Los cinco pilares de la innovación de Mitratech de la mano de Justin Silverman, Vicepresidente Senior de Gestión de Producto.
Puede que no hayamos en realidad en nuestra sesión inaugural del segundo día de Interact 2023. Día 2 de Interact 2023, pero la sala se calentó con las noticias de los últimos anuncios de Mitratech y sus futuros planes de innovación.
Un compromiso continuo con la I+D durante los últimos dos años significa que Mitratech ha tenido más oportunidades para avanzar en los objetivos estratégicos de negocio de nuestros clientes y socios, más capacidades de producto dedicadas a ayudar a las organizaciones de todo el mundo a impulsar la automatización, y más miembros del equipo comprometidos con el éxito del cliente.
Pero, ¿dónde vemos exactamente esta inversión en nuestra hoja de ruta de soluciones? Este era un tema de conversación muy esperado en la Conferencia Anual de Usuarios de este año y, afortunadamente, Justin Silverman, Vicepresidente Senior de Gestión de Productos de Mitratech, estaba allí para responder.
Los 5 pilares de la innovación de Mitratech (y las actualizaciones de la hoja de ruta que están impulsando actualmente)
Acelerar los conocimientos empresariales
Acelerar los conocimientos empresarialesComo se ve en el reciente comunicado de prensa de Mitratech anuncio de PlatoBIestamos comprometidos a potenciar a nuestros clientes con la capacidad de aprovechar todo el espectro de análisis e información capturada a través del uso de la tecnología. Nuestro próximo paso en la aceleración de los conocimientos empresariales para nuestros clientes será ofrecer análisis que abarquen numerosas líneas de productos y verticales en Mitratech, exactamente lo que los clientes encontrarán en la plataforma de análisis integrada de PlatoBI. Hemos construido esta plataforma con tres valores en mente:
- Cuadros de mando modernos
- IA que crece y se desarrolla con el tiempo
- Experiencia de usuario coherente en todos los productos
La primera aplicación de PlatoBI se lanzará en la solución Managed Bill Review de Mitratech, permitiendo a los clientes acceder de forma independiente a información a través de un nuevo Portal de Análisis que alberga una variedad de paneles dinámicos. Las futuras iteraciones de la plataforma continuarán aprovechando los últimos avances en IA, incluyendo características similares a ChatGPT que hacen que la consulta de datos sea conversacional y a demanda. PlatoBI se extenderá a todo el conjunto de productos de Mitratech a partir de esta versión inicial para la base de clientes de Managed Bill Review.
Hablando de análisis, Mitratech ha lanzado mejoras de producto que están acelerando la visión de negocio de nuestros usuarios, incluyendo:
- TAP Analytics 2.0, a una nueva oferta de análisis lanzada en TAP que mejora la eficiencia del autoservicio con cuadros de mando listos para usar.
- Cuadros de mando Alyne mejorados para ayudarle a identificar riesgos, cuantificar su impacto potencial y gestionar su resolución
- Análisis integrado de TeamConnectuna función que integra cuadros de mando en su experiencia TeamConnect para obtener la información adecuada, justo cuando la necesita.
La mejor experiencia de usuario
La mejor experiencia de usuarioEl éxito del cliente y una experiencia de usuario positiva están en el corazón de todo lo que hacemos aquí en Mitratech. Es en torno a lo que centramos nuestra investigación y desarrollo, lo que se refleja directamente en nuestros nuevos cuadros de mando interactivos, capacidades móviles e interfaces de usuario renovadas.
Las recientes funciones móviles de Tracker I9, por ejemplo, impulsaron un aumento del 40% en la adopción móvil a la hora de cumplimentar los formularios I9. Está previsto introducir mejoras similares en el sistema de seguimiento de candidatos TalentReef.
Otras mejoras notables de la hoja de ruta realizadas pensando en la mejor experiencia de usuario son:
- Nueva interfaz de búsqueda de Datastore
- Nueva aplicación móvil de la OCM
- TeamConnect 7.1, que incorpora 30 nuevas mejoras a la aplicación TeamConnect (19 de las cuales proceden de nuestro portal de comentarios de clientes).
- La nueva interfaz de usuario de TeamConnect 7.1, que incluye una nueva página de inicio y widgets que le ayudarán a navegar por la plataforma más fácilmente.
