Una mirada más detallada a los cinco pilares de la innovación de Mitratech por parte del vicepresidente sénior de Gestión de Productos, Justin Silverman.
Puede que no tengamos estado utilizado roux en nuestra sesión inaugural del el segundo día de Interact 2023, pero la sala se caldeó con la noticia de los últimos anuncios de la hoja de ruta de Mitratech y sus planes de innovación para el futuro.
El compromiso continuo con la I+D durante los últimos dos años ha permitido a Mitratech tener más oportunidades para impulsar los objetivos estratégicos de negocio de nuestros clientes y socios, más capacidades de producto dedicadas a ayudar a organizaciones de todo el mundo a impulsar la automatización y más miembros del equipo comprometidos con el éxito de los clientes.
Pero, ¿dónde vemos exactamente cómo se refleja esta inversión en nuestra hoja de ruta de soluciones? Ese fue un tema de conversación muy esperado en la Conferencia Anual de Usuarios de este año y, afortunadamente, Justin Silverman, vicepresidente sénior de Gestión de Productos de Mitratech, estuvo allí para dar una respuesta.
Los 5 pilares de la innovación de Mitratech (y las actualizaciones de la hoja de ruta que están impulsando actualmente)
Acelerando la información empresarial
Como se puede ver en el reciente comunicado de prensa de Mitratech anuncio de PlatoBI, estamos comprometidos con dotar a nuestros clientes de la capacidad de aprovechar todo el espectro de análisis e inteligencia capturados mediante el uso de la tecnología. Nuestro siguiente paso para acelerar la obtención de información empresarial para nuestros clientes será ofrecer análisis que abarquen numerosas líneas de productos y verticales en Mitratech, exactamente lo que los clientes encontrarán en la plataforma de análisis integrada de PlatoBI. Hemos construido esta plataforma teniendo en cuenta tres valores:
- Paneles de control modernos
- IA que crece y se desarrolla con el tiempo
- Experiencia de usuario coherente en todos los productos
La primera aplicación de PlatoBI se lanzará en la solución Managed Bill Review de Mitratech, lo que permitirá a los clientes acceder de forma independiente a información detallada a través de un nuevo portal de análisis que alberga una variedad de paneles dinámicos. Las futuras versiones de la plataforma seguirán aprovechando los últimos avances en inteligencia artificial, incluidas funciones similares a ChatGPT que permiten realizar consultas de datos de forma conversacional y bajo demanda. PlatoBI se implementará en toda la gama de productos de Mitratech a partir de esta versión inicial para la base de clientes de Managed Bill Review.
Hablando de análisis, Mitratech ha lanzado mejoras en sus productos que están acelerando la obtención de información empresarial por parte de nuestros usuarios, entre las que se incluyen:
- TAP Analytics 2.0, una nueva oferta de análisis lanzada en TAP que mejora la eficiencia del autoservicio con paneles de control listos para usar.
- Paneles de control Alyne mejorados para ayudarle a identificar riesgos, cuantificar su impacto potencial y gestionar su resolución.
- TeamConnect Embedded Analytics, una función que integra paneles de control directamente en su experiencia TeamConnect para que disponga de la información adecuada justo cuando la necesita.
Ofrecer la mejor experiencia de usuario de su clase.
El éxito de los clientes y una experiencia de usuario positiva son el centro de todo lo que hacemos en Mitratech. Es en lo que centramos nuestra investigación y desarrollo, lo que se refleja directamente en nuestros nuevos paneles interactivos, capacidades móviles e interfaces de usuario renovadas.
Las recientes capacidades móviles de Tracker I9, por ejemplo, impulsaron un aumento del 40 % en la adopción de dispositivos móviles a la hora de completar formularios I9. Se prevén mejoras similares para impulsar la adopción de dispositivos móviles en el sistema de seguimiento de candidatos TalentReef.
Otras mejoras notables en la hoja de ruta, realizadas con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia de usuario de su clase, incluyen:
- Nueva interfaz de búsqueda de Datastore
- La nueva aplicación móvil de CMO
- TeamConnect 7.1, que incluye 30 nuevas mejoras en la aplicación TeamConnect (19 de las cuales provienen de nuestro portal de comentarios de clientes).
