El BPM es un sector muy cotizado debido al rendimiento de la inversión que ofrece. Pero la generación de documentos, una tecnología de procesos especializada dentro del ámbito del BPM, está muy por delante del resto en lo que respecta al rendimiento de la inversión. Esto tiene que ver con las diferencias fundamentales entre la mayoría de los procesos del mundo real y los procesos de generación de documentos.
En casi cualquier empresa, los procesos del mundo real están en constante evolución, pero el modelado de procesos debe basarse en un objetivo fijo. En otras palabras, el modelado de procesos debe basarse en una instantánea de un proceso en un momento determinado, pero durante el tiempo que se tarda en modelar el proceso, este ya ha comenzado a evolucionar. La evolución equivale a la formación de grietas en el modelo original, lo que da lugar a la implementación de procesos provisionales para compensar. Con el tiempo, todo se vuelve difícil de manejar, frágil y puede acabar rompiéndose por completo.
Los procesos de generación de documentos, aunque también evolucionan, lo hacen en intervalos predeterminados. Por ejemplo, tras una sesión legislativa, las leyes pueden cambiar, lo que podría dar lugar a cambios en los modelos de procesos de generación de documentos. Sin embargo, en casi todos los casos, se dispondría de tiempo suficiente para revisar los modelos de procesos antes de que las nuevas leyes entraran en vigor.
Más allá de que los procesos de generación de documentos son intrínsecamente más predecibles y estables que otros tipos de procesos, el aumento de la productividad con la generación de documentos es extraordinario. Caltrans, por ejemplo, una agencia gubernamental de California que gestiona un presupuesto de varios miles de millones de dólares para la construcción y el mantenimiento de carreteras, informa de que ha reducido el tiempo que se tarda en generar un solo acuerdo de cooperación (contrato) de varios meses a solo unas pocas horas utilizando HotDocs. Muchos de los bancos, compañías de seguros y empresas de todos los tamaños y tipos más grandes del mundo informan de resultados similares.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la plataforma avanzada de automatización de documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