Cada vez son más los clientes que utilizan varias aplicaciones de Mitratech, por lo que es importante que las experiencias y los análisis que ofrecemos en todas las plataformas sean completos, coherentes y centrados en el cliente. Nuestra hoja de ruta de innovación aquí en Mitratech definitivamente refleja eso.
- Justin Silverman, Vicepresidente Senior de Estrategia de Producto, Mitratech
Apoyo a un ecosistema integrado
Apoyo a un ecosistema integradoDel mismo modo que damos prioridad a una experiencia de usuario coherente en nuestros cuadros de mando y aplicaciones móviles, nuestro equipo de productos sabe que es importante permitir que los datos fluyan sin problemas de una parte del ecosistema a la siguiente. Esto también significa llegar a nuestros usuarios allí donde ya están trabajando, con tecnología integrada e intuitiva para que la adopción sea fluida. Nuestras hojas de ruta han hecho hincapié en la importancia de las integraciones fluidas, con mejoras como:
- Integración de TAP con Microsoft Teamsque le permite iniciar y gestionar flujos de trabajo sin salir de la aplicación Teams.
- Nuevo complemento para Outlook de TeamConnect, disponible con TeamConnect 7.1
- Las nuevas API de Microsoft Purview y eDiscovery de Legal Hold
Maximizar el valor del gasto
Maximizar el valor del gastoSabemos que ver (y medir) un retorno tangible de la inversión es fundamental para su éxito, especialmente en el mercado actual, donde cada dólar y cada proveedor se sienten atados a su cuenta de resultados. Por eso hemos introducido algunos cambios que le permitirán medir y controlar la rentabilidad de sus cronometradores, empresas, etc., con funciones como:
- Cuadros de mando de gastos y cumplimiento de TeamConnect TimeKeeper,que permiten comparar empresas en cuanto a rendimiento y cumplimiento.
- TeamConnect Daily Digest y & Interactive Gridsparauna visión digerible de sus facturas.
- TeamConnect Rapid TimeKeeper Onboardingparaun ahorro de tiempo tangible
- eCounsel Gestión fiscal internacional& más
Invertir en IA / ML escalable
Invertir en IA / ML escalableComo empresa con más de 30 años de historia ayudando a los equipos a automatizar tareas que de otro modo serían extremadamente manuales, ad hoc e inconsistentes, Mitratech ha tenido mucha experiencia viendo a equipos operar en lo que el CEO Mike Williams se refirió en su discurso de apertura como la "intersección de la tecnología y el liderazgo". Es donde los profesionales quieren aprovechar la última tecnología y ampliar su productividad.
"Como humanos, somos aprendices en esencia: queremos innovar y adaptarnos. Sé que hay mucho bombo a su alrededor, pero estoy completamente convencido de que la IA Generativa cambiará absolutamente cómo trabajamos, cómo vivimos, cómo aprendemos."
Nuestro compromiso es empaquetar esta tecnología innovadora e inspiradora y ponerla a su disposición, para lo cual estamos dando los primeros pasos con innovaciones como:
- TeamConnect InvoiceIQ - Lanzado y anunciado durante la sesión Interact de Justin el año pasado, TeamConnect InvoiceIQ utiliza el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) para impulsar una mayor eficiencia en la revisión de facturas con la capacidad de establecer reglas basadas en clasificaciones y recomendaciones.
- Alyne Summarization & Relevance-La IA incorporada permite a su equipo aprovechar la potencia de grandes modelos lingüísticos, sin el riesgo de exponer información confidencial de la empresa a sitios públicos de IA.
- Próximamente: Estamos impacientes por lanzar más mejoras e innovaciones conjuntas basadas en la IA para la gestión de documentos, la revisión de facturas y mucho más en 2024 y más allá.
Innovación: todo basado en sus comentarios
Los asistentes a nuestra Conferencia Anual de Usuarios, Interact 2023, tuvieron tiempo de sobra para explorar nuestros últimos desarrollos de productos y hacer preguntas durante la Exposición Técnica del evento, pero para quienes no pudieron asistir, les rogamos que envíen sus ideas a través de nuestro portal de ideas o se pongan en contacto con nuestro equipo.
Más recursos de Interact 2023 y posteriores:
