Aunque se le ha dado el nombre de «síndrome de fatiga por Zoom», puede ocurrir con cualquier herramienta de videoconferencia, incluyendo Teams, Skype, GoToMeeting y Google Meet. Cualquiera que pase demasiado tiempo frente a la cámara web puede experimentar síntomas de fatiga por Zoom, lo que afectará a su rendimiento, felicidad, compromiso y bienestar general.
Entonces, ¿qué se puede hacer para combatir la fatiga de Zoom y, lo que es más importante, cómo combatirla? No es algo que se pueda solucionar de la noche a la mañana, pero es posible.
¿Qué es la fatiga por Zoom?
Probablemente hayas notado que te sientes agotado cuando terminas tu última reunión de Zoom del día. Esto no se debe (solo) a que tengas un trabajo agotador, ¡sino a que has estado usando Zoom! También conocido como fatiga virtual, es la sensación de agotamiento que todos sentimos después de estar delante de la cámara todo el día.
Se trata de un fenómeno reciente, por lo que aún queda mucho por aprender al respecto, pero los investigadores están estudiando por qué sufrimos fatiga por Zoom y cuáles son sus efectos a largo plazo. El Dr. Brian Wind, profesor de psicología en la Universidad de Vanderbilt y copresidente de la Asociación Americana de Psicología , explica a Health: «Cuando estamos en Zoom [...], el cerebro tiene que trabajar más para procesar la información. No capta las señales sociales que utiliza para identificar [como los movimientos de las manos, los movimientos corporales e incluso la energía de una persona]. Esto supone un estrés para la mente y consume mucha energía».
Para muchas personas, aparecer ante la cámara en una reunión es como hacer nuestro trabajo y ser actores. Ponemos más energía en nuestras conversaciones, nos comportamos de manera diferente y nos concentramos en cómo nos perciben los demás.
Definición de fatiga por zoom
La fatiga por Zoom es la sensación general de cansancio, agotamiento y agotamiento causada por las reuniones consecutivas en Zoom u otra herramienta de conferencias. Si estás frente a una cámara todo el día o tienes una reunión tras otra, al final puede pasar factura y disminuir tu productividad y resistencia mental.
Hay distintos niveles de fatiga, pero en última instancia puede ser un factor importante que contribuye al agotamiento.
Las estadísticas sobre la fatiga del zoom muestran tendencias claras
Muchas estadísticas sobre la fatiga de Zoom muestran que todo el mundo experimenta los síntomas de la fatiga, pero algunos trabajos y personas se ven más afectados. Los directivos y los ejecutivos de alto nivel suelen experimentar más fatiga que otros trabajadores porque asisten a más reuniones y trabajan hasta más tarde y durante más horas.
Los jóvenes están sintiendo fatiga por Zoom en proporciones ligeramente menores, probablemente porque están acostumbrados a participar en videollamadas por Zoom y a estar en contacto constante con otras personas.
Sin embargo, las mujeres sienten los efectos de la fatiga de Zoom más que los hombres. La razón principal es que las mujeres sufren de algo llamado «ansiedad del espejo» cuando se ven a sí mismas en la cámara. Ponen energía en parecer agradables, comprometidas y serenas, mientras que los hombres no siempre hacen lo mismo.
Al analizar las estadísticas sobre la fatiga de Zoom, también se hace evidente qué es lo que causa la fatiga y la hace más probable:
- Pasar cada día de la semana laboral viendo vídeos.
- Reuniones por videoconferencia de más de 45 minutos.
- Menos tiempo entre videoconferencias
Desafortunadamente, no es posible evitar todas estas causas. Por lo tanto, hay que hacer lo que se pueda y tratar de crear una cultura de descanso y bienestar siempre que sea posible.
Síntomas de fatiga por zoom
La fatiga por Zoom es otro síntoma del agotamiento, pero no significa necesariamente que alguien esté completamente agotado. Simplemente están agotados por las reuniones, no necesariamente por su trabajo en general. Conocer los signos de la fatiga por Zoom puede ayudar a reducir el riesgo de agotamiento, pero algunos de los signos son muy similares.
