Operaciones legales: los expertos coinciden en que está creciendo

En lo que respecta a las exigencias a los departamentos jurídicos de las empresas, estos recurren cada vez más a las operaciones jurídicas y a las soluciones tecnológicas como formas de hacer frente a los retos y tensiones a los que se enfrentan, según los expertos que siguen de cerca el sector jurídico.

Como hemos señalado, existen presiones crecientes que impulsan a los departamentos jurídicos de las empresas a adoptar nuevos enfoques para prestar servicios jurídicos. Entre ellos se encuentran el desarrollo de capacidades de operaciones jurídicas y la adopción de tecnologías como la automatización de los flujos de trabajo jurídicos (¡sorpresa!). Por su parte, la LWFA ofrece una amplia lista de ventajas. ¿Entre ellas? Cómo ayudará a enriquecer los factores humanos que intervienen en el ejercicio de la abogacía.

Las operaciones jurídicas están ganando terreno de forma constante en los departamentos jurídicos estadounidenses y mundiales, a juzgar por el crecimiento de CLOC y los resultados de investigaciones recientes. La presencia en la conferencia del CLOC Institute de este año de importantes ponentes de Cisco, Google, WalMart, Gap Inc. y Spotify es un indicio de ese crecimiento y cambio en la mentalidad de las empresas.

Como señaló hace poco Mark A. Cohen en una columna publicada en Forbes, el sector jurídico ya no es simplemente una profesión. Ahora es un gran negocio global, más centrado en la rentabilidad y la eficiencia.

«Los consumidores exigen entregas «más rápidas, mejores y más baratas». Su aversión al riesgo ante los nuevos modelos de entrega ha dado paso a la aceptación de la innovación y al creciente reconocimiento de que la contratación de servicios jurídicos no es algo exclusivo, como han sostenido durante mucho tiempo los abogados».

La primera encuesta anual sobre el estado del sector realizada por CLOC, en la que se analizaron organizaciones de 30 estados en más de 30 sectores, así como empresas de la lista Fortune 500, expuso algunas de las razones por las que incorporar prácticas empresariales de operaciones jurídicas es cada vez más importante para las empresas. Entre ellas destaca la considerable cantidad de dinero que gastan en recursos jurídicos externos:

• El gasto legal externo medio fue de 60 millones de dólares.
• 221 000 dólaresde gasto interno medio por departamento jurídico.
• 607 000 dólaresde gasto legal externo medio por abogado interno.
• De cada dólargastado en costes legales, 62 centavosse destinan a costes legales externos.

Por lo tanto, no es de extrañar que los departamentos jurídicos estén recurriendo a soluciones tecnológicas y de operaciones jurídicas, como la automatización de flujos de trabajo, el análisis de datos y la facturación electrónica, para sacar el máximo partido a los procesos jurídicos, tanto a nivel interno como externo.

«Estamos empezando a ver muchos puestos de director de operaciones jurídicas en el sector, lo que demuestra que el ámbito jurídico empresarial tiene una función más estratégica. He visto algunas encuestas que indican que hemos pasado de tener unas pocas funciones de operaciones jurídicas en las empresas de la lista Fortune 100 y Fortune 200 a que, en mi opinión, la mitad de las empresas, incluso las de tamaño medio, cuenten ahora con operaciones jurídicas. Creo que la presión sobre los directores jurídicos les ha llevado a centrarse en las operaciones y a gestionar el departamento de la forma más eficiente posible».

Dirigir su negocio legal como un negocio

La ^octavaencuesta^anualsobre operaciones de departamentos jurídicos realizada por Blickstein Group reveló que cada vez más departamentos jurídicos están aplicando sólidas prácticas empresariales a sus operaciones. Se encuestó a 107 participantes y se descubrió que estaban prestando más atención que nunca a los costes y la facturación: el 56,2 % había formalizado métricas o programas de presentación de informes. ¿Cuáles eran algunas de las métricas que estaban supervisando?

• El 80,8 %realiza un seguimiento de «los gastos totales por bufete de abogados para grupos específicos de asuntos».
• El 58,9 %ahora realizaba un seguimiento del gasto legal como porcentaje de los ingresos y por gasto total.
• El 45,2 %realizó un seguimiento de la tarifa media o mediana por bufete de abogados.

¿Cuáles son los tres principales retos a los que se enfrentan las operaciones jurídicas según los encuestados?

• Impulsar y aplicar cambios reales.
• Identificar oportunidades para mejorar el negocio y ahorrar costes.
• Obtención de financiación y/o recursos para personal, tecnología y otras necesidades.

¿Nuestra opinión? Las operaciones jurídicas exigen la automatización de los flujos de trabajo jurídicos.

A medida que más departamentos jurídicos se centran en el control de costes, la tecnología se considera una solución. ¿Optimizar las operaciones jurídicas y transformar un departamento jurídico en un centro de excelencia, agilidad y eficiencia para una organización? La automatización del flujo de trabajo jurídico (LWFA) es lo que llamaríamos una tecnología esencial si estos equipos de operaciones jurídicas en crecimiento se toman en serio su misión: permitir que el departamento jurídico preste más servicios, pero de forma más rentable.

Cuando las presiones son elevadas, e incluso si los presupuestos son ajustados o están en descenso, una solución SaaS LWFA de primera clase se vuelve aún más imprescindible y atractiva. Gracias al importante ahorro de costes y al aumento de la productividad que ofrece, así como a su excelente ROI y T2V, se trata de una inversión que genera dividendos inmediatos.

¿Y como guinda final? LWFA puede resultar considerablemente más económica que otras inversiones tecnológicas, al tiempo que tiene un impacto más duradero y probado en el éxito de las operaciones legales.