Supongamos que estás buscando una nueva tableta. La decisión va más allá de cuál es el dispositivo que más te gusta. También tienes que tener en cuenta el ecosistema al que te vas a unir. Si lo que quieres es un dispositivo principalmente para leer libros, quizá lo que mejor se adapte a tus necesidades sea un Kindle de Amazon o un Nook de Barnes and Noble. (Ambos ofrecen enormes ecosistemas de autores, contenidos y tecnologías relacionadas para mejorar tu experiencia). Si te interesan más las aplicaciones, quizá te convenga elegir un iPad o un dispositivo Android, de nuevo por los enormes ecosistemas relacionados con las aplicaciones que han crecido en torno a estos dispositivos.
Lo mismo puede decirse de muchas plataformas de software. Por ejemplo, si adopta Salesforce.com como su CRM, estará comprando un ecosistema que incluye AppExchange, un mercado de complementos de terceros para su CRM que ampliará drásticamente su funcionalidad. SharePoint es otro gran ejemplo: todo un ecosistema de desarrolladores de aplicaciones y componentes web, integradores de sistemas, distribuidores y editores de contenido ha crecido en torno a SharePoint, transformándolo de una plataforma de desarrollo a un ecosistema en toda regla.
¿Qué pasa si eres un bufete de abogados, un banco, una compañía de seguros o cualquier organización que genera documentos complejos basados en reglas a gran escala? ¿En qué plataforma de generación de documentos deberías invertir? La respuesta, por supuesto (por si aún no has adivinado a dónde quiero llegar), depende del ecosistema al que quieras pertenecer.
La reciente encuesta tecnológica de ILTA de 2013 muestra queHotDocs cuenta con una impresionante cuota de mercado del 60 % entre los bufetes de abogados que utilizan tecnología de generación de documentos. Teniendo en cuenta que un ecosistema próspero depende, en cierta medida, del tamaño relativo de una empresa, esa cifra del 60 % resulta especialmente significativa. Si a esto le sumamos los reconocimientosde Gartner a HotDocscomo «Best-of-Breed» y «proveedor a seguir» en ECM en 2013, la distinción «Cool Vendor» de Gartner en 2014, la calificación A+ de TechnoLawyer y más de un millón de usuarios activos, se puede dar por hecho que HotDocs, entre los competidores del mercado, contará con el ecosistema más avanzado.
HotDocs ha sido durante mucho tiempo un estándar para los editores que desean ofrecer bibliotecas de formularios automatizados a sus clientes. Entre los socios editoriales de HotDocs se encuentran los más grandes (LexisNexis y Thomson Reuters), así como colegios de abogados, editores especializados y editores regionales. Del mismo modo, HotDocs cuenta con una dinámica red de distribuidores e integradores de sistemas, todos ellos proveedores de bienes y servicios dentro del ecosistema HotDocs.
Trasladar el ecosistema a la nube
Hace un par de años, HotDocs se embarcó en una serie de iniciativas de desarrollo diseñadas para trasladar a todos los interesados en el negocio de HotDocs —desde editores hasta clientes, pasando por todos los demás— a la nube, una empresa ambiciosa sin duda, pero que ya está reportando enormes beneficios a los interesados en toda la cadena de valor.
Servicios en la nube de HotDocs
HotDocs Cloud Services, una plataforma alojada de generación de documentos, pone a disposición de cualquier organización, independientemente de su tamaño o presupuesto, la generación de documentos basada en navegador. La API REST de la plataforma permite a las organizaciones integrar las entrevistas de HotDocs en sus propias páginas web, flujos de trabajo u otras aplicaciones empresariales propias, lo que proporciona a los usuarios una experiencia totalmente personalizada. Quizás los más interesadosen Cloud Services seanlos desarrolladores externos (gestores de casos, gestores de prácticas, BPMS, ECM, etc.), que ven una oportunidad para comercializar sus propias tecnologías entre la base de usuarios de HotDocs.
Servicios de documentos HotDocs
HotDocs Document Services(una aplicación SaaS que se ejecuta en cualquier navegador y prácticamente en cualquier dispositivo) permite a cualquier persona cargar aplicaciones HotDocs (plantillas) sin necesidad de configuración ni gastos relacionados, totalmente por suscripción.Entre las potentesfuncionesde Document Servicesse encuentra la posibilidad de que los bufetes de abogados (en realidad, cualquier usuario) envíen por correo electrónico enlaces a entrevistas directamente a los clientes.Document Services, por supuesto, se ejecuta enla plataforma Cloud Services.
Mercado HotDocs
El verdadero eje del ecosistema en la nube de HotDocses HotDocs Market, un repositorio similar a iTunes/AppExchange que permite a los editores de cualquier tamaño cargar bibliotecas de aplicaciones HotDocs con el fin de publicar contenido jurisdiccional para la amplia base de usuarios de HotDocs. Desde que HotDocs 1.0 salió al mercado hace un par de décadas, los usuarios de HotDocs han estado solicitando una forma de aprovechar su inversión en el trabajo de desarrollo de HotDocs mediante la concesión de licencias a otros abogados de la misma jurisdicción.
Con el lanzamientode HotDocs Market(primavera de 2014), este tipo de microedición es ahora posible, lo que permite que el contenido jurisdiccional sea desarrollado por auténticos expertos y distribuido a la base de usuarios de HotDocs. Por supuesto, las grandes editoriales también están interesadas en el potencialde HotDocs Market. Para los usuarios finales, la proliferación de contenido altamente relevante desarrollado por autores jurisdiccionales ofrece una propuesta de valor muy potente. El hecho de que los usuarios finales puedan acceder al contenido desde sus propias aplicaciones (gestor de casos, flujo de trabajo BPM, etc.) es quizás la mejor parte.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la Plataforma Avanzada de Automatización de Documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
