Opérations juridiques : Les experts s'accordent à dire qu'elles se développent

Les services juridiques des entreprises se tournent de plus en plus vers les opérations juridiques et les solutions technologiques pour relever les défis et les contraintes auxquels ils sont confrontés, selon des experts qui suivent de près le secteur juridique.

Comme nous l'avons souligné, des pressions croissantes poussent les services juridiques des entreprises à adopter de nouvelles approches pour fournir des services juridiques. Le renforcement des capacités en matière d'opérations juridiques et l'adoption de technologies telles que l'automatisation du flux de travail juridique (surprise !) en font partie. Pour sa part, LWFA offre une longue liste d'avantages. Parmi ceux-ci ? L'enrichissement des facteurs humains impliqués dans la pratique du droit.

Les opérations juridiques gagnent régulièrement du terrain au sein des services juridiques américains et internationaux, si l'on en juge par la croissance du CLOC et par les résultats d'études récentes. La présence à la conférence du CLOC Institute de cette année d'intervenants majeurs de Cisco, Google, WalMart, Gap Inc. et Spotify est un indicateur de cette croissance et de l'évolution des mentalités au sein des entreprises.

Comme le soulignait il y a peu un article de Mark A. Cohen dans Forbes, le secteur juridique n'est plus une simple profession. Il s'agit désormais d'une grande entreprise mondiale, davantage axée sur la rentabilité et l'efficacité.

"Les consommateurs exigent des prestations plus rapides, meilleures et moins chères. Leur aversion au risque face aux nouveaux modèles de prestation a cédé la place à l'innovation et à une reconnaissance croissante du fait que l'acquisition de services juridiques n'est pas unique, comme l'ont longtemps soutenu les avocats".

La première enquête annuelle du CLOC sur l'état de l'industrie, qui a porté sur des organisations de 30 États dans plus de 30 secteurs, ainsi que sur des entreprises du classement Fortune 500, a mis en évidence certaines des raisons pour lesquelles il est de plus en plus vital pour les entreprises d'ajouter des pratiques commerciales aux opérations juridiques. L'une de ces raisons est le montant considérable qu'elles dépensent en ressources juridiques externes :

• Les dépenses juridiques externes moyennes s'élèvent à 60 millions de dollars.
• Les dépenses internes moyennes par département juridique s'élèvent à 221 000 dollars.
• 607 000 $ de dépenses juridiques externes en moyenne par avocat interne.
• Sur chaque dollar dépensé en frais de justice, 62 cents sont consacrés aux frais de justice externes.

Il n'est donc pas étonnant que les services juridiques se tournent vers les opérations juridiques et les solutions technologiques telles que l'automatisation des flux de travail, l'analyse et la facturation électronique pour tirer le maximum de valeur des processus juridiques, tant en interne qu'en externe.

"Nous commençons à voir beaucoup de postes de directeurs juridiques dans l'industrie, ce qui montre que le rôle des juristes d'entreprise est plus stratégique. J'ai vu quelques enquêtes qui indiquent que nous sommes passés de quelques fonctions d'opérations juridiques au sein des entreprises Fortune 100, Fortune 200, à je pense, la moitié des entreprises, même dans le marché intermédiaire, ont maintenant des opérations juridiques. Je pense que la pression exercée sur les directeurs juridiques les a vraiment poussés à se concentrer sur les opérations et à gérer le département de la manière la plus efficace possible.

Gérer son activité juridique comme une entreprise

La ^8eenquête^annuellesur les opérations des départements juridiques menée par le groupe Blickstein a montré que de plus en plus de départements juridiques appliquent de solides pratiques commerciales à leurs opérations. L'enquête menée auprès de 107 répondants a révélé qu'ils accordaient plus d'attention que jamais aux coûts et à la facturation : 56,2 % d'entre eux ont mis en place des programmes formels de mesure ou d'établissement de rapports. Parmi les indicateurs suivis ?

• 80,8% suivent les "dépenses totales par cabinet d'avocats pour des groupes d'affaires particuliers".
• 58,9 % suivent désormais les dépenses juridiques en pourcentage du chiffre d'affaires et en dépenses totales.
• 45,2% ont suivi le taux de facturation moyen ou médian par cabinet d'avocats.

Les trois principaux défis auxquels les personnes interrogées ont été confrontées dans le domaine des opérations juridiques ?

• Conduire et mettre en œuvre un changement réel.
• Identifier les possibilités d'amélioration de l'activité et de réduction des coûts.
• Obtenir des fonds et/ou des ressources pour le personnel, la technologie et d'autres besoins.

Notre avis ? Les opérations juridiques exigent l' automatisation du flux de travail juridique

Alors que de plus en plus de départements juridiques se concentrent sur le contrôle des coûts, la technologie est considérée comme un remède. Optimiser les opérations juridiques et transformer un département juridique en un centre d'excellence, d'agilité et d'efficacité pour une organisation ? L'automatisation du flux de travail juridique (LWFA) est ce que nous appellerions une technologie essentielle si ces équipes d'opérations juridiques en pleine croissance sont sérieuses dans leur mission : Permettre au département juridique de fournir plus de services, mais de manière plus rentable.

Lorsque les pressions sont fortes, et même si les budgets sont faibles ou même en baisse, une solution SaaS LWFA de premier ordre devient encore plus impérative et attrayante. Grâce aux économies et aux gains de productivité considérables qu'elle permet de réaliser, ainsi qu'à son ROI et à son T2V exceptionnels, c'est un investissement qui rapporte des dividendes immédiats.

Et pour couronner le tout ? Le LWFA peut être considérablement moins coûteux que d'autres investissements technologiques, tout en ayant un impact plus important et durable sur la réussite des opérations juridiques.