Algunos de los síntomas reveladores del cansancio por Zoom incluyen:
- Olvidos después de una larga reunión
- Dolores de cabeza, migrañas y tensión muscular.
- Irritabilidad y frustración con los compañeros de trabajo.
- Ojos secos y cansados
- Depresión o ansiedad antes de las reuniones
Estos síntomas no significan necesariamente que alguien sufra fatiga por Zoom, ya que algunos son normales debido a las funciones cotidianas del trabajo, la deshidratación, la falta de sueño o la exposición a la luz azul. Sin embargo, pueden suponer un problema para el bienestar general y el compromiso de una persona cuando se vuelven crónicos o debilitantes.
Cómo gestionar la fatiga de Zoom
Saber cómo gestionar la fatiga de Zoom es esencial para los responsables de RR. HH. que desean ayudar a sus empleados a volver a disfrutar del trabajo. Algunas soluciones para la fatiga de Zoom no son realistas para todas las empresas, pero puede haber formas creativas de minimizarla e incluso evitarla por completo.
A continuación, se incluyen algunas sugerencias que los responsables de RR. HH. pueden dar a sus empleados:
Deja de trabajar en segundo plano
Todos hemos estado en reuniones aburridas en las que lo único que queremos hacer es realizar varias tareas a la vez y terminar algo más, leer correos electrónicos o jugar en nuestros teléfonos. Sin embargo, esa es una de las formas más fáciles de sufrir fatiga por Zoom.
Controle la fatiga de Zoom centrándose únicamente en la tarea que tiene entre manos. Si está en una reunión, esté presente en ella, tome notas y participe. No envíe mensajes a sus compañeros de trabajo ni recopile datos para su próxima reunión. Puede resultar tentador, pero debe evitar la multitarea. Además, así evitará esos momentos embarazosos en los que alguien le está hablando y usted no sabe lo que le ha dicho.
Bloquea tiempo cuando tengas muchas reuniones
¿Tienes muchas reuniones al día? Empieza a crear «zonas sin reuniones» en las que nadie pueda programar reuniones contigo. Al tachar incluso media hora al final del día, te darás suficiente espacio para calmarte y volver a concentrarte. Las personas que tienen tantas reuniones que no dan abasto pueden reservar aún más tiempo.
Si tienes llamadas largas, intenta descansar de mirar la pantalla. Si eres el organizador de la reunión, programa descansos breves para beber agua, tomar café o ir al baño. Esto permitirá a los participantes descansar la vista y responder a mensajes urgentes, lo que reducirá el estrés.
Intenta crear una norma en la empresa por la que las reuniones duren 25 o 50 minutos en lugar de 30 o 60, para que la gente tenga tiempo de levantarse y moverse cuando pueda.
Cerrar ventanas
¿Tienes un montón de ventanas abiertas en tu ordenador todo el tiempo? Esto puede provocar un exceso de estrés y, con el tiempo, agotamiento y fatiga por Zoom. Limita las ventanas a solo las que necesites y, cuando puedas, intenta poner los vídeos en pantalla completa.
¿Otro consejo? Intenta limitar también el «ruido de fondo» en tu pantalla. No te sientes frente a algo demasiado recargado o que distraiga a tus compañeros de trabajo. Los fondos divertidos son geniales, pero pueden ocupar mucho espacio mental. Mantén todo relativamente sencillo y profesional.
Cambie a conferencias por correo electrónico o voz cuando sea posible.
Otra solución sencilla es celebrar reuniones solo por voz o enviar un correo electrónico. No se puede hacer esto en reuniones más importantes, pero sí en reuniones o controles en los que no se necesita mucho tiempo ni que intervengan muchas personas.
Las personas suelen ponerse tímidas ante la cámara y eso puede aumentar sus niveles de estrés. Limita el tiempo de grabación siempre que puedas.
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Gestionar cosas como la fatiga de Zoom parece difícil cuando tienes tantas otras tareas que hacer.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
