Obwohl es den Namen „Zoom-Fatigue-Syndrom“ trägt, kann es bei jedem Videokonferenz-Tool auftreten, einschließlich Teams, Skype, GoToMeeting und Google Meet. Jeder, der zu viel Zeit vor seiner Webcam verbringt, kann Symptome der Zoom-Fatigue entwickeln, die sich auf seine Leistungsfähigkeit, Zufriedenheit, Motivation und sein allgemeines Wohlbefinden auswirken.
Was können Sie also gegen Zoom-Müdigkeit tun und, was noch wichtiger ist, wie können Sie Zoom-Müdigkeit bekämpfen? Das ist nichts, was Sie über Nacht beheben können, aber es ist möglich.
Was ist Zoom-Müdigkeit?
Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass Sie sich erschöpft fühlen, wenn Sie Ihr letztes Zoom-Meeting des Tages beenden. Das liegt nicht (nur) daran, dass Sie einen anstrengenden Job haben, sondern daran, dass Sie Zoom verwendet haben! Dieses Gefühl der Erschöpfung, das auch als virtuelle Müdigkeit bekannt ist, verspüren wir alle, wenn wir den ganzen Tag vor der Kamera sitzen.
Dies ist ein relativ neues Phänomen, über das es noch viel zu lernen gibt, aber Forscher untersuchen derzeit, warum wir unter Zoom-Müdigkeit leiden und welche langfristigen Auswirkungen dies hat. Dr. Brian Wind, Professor für Psychologie an der Vanderbilt University und Co-Vorsitzender der American Psychological Association , erklärt gegenüber Health: „Wenn wir Zoom nutzen [...], muss das Gehirn Überstunden machen, um Informationen zu verarbeiten. Es nimmt die sozialen Signale nicht wahr, die es normalerweise zur Identifizierung nutzt [wie Handbewegungen, Körperbewegungen und sogar die Energie einer Person]. Das belastet den Geist und verbraucht viel Energie.“
Für viele Menschen fühlt es sich so an, als würden sie bei einem Meeting vor der Kamera stehen und gleichzeitig ihre Arbeit verrichten und Schauspieler sein. Wir investieren mehr Energie in unsere Gespräche, verhalten uns anders und konzentrieren uns darauf, wie andere uns wahrnehmen.
Definition von Zoom-Müdigkeit
Zoom-Müdigkeit ist das allgemeine Gefühl von Müdigkeit, Erschöpfung und Burnout, das durch eine Vielzahl von Besprechungen über Zoom oder ein anderes Konferenztool verursacht wird. Wenn Sie den ganzen Tag vor einer Kamera sitzen oder eine Besprechung nach der anderen absolvieren, kann dies letztendlich seine Spuren hinterlassen und Ihre Produktivität und mentale Ausdauer beeinträchtigen.
Es gibt unterschiedliche Grade von Müdigkeit, aber letztendlich kann sie ein wesentlicher Faktor für Burnout sein.
Statistiken zur Zoom-Müdigkeit zeigen klare Trends
Viele Statistiken zur Zoom-Müdigkeit zeigen, dass jeder unter den Symptomen der Müdigkeit leidet, aber manche Berufe und Menschen sind stärker betroffen. Manager und Führungskräfte auf C-Level-Ebene leiden oft stärker unter Müdigkeit als andere Arbeitnehmer, da sie an mehr Besprechungen teilnehmen und länger arbeiten.
Junge Menschen leiden etwas weniger unter Zoom-Müdigkeit, wahrscheinlich weil sie daran gewöhnt sind, Zoom-Anrufe zu tätigen und in ständigem Kontakt mit anderen Menschen zu stehen.
Allerdings sind Frauen stärker von der Zoom-Müdigkeit betroffen als Männer. Der Hauptgrund dafür ist, dass Frauen unter einer sogenannten „Spiegelangst“ leiden, wenn sie sich selbst vor der Kamera sehen. Sie investieren viel Energie darin, freundlich, engagiert und selbstbewusst zu wirken, während Männer dies nicht immer tun.
Betrachtet man die Statistiken zur Zoom-Müdigkeit, wird auch deutlich, was Müdigkeit verursacht und begünstigt:
- Jeden Tag der Arbeitswoche mit Videos verbringen
- Videokonferenzen, die länger als 45 Minuten dauern
- Weniger Zeit zwischen Videokonferenzen
Leider lassen sich nicht alle diese Ursachen vermeiden. Man muss also das Beste daraus machen und versuchen, eine Kultur der Erholung und des Wohlbefindens zu schaffen, wann immer es möglich ist.
Symptome der Zoom-Müdigkeit
Zoom-Müdigkeit ist ein weiteres Symptom von Burnout, bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass jemand vollständig ausgebrannt ist. Die Betroffenen sind lediglich von Meetings erschöpft, nicht unbedingt von ihrer Arbeit insgesamt. Die Kenntnis der Anzeichen von Zoom-Müdigkeit kann dazu beitragen, das Burnout-Risiko zu verringern, allerdings sind einige der Anzeichen sehr ähnlich.