- La nueva interfaz de usuario de TeamConnect 7.1, que incluye una nueva página de inicio y widgets que te ayudan a navegar por la plataforma con mayor facilidad.
Cada vez son más los clientes que utilizan múltiples aplicaciones de Mitratech, por lo que es importante que las experiencias y los análisis que ofrecemos en todas las plataformas sean completos, coherentes y centrados en el cliente. Nuestra hoja de ruta de innovación aquí en Mitratech refleja claramente este enfoque.
– Justin Silverman, vicepresidente sénior de Estrategia de Producto, Mitratech
Apoyo a un ecosistema integrado
Al igual que priorizamos una experiencia de usuario coherente en nuestros paneles de control y aplicaciones móviles, nuestro equipo de producto sabe que es importante permitir que sus datos fluyan sin problemas de una parte a otra de su ecosistema. Esto también significa satisfacer las necesidades de nuestros usuarios allí donde ya están trabajando, con una tecnología integrada e intuitiva que facilite su adopción. Nuestras hojas de ruta han hecho hincapié en la importancia de las integraciones fluidas, con mejoras como:
- Integración de TAP con Microsoft Teams, que le permite iniciar y gestionar flujos de trabajo sin salir de la aplicación Teams.
- El nuevo complemento de Outlook de TeamConnect, que se lanzará con TeamConnect 7.1.
- Las nuevas API de Microsoft Purview y eDiscovery de Legal Hold
Maximizar el valor del gasto
Sabemos que ver (y medir) un retorno tangible de la inversión es fundamental para su éxito, especialmente en el mercado actual, donde cada dólar y cada proveedor parecen estar ligados a sus resultados finales. Por eso hemos introducido algunos cambios que le permitirán medir y realizar un seguimiento de la rentabilidad de sus cronometradores, empresas y mucho más, con funciones como:
- Paneles de control de gastos y cumplimiento normativo de TeamConnect TimeKeeper,que le permiten comparar empresas en cuanto a rendimiento y cumplimiento normativo.
- TeamConnect Daily Digest y cuadrículas interactivas parauna visión clara de sus facturas.
- TeamConnect Rapid TimeKeeper Onboarding paraun ahorro de tiempo tangible
- eCounsel Gestión fiscal internacional y más
Invertir en IA/ML escalable
Como empresa con más de 30 años de historia ayudando a equipos a automatizar tareas que, de otro modo, serían extremadamente manuales, ad hoc e inconsistentes, Mitratech tiene mucha experiencia observando cómo los equipos operan en lo que el director ejecutivo Mike Williams denominó en su discurso inaugural como «la intersección entre la tecnología y el liderazgo». Es ahí donde los profesionales quieren aprovechar la última tecnología y ampliar su productividad.
«Como seres humanos, somos aprendices por naturaleza: queremos innovar y adaptarnos. Sé que hay mucho revuelo en torno a ello, pero estoy completamente convencido de que la IA generativa cambiará por completo nuestra forma de trabajar, de vivir y de aprender».
Nuestro compromiso es reunir esta tecnología innovadora e inspiradora y ponerla a su disposición, para lo cual estamos dando los primeros pasos con innovaciones como:
- TeamConnect InvoiceIQ — Lanzado y anunciado durante la sesión Interact de Justin el año pasado, TeamConnect InvoiceIQ utiliza el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para mejorar la eficiencia en la revisión de facturas, con la capacidad de establecer reglas basadas en clasificaciones y recomendaciones.
- Alyne Summarization & Relevance: la IA integrada permite a su equipo aprovechar la potencia de los grandes modelos lingüísticos, sin el riesgo de exponer información confidencial de la empresa a sitios públicos de IA.
- Próximamente: Estamos encantados de lanzar más mejoras impulsadas por la inteligencia artificial y coinnovaciones para la gestión de documentos, la revisión de facturas y mucho más en 2024 y más allá. Esté atento a nuestro centro de prensa para futuros anuncios.
Innovación: todo basado en sus comentarios.
Los asistentes a nuestra Conferencia Anual de Usuarios, Interact 2023, tuvieron mucho tiempo para explorar nuestros últimos desarrollos de productos y hacer preguntas durante la Tech Expo que se celebró durante el evento, pero para aquellos que no pudieron asistir, les pedimos que envíen sus ideas a través de nuestro portal de ideas o se pongan en contacto con nuestro equipo.
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