¿Qué es el benchmarking?
La evaluación comparativa le permite comparar sus datos con datos agregados de otras empresas que comparten sus datos. Esto proporciona un contexto valioso, ayudándole a establecer objetivos significativos, obtener información sobre las tendencias que se producen en su grupo de pares y averiguar cómo le está yendo en comparación con su competencia.
Profundicemos un poco más en el producto con la ayuda deBrian Kasen, Rebecca Kling y Andrew Sallee, personas que dan forma a Trakstar Insights y, en particular, a la evaluación comparativa.
¿Cuáles son los diferentes tipos de benchmarking y qué ofrece Trakstar Perform Benchmarking Unlock?
En el mundo empresarial, existen diferentes tipos de evaluaciones comparativas a las que se someten las empresas para saber cuál es su posición frente a sus competidores y grupos homólogos. Las evaluaciones comparativas de información detallada profundizan un poco más en comparaciones específicas para ayudar a los responsables de RR. HH. a comprender qué funciona y qué no en relación con el rendimiento. Andrew explica: «Perform Benchmarking pone de manifiesto las tendencias recientes en materia de retención de empleados por grupos de rendimiento y antigüedad, y ofrece una comparación con homólogos de su sector y otras empresas de tamaño similar».
Rebecca continúa: «Para esta iteración, realizaremos evaluaciones comparativas trimestrales y compararemos las organizaciones con dos grupos de pares diferentes. El primero es por sector y el segundo por tamaño de la empresa».
¿Cuánto trabajo tendrán que hacer los responsables de RR. HH. para realizar una evaluación comparativa?
Sabemos que los responsables de RR. HH. ya tienen bastante trabajo, por lo que la idea de realizar evaluaciones comparativas puede parecer un poco intimidante. ¡Pero no lo es! Con Insights, los responsables de RR. HH. tendrán muy poco trabajo. Brian afirma: «Basándose en tus tendencias recientes, el análisis te proporciona los puntos clave para acompañar las imágenes del panel de control y ofrece recomendaciones guiadas sobre qué hacer a continuación».
Según Andrew, los responsables de RR. HH. que ya utilizan Trakstar no tendrán que realizar ningún trabajo adicional: «No hay que realizar ningún paso adicional para configurar o acceder a Perform Benchmarking. Perform Benchmarking le ofrece información «lista para presentar» sobre las últimas tendencias en retención de empleados en distintos grupos de rendimiento y antigüedad, en comparación con otras empresas del sector. Utilice los datos del panel de control directamente en sus presentaciones ejecutivas».
¿Por qué los responsables de RR. HH. necesitan el benchmarking?
Los responsables de RR. HH. necesitan realizar evaluaciones comparativas por diversas razones. Andrew explica: «La competencia por el talento y el cuidado de las personas han sido temas cada vez más importantes para los líderes empresariales en los últimos años. Puede resultar difícil saber cuánto es suficiente cuando se impulsan nuevas direcciones en un panorama dinámico. Las evaluaciones comparativas permiten a los responsables de RR. HH. informar a toda la organización sobre dónde están dando resultados los esfuerzos de gestión del rendimiento y el talento y dónde la empresa debe esforzarse más para mejorar».
¿Le parece que esto es lo que necesita su empresa? Entonces, el benchmarking podría ser la solución a sus problemas.
¿Cómo pueden otras personas, como los altos directivos, utilizar el benchmarking?
Los ejecutivos de todos los ámbitos empresariales desean saber más sobre su activo más valioso: su personal. Perform Benchmarking está diseñado para informar a los ejecutivos y miembros del consejo de administración sobre las tendencias de retención del talento con mejor rendimiento y más antigüedad, y cómo se comparan las tendencias de su empresa dentro de su sector.
Perform Benchmarking ofrece comparaciones concisas (pero exhaustivas) para informar las conversaciones y la toma de decisiones entre los altos directivos. ¿Cómo le va a nuestra empresa en cuanto a la retención del talento de alto rendimiento? ¿Cómo nos comparamos con otras empresas similares? Estas preguntas están ahora al alcance de los ejecutivos de toda la empresa.
¿Cómo pueden los responsables de RR. HH. utilizar la evaluación comparativa en la gestión del rendimiento?
Andrew explica cómoPerform Benchmarking permite a los responsables de RR. HH. llevar el proceso de gestión del rendimiento más allá de una tarea anual de RR. HH. y conectar la gestión del rendimiento directamente con el tema vital de la retención de empleados. «Los responsables de RR. HH. pueden observar fácilmente las tendencias recientes importantes en la retención de empleados y describir cómo se desarrollan esas tendencias entre los grupos de empleados con mejor y peor rendimiento. Esta información fundamental sobre el talento y el rendimiento se conecta directamente con las próximas conversaciones sobre el compromiso y la remuneración de los empleados que RR. HH. debe organizar con los líderes empresariales».
