La paciencia es una habilidad aprendida que constituye un elemento fundamental para el éxito individual y organizacional. La vida laboral está llena de situaciones estresantes e impredecibles en las que las decisiones personales pueden tener un impacto duradero en las personas y en quienes las rodean. Las personas pacientes pueden ser conscientes y aceptar que las cosas se desarrollan a su propio ritmo. Estas personas capacitadas ven el panorama general y comprenden que las situaciones estresantes o difíciles pasarán y que los objetivos tardan tiempo en alcanzarse. Al ser proactivas en cuanto a la necesidad de tener paciencia y enseñar e inculcar esta habilidad como un elemento fundamental de la filosofía general y la cultura del lugar de trabajo, las organizaciones están mejor preparadas para tener éxito.
La paciencia tiene una interacción fundamental con el concepto de atención plena, ya que las situaciones difíciles requieren una mayor conciencia mental y comprensión para poder afrontarlas con éxito. Ser paciente implica ser observador y escuchar las opiniones de los demás (en lugar de limitarse a oír lo que alguien dice y juzgarlo). Practicar la paciencia también significa tomar decisiones calculadas y de calidad bajo presión. Aunque algunas personas pueden tener un sentido innato de la «garra», o la capacidad de manejar con relativa facilidad situaciones de gran presión, con una formación adecuada y un liderazgo de calidad, cualquiera puede mejorar su paciencia en el lugar de trabajo.
A continuación se indican una serie de medidas que se pueden adoptar para mejorar la paciencia en el lugar de trabajo como parte del objetivo más amplio de mejorar la cultura a través del concepto de la atención plena. Si bien la práctica de la paciencia emana del liderazgo, cada medida es valiosa para todos los miembros de la organización, ya que las habilidades individuales necesarias para convertirse en un miembro verdaderamente paciente de la plantilla se aplican a cualquier persona, desde los líderes ejecutivos hasta los empleados de nivel inicial.
Ayuda a otros a alcanzar sus metas
Una característica de una persona paciente es la voluntad de ayudar a los demás a alcanzar sus propios objetivos por el bien común del grupo. Las personas pacientes comprenden el valor del trabajo en equipo y la necesidad de que la organización tenga éxito para que sus miembros puedan alcanzar sus objetivos. Cuando la organización recompensa la ayuda de los miembros del equipo, aquellos que utilizan la paciencia sienten la recompensa de empoderar a los demás para que alcancen su potencial. Con demasiada frecuencia, las personas impacientes solo ven los resultados inmediatos de ayudar a otra persona y pueden percibir erróneamente que esa persona tiene el potencial de socavar su éxito.
Fomentar una sensación de tranquilidad en la organización
Las situaciones estresantes son inevitables. Pero cuando la organización permite un estilo de gestión o de trabajo caótico o lleno de ruido y griterío (gritos y críticas constantes), la cultura se proyecta como una cultura que carece de paciencia. Al hablar con calma y ayudar a la plantilla en los momentos difíciles, el equipo está mejor preparado para afrontar la siguiente situación desafiante con más paciencia y calma.
Elevar a los demás
Las organizaciones de pacientes y sus líderes pueden elevar a sus subordinados y a aquellos que pueden ser nuevos en la organización al nivel de rendimiento que esperan de sí mismos y de quienes trabajan a su alrededor. Aunque a menudo se asocia con las habilidades de liderazgo, muchas personas que pueden no ser líderes (al menos en el título) pueden actuar con paciencia para elevar el sentido general de camaradería en el lugar de trabajo. Al elogiar y recompensar el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales, la organización fortalece a los miembros individuales y les proporciona habilidades que pueden aplicar fuera del trabajo y en su vida personal. Este tipo de educación es muy valiosa, ya que hace que el equilibrio entre el trabajo y la vida personal se sienta más simbiótico, y que el trabajo pueda ser un lugar donde se produzca el aprendizaje y la iluminación personal.
Ver las cosas como las ven los demás
Con demasiada frecuencia, creemos que los demás ven el mundo como nosotros. Este error está relacionado con nuestra excesiva dependencia del pensamiento crítico, pero es fundamental predicar la paciencia en nuestra visión de las situaciones. La paciencia elimina cualquier opinión personal sobre conflictos o decisiones críticas en el trabajo y se centra en los hechos objetivos para guiarlos. Al ver las situaciones a través de la lente de quienes las viven, la plantilla puede desarrollar un mayor sentido de aprecio y comprensión hacia quienes les rodean. Es fundamental asegurarse de que el equipo comprenda la interacción entre la paciencia y la escucha, ya que ambas habilidades son inseparables.
La paciencia es esencial en el lugar de trabajo porque conduce a la satisfacción, el éxito y un enfoque consciente. Dada la cantidad de situaciones estresantes y conflictos interpersonales que se producen en el trabajo, es fundamental adoptar un enfoque paciente. Lo que a menudo no se escribe ni se dice en las organizaciones, grandes y pequeñas, es la filosofía de que las personas cuentan con el beneplácito de la organización para utilizar la paciencia en todos los aspectos de sus vidas. Cuando los trabajadores confían en que no es necesario tomar decisiones apresuradas ni reaccionar de inmediato, pueden desarrollar la habilidad de la paciencia y la organización puede mejorar su cultura.
Syntrio cree que la paciencia es una habilidad que se puede aprender y que forma parte del concepto más amplio de la atención plena. Syntrio ha desarrollado un conjunto único de productos de concienciación destinados a educar a los trabajadores de forma breve sobre la importancia de todos los aspectos de la atención plena en relación con la cultura organizativa. Le invitamos a contactar con un miembro de nuestro personal para ver cómo los productos de concienciación de Syntrio pueden ayudarle a mejorar su cultura corporativa.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de formación en ética y cumplimiento, prevención del acoso laboral y soluciones de denuncia anónima. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar nuestras ofertas de soluciones ampliadas, la evolución de las regulaciones de cumplimiento y las mejores prácticas en ética y gestión de riesgos.