Zu den typischen Symptomen der Zoom-Müdigkeit gehören:
- Vergesslichkeit nach einem langen Meeting
- Kopfschmerzen, Migräne und Muskelverspannungen
- Reizbarkeit und Frustration gegenüber Kollegen
- Trockene, müde Augen
- Depressionen oder Ängste vor Besprechungen
Diese Anzeichen bedeuten nicht zwangsläufig, dass jemand unter Zoom-Müdigkeit leidet – einige sind ganz normal und können durch die täglichen Arbeitsabläufe, Dehydrierung, Schlafmangel oder die Belastung durch blaues Licht verursacht werden. Wenn sie jedoch chronisch werden oder zu einer Beeinträchtigung führen, können sie das allgemeine Wohlbefinden und Engagement einer Person beeinträchtigen.
Wie man mit Zoom-Müdigkeit umgeht
Zu wissen, wie man mit Zoom-Müdigkeit umgeht, ist für Personalverantwortliche, die ihren Mitarbeitern helfen möchten, wieder Freude an der Arbeit zu finden, von entscheidender Bedeutung. Einige Lösungen gegen Zoom-Müdigkeit sind nicht für alle Unternehmen realistisch, aber es gibt möglicherweise kreative Wege, um Zoom-Müdigkeit zu minimieren oder sogar ganz zu vermeiden.
Hier sind einige Vorschläge, die Personalverantwortliche ihren Mitarbeitern geben können:
Hören Sie auf, im Hintergrund zu arbeiten
Wir alle haben schon langweilige Meetings erlebt, in denen wir nichts lieber tun würden, als Multitasking zu betreiben und etwas anderes zu erledigen, E-Mails zu lesen oder Spiele auf unseren Handys zu spielen. Das ist jedoch einer der einfachsten Wege, um eine Zoom-Müdigkeit zu entwickeln.
Bewältigen Sie die Zoom-Müdigkeit, indem Sie sich nur auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren. Wenn Sie an einer Besprechung teilnehmen, seien Sie bei der Sache, machen Sie sich Notizen und bringen Sie sich ein. Schreiben Sie Ihren Kollegen keine Slack-Nachrichten und rufen Sie keine Kennzahlen für Ihre nächste Besprechung ab. Das mag verlockend sein, aber Sie müssen Multitasking vermeiden. Außerdem vermeiden Sie so peinliche Momente, in denen jemand mit Ihnen spricht und Sie nicht wissen, was er gesagt hat.
Blockieren Sie Zeit, wenn Sie viele Besprechungen haben
Haben Sie viele Besprechungen an einem Tag? Richten Sie „besprechungsfreie Zeiten” ein, in denen niemand Besprechungen mit Ihnen vereinbaren kann. Wenn Sie am Ende Ihres Arbeitstages auch nur eine halbe Stunde ausstreichen, verschaffen Sie sich genügend Freiraum, um zur Ruhe zu kommen und sich neu zu konzentrieren. Wer so viele Besprechungen hat, dass er nicht genug erledigen kann, sollte sich noch mehr Zeit reservieren.
Wenn Sie längere Telefonate führen, versuchen Sie, eine Pause vom Bildschirm zu machen. Wenn Sie der Organisator des Meetings sind, planen Sie kurze Pausen für Wasser, Kaffee oder Toilettengänge ein. So können die Teilnehmer ihre Augen ausruhen und dringende Nachrichten beantworten, was den Stress begrenzt.
Versuchen Sie, eine Unternehmensregel einzuführen, nach der Besprechungen 25 oder 50 Minuten statt 30 oder 60 Minuten dauern, damit die Mitarbeiter Zeit haben, sich zu bewegen, wenn sie können.
Fenster schließen
Haben Sie ständig unzählige Fenster auf Ihrem Computer geöffnet? Das kann zu übermäßiger Belastung und schließlich zu Burnout und Zoom-Müdigkeit führen. Beschränken Sie die Anzahl der Fenster auf das Nötigste und versuchen Sie, Videos nach Möglichkeit im Vollbildmodus abzuspielen.
Noch ein Tipp? Versuchen Sie auch, „Hintergrundgeräusche“ auf Ihrem Bildschirm zu begrenzen. Setzen Sie sich nicht vor etwas, das zu unruhig ist oder Ihre Kollegen ablenkt. Lustige Hintergründe sind toll, aber sie können viel geistige Energie beanspruchen. Halten Sie alles relativ einfach und professionell.
Wechseln Sie zu E-Mail- oder Sprachkonferenzen, wenn Sie können.
Eine weitere einfache Lösung besteht darin, Besprechungen entweder nur per Telefon abzuhalten oder eine E-Mail zu versenden. Bei größeren Besprechungen ist dies zwar nicht möglich, aber bei Besprechungen oder Check-ins, bei denen Sie nicht viel Zeit benötigen und nicht viele Personen zu Wort kommen müssen, ist dies durchaus machbar.
Menschen werden vor der Kamera oft schüchtern, was zu erhöhtem Stress führen kann. Begrenzen Sie die Zeit vor der Kamera, wo immer dies möglich ist.
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Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
