Bien qu'il soit connu sous le nom de "syndrome de fatigue Zoom", il peut se produire avec n'importe quel outil de vidéoconférence, y compris Teams, Skype, GoToMeeting et Google Meet. Toute personne qui passe trop de temps sur sa webcam peut ressentir les symptômes de la fatigue Zoom, ce qui aura un impact sur ses performances, sa joie de vivre, son engagement et son bien-être général.
Que pouvez-vous donc faire contre la fatigue du zoom et, plus important encore, comment la combattre ? Ce n'est pas quelque chose qui se règle du jour au lendemain, mais c'est possible.
Qu'est-ce que la fatigue de Zoom ?
Vous avez probablement remarqué que vous vous sentez épuisé lorsque vous terminez votre dernière réunion Zoom de la journée. Ce n'est pas (seulement) parce que vous avez un travail fatigant, c'est parce que vous avez utilisé Zoom ! Connue également sous le nom de fatigue virtuelle, c'est la sensation d'épuisement que nous ressentons tous après avoir été filmés toute la journée.
Il s'agit d'un phénomène récent, sur lequel il reste donc beaucoup à apprendre, mais les chercheurs se penchent sur les raisons de la fatigue Zoom et sur ses effets à long terme. Brian Wind, professeur de psychologie à l'université Vanderbilt et coprésident de l'American Psychological Association explique à HealthLorsque nous sommes sur Zoom [...] le cerveau doit faire des heures supplémentaires pour traiter l'information. Il ne perçoit pas les signaux sociaux qu'il a l'habitude d'identifier [comme les mouvements des mains, les mouvements du corps et même l'énergie d'une personne]. Cela stresse l'esprit et consomme beaucoup d'énergie".
Pour de nombreuses personnes, être filmé lors d'une réunion donne l'impression de faire son travail et d'être acteur. Nous mettons plus d'énergie dans nos conversations, nous nous comportons différemment et nous nous concentrons sur la façon dont les gens nous perçoivent.
Définition de la fatigue du zoom
La fatigue Zoom est le sentiment général de fatigue, d'épuisement et de surmenage causé par les réunions qui se succèdent sur Zoom ou un autre outil de conférence. Si vous êtes devant une caméra toute la journée ou si vous enchaînez les réunions, vous risquez de perdre votre productivité et votre résistance mentale.
Il existe différents niveaux de fatigue, mais en fin de compte, elle peut contribuer de manière significative à l'épuisement professionnel.
Les statistiques sur la fatigue de Zoom montrent des tendances claires
De nombreuses statistiques Zoom sur la fatigue montrent que tout le monde ressent les symptômes de la fatigue, mais certains emplois et certaines personnes sont plus touchés. Les managers et les cadres supérieurs ressentent souvent plus de fatigue que les autres travailleurs parce qu'ils participent à davantage de réunions et travaillent plus tard, à des heures plus longues.
Les jeunes ressentent un peu moins la fatigue de Zoom, probablement parce qu'ils sont habitués à participer à des appels Zoom et à rester en contact permanent avec d'autres personnes.
Cependant, les femmes ressentent davantage les effets de la fatigue de Zoom que les hommes. La raison principale en est que les femmes souffrent d'une "anxiété du miroir" lorsqu'elles se voient devant une caméra. Elles mettent de l'énergie à paraître agréables, engagées et équilibrées, alors que les hommes ne font pas toujours de même.
Lorsque l'on examine les statistiques sur la fatigue dans Zoom, on constate également que les causes de la fatigue sont évidentes et qu'elles augmentent le risque de fatigue :
- Passer chaque jour de la semaine de travail en vidéo
- Réunions vidéo de plus de 45 minutes
- Réduction du temps entre les vidéoconférences
Malheureusement, il n'est pas possible d'éviter toutes ces causes. Il faut donc faire ce que l'on peut et essayer de créer une culture du repos et du bien-être lorsque c'est possible.
Symptômes de fatigue Zoom
La fatigue est un autre symptôme de l'épuisement professionnel, mais elle ne signifie pas nécessairement que la personne est complètement épuisée. Elle est simplement épuisée par les réunions, et pas nécessairement par son travail en général. Connaître les signes de la fatigue Zoom peut aider à réduire le risque de burnout, mais certains de ces signes sont très similaires.
Voici quelques-uns des symptômes révélateurs de la fatigue Zoom :
- Perte de mémoire après une longue réunion
- Maux de tête, migraines et tensions musculaires
- Irritabilité et frustration avec les collègues de travail
- Yeux secs et fatigués
- Dépression ou anxiété avant les réunions
Ces signes ne signifient pas nécessairement qu'une personne souffre de fatigue Zoom - certains sont normaux dans le cadre des fonctions quotidiennes du travail, de la déshydratation, du manque de sommeil ou de l'exposition à la lumière bleue. Cependant, ils peuvent poser un problème pour le bien-être général et l'engagement d'une personne lorsqu'ils deviennent chroniques ou débilitants.