Esta es la herramienta que los responsables de RR. HH. estaban buscando para mejorar sus evaluaciones de rendimiento, alinear las expectativas de toda la plantilla y mostrar el trabajo que están realizando.
¿Cuáles son algunos ejemplos de benchmarking?
Rebecca explica lo que puede esperar del panel de control de Perform Benchmarking: «Estamos comparando las tasas de retención de su organización con dos grupos de referencia diferentes: el sector y el tamaño de la empresa. Podrá ver cómo evolucionan sus tasas de retención a lo largo del tiempo, entre los distintos grupos de rendimiento y entre los distintos grupos de antigüedad de los empleados. También le proporcionaremos información sobre cómo mantener las tendencias positivas o abordar las áreas que deben mejorarse.
Brian pone un ejemplo que podría interesar a los responsables de RR. HH.: «Los responsables de RR. HH. podrán medir las tendencias de retención trimestrales, compararlas con las de su sector y determinar qué medidas es necesario tomar».
¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas relacionadas con la evaluación comparativa?
El uso eficaz del benchmarking requiere coherencia y colaboración.
- Analizar con frecuencia: crearhábitos de revisión Realizar evaluaciones comparativas trimestrales como parte de otros eventos de planificación o revisión empresarial.
- Compartir tendencias clave: Debatirconceptos de comparación entre sectores y tamaños de empresas con colaboradores comerciales. ¿Son estas comparaciones significativas para su negocio? Crear oportunidades para que los líderes y los miembros del equipo hagan preguntas o expresen sus inquietudes.
- Establecer objetivos: Establezcaobjetivos a la luz de los puntos de referencia. Basándose en el rendimiento de su empresa y el nivel de importancia de las comparaciones competitivas, ¿dónde quiere estar en comparación con donde está ahora?
¿Cómo se pueden utilizar los conocimientos sobre benchmarking en toda la organización?
El benchmarking será útil en varios contextos a lo largo del calendario empresarial anual:
- Revisiones anuales y trimestrales del negocio
- Planificación y revisión del ciclo de rendimiento
- Reuniones anuales o trimestrales de la junta directiva
- Reuniones trimestrales de liderazgo
El análisis comparativo muestra las tendencias trimestrales de retención de empleados en relación con su rendimiento y en comparación con otras empresas del sector y la competencia. Las tendencias de su empresa deben formar parte habitual de los puntos de contacto de estrategia y planificación continuos.
¿Cómo será el benchmarking en Trakstar?
Rebecca da una pista sobre lo que pueden esperar los usuarios de Trakstar: «¡El panel de control de referencia estará directamente integrado en el producto y estará disponible para todos los administradores! Podrás encontrar este panel en la pestaña «Insights», donde también verás el otro panel de control Insights que tienes a tu disposición».
¿Cómo pueden los responsables de RR. HH. utilizar el benchmarking en la contratación?
La contratación está llena de transacciones y mediciones. ¿Cuántas solicitudes hemos recibido? ¿Cuántas entrevistas hemos realizado? ¿Cuánto tiempo nos lleva cubrir los puestos vacantes? ¡Y eso es solo el principio! Se espera que los responsables de RR. HH. obtengan estadísticas rápidamente, lo que puede resultar difícil.
La evaluación comparativa de la contratación proporcionará comparaciones para comprender mejor la eficacia de sus esfuerzos de contratación en comparación con otras empresas de su sector y de su mismo tamaño. La evaluación comparativa para Trakstar Hire se llevará a cabo a finales de este año, y nuestro objetivo es lanzarla a finales del tercer trimestre.
¿Cómo puedo obtener más información sobre la evaluación comparativa de RR. HH. con Trakstar?
En este momento, la retención es el tema más candente en recursos humanos. ¿Cómo podemos retener a los trabajadores que tenemos? La SHRM ha estimado que reclutar y formar a alguien para sustituir a un directivo que gana 40 000 dólares al año costará casi 30 000 dólares. Esto sin tener en cuenta la pérdida de tiempo, recursos y productividad, ni el impacto que tiene en el resto de la plantilla. Las bajas tasas de retención provocan un efecto dominó en toda la organización. Antes de que los empleados dimitan, hay señales que se pueden detectar, pero los responsables de RR. HH. están tan ocupados que a menudo no tienen tiempo para ello.
Es importante saber que casi el 80 % de las razones que explican la rotación de personal pueden detectarse y prevenirse. La clave está en identificar cuáles son esos problemas y detectar a los empleados que están pensando en irse antes de tiempo. La gestión del rendimiento es una de las formas más eficaces de hacerlo, y Benchmarking for Trakstar Perform va un paso más allá.
Para obtener más información sobre la plataforma Trakstar, solicite una demostración hoy mismo. Si ya utiliza Trakstar, pronto verá Benchmarking en su panel de control Insights.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
