Para un observador casual, clasificar HotDocs puede resultar difícil. Compare, por ejemplo, la encuesta tecnológica de ILTA de 2013, que mostraba a HotDocs como líder en la clase de ensamblaje de documentos, con un análisis de tendencias de mercado de Gartner de 2013 que se refería a HotDocs como un proveedor "best of breed" dentro del espacio ECM. En 2014, Gartner reforzó su clasificación de HotDocs al nombrar a la empresa Cool Vendor para la gestión de contenidos. La revista CIO Review, que acaba de nombrar a HotDocs una de las veinte "tecnologías de cumplimiento más prometedoras" de 2014, enturbia aún más la cuestión de la clasificación.
Todo ello plantea un par de preguntas: En primer lugar, ¿cómo es que HotDocs parece encajar en tantas categorías de software diferentes? Y en segundo lugar, ¿qué ha sucedido para que se haya producido este reciente aumento de interés por HotDocs?
La respuesta a la primera pregunta es fácil: HotDocs es una plataforma de desarrollo rápido de aplicaciones (RAD). En otras palabras, puede utilizar HotDocs para crear sus propias plantillas. Las aplicaciones HotDocs se asocian más estrechamente con la generación de documentos jurídicos transaccionales. Pero no tienen por qué. Thomson Reuters, por ejemplo, utiliza HotDocs principalmente para crear secuencias de formularios interactivos de recopilación de datos (llamados entrevistas) en su producto estrella, Interactive Decision Tools on Checkpoint. En esta aplicación, las entrevistas HotDocs guían a los profesionales fiscales a través de atolladeros legales para llegar a opiniones correctas sobre los problemas fiscales de sus clientes. Hay algo de generación de documentos, pero, sobre todo, la solución de Thomson Reuters tiene que ver con el cumplimiento. De hecho, a cierto nivel, casi todas las aplicaciones HotDocs tienen que ver con el cumplimiento, es decir, con garantizar que los instrumentos jurídicos complejos cumplan las leyes y normativas vigentes. Es esta funcionalidad la que recientemente llamó la atención de los editores de CIO Review. La cuestión es que HotDocs no sólo es potente, sino también flexible, lo que permite a las empresas crear toda una gama de soluciones de software.
La respuesta a la segunda pregunta -¿por qué tanto alboroto en torno a HotDocs?- tiene que ver con algo llamado HotDocs Cloud Services, una plataforma de generación de documentos como servicio (DGPaaS) que permite incrustar aplicaciones HotDocs en aplicaciones y páginas web deterceros. Lo cierto es que el mercado de soluciones puntuales basadas en la nube es cada vez más complejo. Los clientes necesitan sistemas existentes combinados con nuevos servicios web y envueltos en aplicaciones compuestas que lo hagan todo. Dicho de otro modo, las unidades de negocio de las grandes empresas quieren sus propias aplicaciones SaaS personalizadas, y las quieren creadas según las especificaciones, por debajo del presupuesto y entregadas para ayer.
Las envolturas para estas aplicaciones compuestas son lo que Forrester denomina plataformas de bajo código. Entre los líderes emergentes en el espacio de bajo código se encuentran los proveedores de BPM, lo que tiene sentido, dado que los BPM se han utilizado durante mucho tiempo para envolver las aplicaciones empresariales en flujos de trabajo automatizados, creando, en esencia, aplicaciones compuestas in situ. Según Forrester, AgilePoint, K2, Micropact, Nintex y Software AG se encuentran entre los principales proveedores de BPM en el espacio de soluciones puntuales de bajo código. Y si tuviera que adivinar, diría que los proveedores de ECM que ya se están orientando hacia el BPM también se fijarán en el espacio de bajo código.
Este nuevo mundo de soluciones puntuales complejas exige modularidad e interoperabilidad. Y aquí radica la razón por la que HotDocs está ganando premios. Las potentes API y los objetos de software predefinidos hacen que integrar una sofisticada entrevista de HotDocs en cualquier aplicación empresarial o flujo de trabajo personalizado sea un proceso relativamente sencillo. Además, HotDocs no sólo es el mayor proveedor de generación de documentos, sino que también resulta ser un estándar de publicación para aplicaciones basadas en contenidos que requieren una potente generación de documentos. Parece que los expertos, como los analistas de TI y los editores de revistas de tecnología, consideran que la historia de HotDocs Cloud Services es convincente.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la plataforma avanzada de automatización de documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