Comment gérer la fatigue liée à l'utilisation de Zoom
Savoir comment gérer la fatigue liée à l'utilisation de Zoom est essentiel pour les responsables des ressources humaines qui veulent aider leurs employés à retrouver le plaisir de travailler. Certaines solutions contre la fatigue due à l'utilisation de Zoom ne sont pas réalistes pour toutes les entreprises, mais il existe des moyens créatifs de minimiser la fatigue due à l'utilisation de Zoom, voire de l'éviter complètement.
Voici quelques suggestions que les responsables des ressources humaines peuvent donner à leurs employés :
Cesser de travailler en arrière-plan
Nous avons tous participé à des réunions ennuyeuses où tout ce que nous voulions, c'était faire plusieurs choses à la fois et terminer autre chose, lire des courriels ou jouer à des jeux sur notre téléphone. Or, c'est l'un des moyens les plus faciles de ressentir la fatigue de Zoom.
Gérez la fatigue de Zoom en vous concentrant uniquement sur la tâche à accomplir. Si vous êtes en réunion, soyez présent, prenez des notes et participez. N'envoyez pas de SMS à vos collègues et n'utilisez pas de métriques pour votre prochaine réunion. C'est peut-être tentant, mais vous devez éviter le multitâche. De plus, vous éviterez les moments embarrassants où quelqu'un vous parle sans que vous sachiez ce qu'il a dit.
Bloquez du temps lorsque vous avez beaucoup de réunions
Vous avez beaucoup de réunions par jour ? Commencez à créer des "zones d'interdiction de réunion" où personne ne peut vous rencontrer. En bloquant ne serait-ce qu'une demi-heure à la fin de votre journée, vous vous donnerez suffisamment de temps pour vous calmer et vous recentrer. Pour les personnes qui ont tellement de réunions qu'elles n'arrivent pas à en faire assez, bloquez encore plus de temps.
Si vous participez à des appels de longue durée, essayez de faire des pauses pour ne pas regarder votre écran. Si vous êtes l'organisateur de la réunion, prévoyez des pauses rapides pour boire de l'eau, prendre un café ou aller aux toilettes. Cela permettra aux participants de se reposer les yeux et de répondre aux messages urgents, ce qui limitera le stress.
Essayez de créer une règle d'entreprise selon laquelle les réunions durent 25 ou 50 minutes au lieu de 30 ou 60, afin que les gens aient le temps de se lever et de se déplacer lorsqu'ils le peuvent.
Fermer les fenêtres
Avez-vous une tonne de fenêtres ouvertes en permanence sur votre ordinateur ? Cela peut entraîner un excès de stress et, à terme, un épuisement professionnel et une fatigue liée à l'utilisation de l'outil Zoom. Limitez vos fenêtres à ce dont vous avez besoin et essayez de mettre les vidéos en plein écran lorsque vous le pouvez.
Autre conseil ? Essayez également de limiter les "bruits de fond" sur votre écran. Ne vous asseyez pas devant quelque chose de trop chargé ou de trop distrayant pour vos collègues. Les arrière-plans amusants sont parfaits, mais ils peuvent prendre beaucoup de place dans l'esprit. Veillez à ce que tout soit relativement simple et professionnel.
Passez à l'e-mail ou à la conférence vocale lorsque vous le pouvez
Une autre solution simple consiste à organiser des réunions en mode vocal uniquement ou à envoyer un courrier électronique. Vous ne pouvez pas le faire pour vos grandes réunions, mais vous pouvez le faire pour les réunions ou les contrôles où vous n'avez pas besoin de beaucoup de temps ou de beaucoup de personnes pour s'exprimer.
Les gens sont souvent timides en vidéo et cela peut faire monter leur niveau de stress. Il peut être utile de limiter le temps passé sur la vidéo.
Vous souhaitez rationaliser les tâches liées au développement des talents ?
Gérer des problèmes tels que la fatigue de Zoom semble difficile lorsque l'on a tant d'autres tâches à accomplir.
Disposer d'une plateforme qui guide naturellement vos employés tout au long de leur cycle de vie, en encourageant la formation continue tout en vérifiant régulièrement l'engagement et en fixant des objectifs peut vous aider à les attirer, à les retenir et à les impliquer, ce qui vous donne cette opportunité.
Mieux encore, la plateforme relie ces moments cruciaux afin que vous puissiez voir comment ils influencent votre personnel. Elle vous fournit des données sur ces moments et vous aide à raconter l'histoire du travail que vous faites - et des employés que vous représentez et pour lesquels vous vous battez quotidiennement.
Pour en savoir plus sur la plateforme Trakstar et sur la façon dont elle peut s'intégrer dans votre travail quotidien de définition des attentes, planifiez une démonstration dès aujourd'hui.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
