5 innovations (et feuilles de route) tirées d'Interact 2023
Justin Silverman, vice-président de la gestion des produits, examine de plus près les cinq piliers de l'innovation de Mitratech.
Nous n'avons peut-être pas en fait pas vraiment cuisiné avec du roux lors de la session d'ouverture du jour 2 d'Interact 2023, mais la salle était certainement en train de chauffer avec les dernières annonces de la feuille de route de Mitratech et ses futurs plans d'innovation.
Un engagement continu dans la R&D au cours des deux dernières années signifie que Mitratech a eu plus de possibilités de faire avancer les objectifs commerciaux stratégiques de nos clients et partenaires, plus de capacités de produits dédiés à aider les organisations du monde entier à conduire l'automatisation, et plus de membres de l'équipe engagés dans la réussite des clients.
Mais comment cet investissement se traduira-t-il exactement dans la feuille de route de nos solutions ? C'était un sujet de conversation très attendu lors de la conférence annuelle des utilisateurs de cette année - et heureusement, Justin Silverman, vice-président de la gestion des produits de Mitratech, était là pour répondre à cette question.
Les 5 piliers de l'innovation de Mitratech (et les mises à jour de la feuille de route qu'ils conduisent actuellement)
Accélérer la connaissance des entreprises
Comme le montre le récent communiqué de presse de Mitratech annonce de PlatoBInous nous engageons à donner à nos clients la possibilité de tirer parti de l'ensemble des analyses et des informations obtenues grâce à l'utilisation de la technologie. Notre prochaine étape dans l'accélération de la compréhension des affaires pour nos clients sera de fournir des analyses qui couvrent de nombreuses lignes de produits et de secteurs verticaux chez Mitratech - exactement ce que les clients trouveront dans la plate-forme analytique intégrée de PlatoBI. Nous avons construit cette plateforme en gardant à l'esprit trois valeurs :
- Tableaux de bord modernes
- Une IA qui se développe et s'enrichit au fil du temps
- Une expérience utilisateur cohérente entre les produits
La première application de PlatoBI sera lancée dans la solution Managed Bill Review de Mitratech, permettant aux clients d'accéder de manière indépendante à des informations par le biais d'un nouveau portail analytique qui héberge une variété de tableaux de bord dynamiques. Les futures itérations de la plateforme continueront à tirer parti des dernières avancées en matière d'IA, y compris des fonctionnalités de type ChatGPT qui rendent l'interrogation des données conversationnelle et à la demande. PlatoBI sera déployé à travers l'ensemble des produits Mitratech en s'appuyant sur cette version initiale pour la base de clients Managed Bill Review.
En ce qui concerne l'analyse, Mitratech a lancé des améliorations de produits qui accélèrent la compréhension de l'activité de nos utilisateurs :
- TAP Analytics 2.0, a une nouvelle offre analytique lancée dans TAP qui améliore l'efficacité du libre-service grâce à des tableaux de bord prêts à l'emploi.
- Tableaux de bord Alyne améliorés pour vous aider à identifier les risques, à quantifier leur impact potentiel et à gérer leur résolution
- TeamConnect Embedded AnalyticsLa fonction d'analyse intégrée de TeamConnect, qui intègre des tableaux de bord dans votre expérience TeamConnect, vous permet d'obtenir les bonnes informations, au moment où vous en avez besoin.
Offrir une expérience utilisateur de premier ordre
La réussite des clients et l'expérience positive des utilisateurs sont au cœur de tout ce que nous faisons chez Mitratech. C'est ce sur quoi nous axons notre recherche et notre développement, ce qui se reflète directement dans nos nouveaux tableaux de bord interactifs, nos capacités mobiles et nos interfaces utilisateur remaniées.
Les récentes fonctionnalités mobiles de Tracker I9, par exemple, ont entraîné une augmentation de 40 % de l'adoption de la mobilité pour remplir les formulaires I9. Des améliorations similaires sont prévues dans le système de suivi des candidats TalentReef.
D'autres améliorations notables ont été apportées à la feuille de route dans l'optique d'une expérience utilisateur optimale :
- Nouvelle interface de recherche de Datastore
- La nouvelle application mobile du CMO
- TeamConnect 7.1, qui apporte 30 nouvelles améliorations à l'application TeamConnect (dont 19 proviennent de notre portail de commentaires des clients)
- La nouvelle interface utilisateur de TeamConnect 7.1, qui comprend une nouvelle page d'accueil et des widgets qui vous aident à naviguer plus facilement sur la plateforme.
