la divulgación de los riesgos relacionados con el clima y la sostenibilidad, haciendo hincapié en la necesidad de procesos integrados de gestión de riesgos empresariales (ERM).
Seis pasos para implementar un programa estratégico de ERM
Un programa de ERM exitoso requiere un proceso estructurado y una alineación cultural. El marco de ERM de Mitratech destaca seis pasos clave:
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Definir contexto
Establezca la tolerancia al riesgo y la capacidad de su organización, alinee la taxonomía de riesgos y establezca estructuras de gobernanza.
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Identificar riesgos
Utilice escenarios predefinidos, evaluaciones basadas en datos y colaboración interfuncional para detectar riesgos significativos más allá de los problemas obvios.
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Calificar los riesgos
Comprender las causas fundamentales, clasificar los riesgos y evaluar su impacto y probabilidad para garantizar la objetividad.
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Cuantificar los riesgos
Vaya más allá de los juicios cualitativos calculando el «valor en riesgo» mediante herramientas de estimación guiada y simulaciones.
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Gestionar riesgos
Implementar estrategias de mitigación, alinear la exposición al riesgo con la propensión al riesgo y fomentar las actualizaciones continuas y la colaboración en toda la organización.
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Cartera agregada
Realice simulaciones, supervise la exposición al riesgo en tiempo real y elabore informes listos para presentar al consejo de administración que respalden la toma de decisiones basada en datos.
Combinar arte y ciencia: mejores prácticas para mantener un programa de gestión de riesgos empresariales
Para mantener el ERM vivo y eficaz, las organizaciones deben pasar de las revisiones periódicas a una supervisión continua y asistida por tecnología.
Mejores prácticas:
- Hágalo continuo: los riesgos evolucionan a diario, por lo que la gestión de riesgos empresariales (ERM) debe ser un proceso continuo en lugar de una lista de verificación trimestral.
- Elimine los silos: conecte las disciplinas de riesgo (cibernético, ESG, terceros, TI) en una única plataforma para obtener una visibilidad completa.
- Aprovechar la tecnología: Las soluciones de gestión de riesgos basadas en inteligencia artificial ayudan a automatizar las evaluaciones, agilizar la presentación de informes y proporcionar información predictiva.
- Fomentar una cultura consciente del riesgo: Involucrar a las partes interesadas de todos los niveles, desde las unidades de negocio hasta la dirección ejecutiva, para crear una responsabilidad compartida.
- Manténgase al día con las normativas: evalúe continuamente los riesgos en relación con las leyes y normas, asegurándose de que su organización esté siempre preparada para una auditoría.
La ERM no consiste en eliminar la incertidumbre, sino en afrontarla con confianza.
Próximos pasos: optimizar la gestión de riesgos empresariales con Mitratech
Al integrar la gestión de riesgos empresariales en la estrategia, las organizaciones crean resiliencia, generan confianza entre las partes interesadas y obtienen la agilidad necesaria para afrontar la incertidumbre con confianza.
Tanto si está iniciando un programa de gestión de riesgos empresariales desde cero como si desea ampliar y perfeccionar su programa actual, Mitratech está aquí para ayudarle. Las plataformas ERM centralizadas, como la de Mitratech, integran datos de todos los departamentos, lo que permite a los ejecutivos y a los consejos de administración obtener una visión general en tiempo real de los riesgos de toda la organización. Esta transparencia refuerza la preparación para las auditorías, garantiza el cumplimiento normativo y genera confianza entre las partes interesadas.
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