La nueva versión integral está diseñada para el futuro del trabajo y la fuerza laboral global.
Deerfield, Illinois, 10 de julio de 2023. Syntrio, líder mundial en soluciones de gobernanza, riesgo, cumplimiento normativo y recursos humanos, ha anunciado el lanzamiento de una nueva versión de su producto estrella, Syntrio Hotline. Más de 6500 clientes de todo el mundo confían en la línea directa segura y estándar del sector de Syntrio.
La versión cuenta con una nueva interfaz moderna y un panel de informes, y está diseñada principalmente para la nube en el servicio de computación en la nube de nivel empresarial Microsoft Azure, que es una plataforma altamente segura, escalable y confiable. Esto garantiza que todos los empleados y partes interesadas que trabajan en las instalaciones, de forma remota o en un entorno híbrido, puedan tener una experiencia positiva al informar de forma anónima y confidencial.
«Este nuevo lanzamiento culmina un esfuerzo de varios años para modernizar un porcentaje significativo de nuestro código base de software y nuestra infraestructura en la nube», afirmó Thomas O’Keefe, presidente y director ejecutivo de Syntrio. «Nos comprometemos a escuchar a nuestros clientes, ofrecer un valor real y garantizar que nuestros sistemas proporcionen una plataforma continua para los equipos de cumplimiento normativo a los que prestamos servicio».
A continuación se presentan los aspectos más destacados del anuncio:
#1 Servicio integral de atención telefónica
Syntrio Hotline es un completo servicio de denuncia ética y de cumplimiento normativo y un sistema de gestión de casos diseñado para el futuro del trabajo. Su arquitectura escalable es adecuada para todas las organizaciones y se puede personalizar y localizar fácilmente para los empleados regionales.
Asegúrese de cumplir con la normativa
Proteja su programa de cumplimiento normativo con un sistema de denuncia anónimo seguro y protegido. Desarrollada desde el principio en la nube sobre la plataforma Microsoft Azure de nivel empresarial, la nueva línea directa Syntrio incluye mejoras de seguridad que permiten realizar las denuncias más fiables y confidenciales del sector.
Garantizar el anonimato y la confidencialidad
El fiable sistema de gestión de casos de Syntrio garantiza el anonimato, la confidencialidad y la formalidad, y realiza un seguimiento seguro de todas las actividades desde el momento en que se notifica un incidente hasta su resolución. Facilita la comunicación bidireccional, lo que permite al informante compartir información de forma anónima y segura.
Experiencia incomparable para los empleados
Syntrio Hotline incluye una interfaz moderna y fácil de usar, y está completamente optimizada para un acceso rápido en línea y el procesamiento de informes de la línea directa, con el fin de mejorar la experiencia de los empleados desde cualquier parte del mundo.
Análisis y generación de informes en tiempo real
Los análisis y los informes intuitivos del panel de control permiten a los clientes supervisar las métricas y tendencias clave para fomentar una cultura de comunicación abierta que mejora el cumplimiento normativo e impulsa el compromiso y el rendimiento de los empleados.
Servicio al cliente excepcional
El equipo de éxito del cliente de Syntrio incluye asistencia en todo el mundo y un gestor de éxito dedicado. Nuestra puntuación de satisfacción del cliente es constantemente «muy satisfecho» (5/5) en el noventa y ocho por ciento (98 %) de los casos, porque nos preocupamos por los clientes e invertimos mucho en satisfacer sus necesidades.
«Syntrio nos proporciona una gran perspectiva sobre los problemas que queremos conocer y, como resultado, facilita abordar y rectificar los problemas de manera eficiente», afirmó Dana Matyas, directora de Operaciones de Cumplimiento y Asesora de Cumplimiento de BAYADA. «Podemos dialogar de forma anónima con las personas que envían informes de incidentes».
Visita syntrio.com para obtener más información, incluyendo listas de verificación de líneas directas, guías esenciales y otros valiosos recursos del sector para impulsar sus programas de cumplimiento normativo y fomentar una cultura de comunicación abierta.
Acerca de Syntrio
Syntrio es líder mundial en soluciones de gobernanza, riesgo, cumplimiento normativo y recursos humanos que ayudan a más de 6500 organizaciones a mejorar el lugar de trabajo. Las soluciones de Syntrio incluyen una línea directa integral para la denuncia de casos de ética y un sistema de gestión de casos, así como siete modernas bibliotecas de formación en derecho laboral y acoso, ética y cumplimiento normativo, diversidad e inclusión, salud y seguridad, habilidades empresariales, ciberseguridad y aprendizaje a través de la línea directa.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de soluciones de formación en ética y cumplimiento normativo, prevención del acoso en el lugar de trabajo y denuncias anónimas a través de líneas directas. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar nuestra oferta ampliada de soluciones, la evolución de las normativas de cumplimiento y las mejores prácticas en materia de ética y gestión de riesgos.