Nous voyons de plus en plus de clients utiliser plusieurs applications Mitratech, il est donc important que les expériences et les analyses que nous fournissons à travers les plateformes soient complètes, cohérentes et centrées sur le client. Notre feuille de route en matière d'innovation ici à Mitratech reflète définitivement cela.
- Justin Silverman, vice-président chargé de la stratégie des produits, Mitratech
Soutenir un écosystème intégré
Tout comme nous privilégions une expérience utilisateur cohérente dans nos tableaux de bord et nos applications mobiles, notre équipe produit sait qu'il est important de permettre à vos données de circuler de manière transparente d'une partie à l'autre de votre écosystème. Cela signifie également qu'il faut rencontrer nos utilisateurs là où ils travaillent déjà, avec une technologie intégrée et intuitive pour faciliter l'adoption. Nos feuilles de route ont mis l'accent sur l'importance des intégrations transparentes, avec des améliorations telles que :
- L'intégration de Microsoft Teams de TAPqui vous permet de lancer et de gérer des flux de travail sans jamais quitter l'application Teams.
- Le nouveau complément Outlook de TeamConnect, disponible avec TeamConnect 7.1
- Legal Hold's New Microsoft Purview and eDiscovery APIs (en anglais)
Maximiser la valeur des dépenses
Nous savons qu'un retour sur investissement tangible (et mesurable) est essentiel à votre réussite, en particulier sur le marché actuel, où chaque dollar et chaque fournisseur sont liés à votre résultat net. C'est pourquoi nous avons apporté quelques changements pour vous permettre de mesurer et de suivre la rentabilité de vos chronométreurs, de vos cabinets et autres, grâce à des fonctionnalités telles que :
- Les tableaux de bord TeamConnect TimeKeeper Spend & Compliance,qui vous permettent de comparer les entreprises en fonction de leur performance et de leur conformité.
- TeamConnect Daily Digest et & Interactive Grids pourun aperçu digeste de vos factures
- TeamConnect Rapid TimeKeeper Onboarding pour desgains de temps tangibles
- eCounsel International Tax Handling& plus
Investir dans l'IA / ML évolutive
Depuis plus de 30 ans, Mitratech aide les équipes à automatiser des tâches qui, autrement, seraient extrêmement manuelles, ponctuelles et incohérentes. La société a donc acquis une grande expérience en observant des équipes opérer à ce que le PDG Mike Williams a appelé, dans son discours d'ouverture, "l'intersection de la technologie et du leadership". C'est là que les professionnels veulent tirer parti des dernières technologies et accroître leur productivité.
"En tant qu'êtres humains, nous sommes fondamentalement des apprenants - nous voulons innover et nous adapter. Je sais qu'il y a beaucoup de battage autour de cela, mais je suis totalement convaincu que l'IA générative va absolument changer notre façon de travailler, notre façon de vivre, notre façon d'apprendre."
Notre engagement est de rassembler cette technologie révolutionnaire et inspirante et de la mettre à votre disposition, ce que nous commençons à faire avec des innovations telles que.. :
- TeamConnect InvoiceIQ - Lancé et annoncé lors de la session Interact de Justin l'année dernière, TeamConnect InvoiceIQ utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'efficacité de l'examen des factures grâce à la possibilité d'établir des règles basées sur des classifications et des recommandations.
- Alyne Summarization & Relevance- L'IA intégrée permet à votre équipe de tirer parti de la puissance des grands modèles de langage, sans risquer d'exposer des informations confidentielles de l'entreprise à des sites d'IA publics.
- Prochainement : Nous sommes impatients de lancer d'autres améliorations et co-innovations basées sur l'IA pour la gestion des documents, l'examen des factures et plus encore en 2024 et au-delà - gardez un œil sur notre centre de presse pour de futures annonces.

L'innovation - basée sur votre retour d'information
Les participants à notre conférence annuelle des utilisateurs, Interact 2023, ont eu tout le loisir d'explorer nos derniers développements de produits et de poser des questions au cours de l'exposition technique en cours de l'événement, mais pour tous ceux qui n'ont pas pu y assister, nous vous demandons de bien vouloir soumettre vos idées par le biais de notre portail d'idées ou de contacter notre équipe.