Descubra las capacidades de Mitratech CaseCloud™

Reforzado por Salesforce para la funcionalidad y el soporte de bufetes de abogados

¿Qué herramientas basadas en Salesforce de Mitratech CaseCloud™ pueden ayudar a su bufete de abogados a trabajar de forma más inteligente?

La gestión de casos legales de Mitratech proporciona acceso a diversos servicios y productos nativos de Salesforce. Al estar en la nube, usted y su equipo pueden acceder a los archivos y colaborar independientemente de su ubicación.

Acceso a Salesforce Genie Customer Data Cloud

Conecta los datos de tus clientes desde cualquier dispositivo, aplicación o flujo en tiempo real con conectores listos para usar.
Capacite a cualquier departamento con perfiles de clientes unificados que se adaptan a la actividad de los clientes en tiempo real, lo que permite a los equipos comprender mejor las necesidades legales de los clientes.
Sincroniza y armoniza automáticamente todos tus datos en un único gráfico de clientes.
Crea campañas, recorridos y momentos personalizados para clientes potenciales y actuales con el fin de captar su atención y vender tu marca.
Utiliza la automatización para aumentar la productividad y cerrar acuerdos rápidamente.
Utilice herramientas específicas del sector para hacer crecer su bufete de abogados o su empresa.

Conexión con Salesforce Sales Cloud

Automatice los procesos complejos de la empresa con flujos de trabajo y seguimiento de actividades.
Optimice los resultados con datos en tiempo real en todos los canales para aumentar los ingresos.
Realice un seguimiento de las interacciones y la información de los clientes en un solo lugar.
Prever y gestionar el flujo de proyectos
Mantenga toda la información sobre los clientes y los casos actualizada.
Cultivar clientes potenciales
Supervisar la eficacia de las campañas de marketing y comunicación.

Sales Cloud también ofrece varios complementos, entre los que se incluyen:

Revenue Cloud:una plataforma de ingresos todo en uno con facturación, CPQ (configuración, precios, presupuestos) y gestión de suscripciones. Ayuda a los abogados a encontrar un crecimiento eficiente en cualquier canal.
Planificación territorial:permite a los departamentos jurídicos internos y otros equipos distribuir los recursos de manera eficiente mediante el seguimiento del historial de alineación y la comparación de alternativas para obtener la mejor cobertura.
Compromiso con las ventas:permite a los equipos activar todos los canales de ventas a través de una única aplicación que permite a los usuarios acceder, gestionar y actualizar los datos de CRM.

Uso optimizado con Salesforce Service Cloud

Ofrece una colaboración fluida con los clientes para que puedas crear documentación y contratos centrados en ellos.
Resuelva consultas rápidamente utilizando la integración Slack-First Customer 360.
Equipa a los equipos de gestión de casos para que se comuniquen con los clientes en tiempo real a través de Live Agent.
Establecer un centro de autoservicio para clientes con opciones convenientes para pagar facturas, reservar citas y consultar saldos de cuentas.
Utilice el enrutamiento omnicanal para entregar consultas y casos automáticamente.

¿Cómo aprovecha Mitratech CaseCloud™ las capacidades de Salesforce para bufetes de abogados?

Soporte para Salesforce Marketing Cloud

Automatiza la interacción en todos los canales, incluyendo correo electrónico, dispositivos móviles, web y más.
Impulse el retorno de la inversión (ROI) y optimice el rendimiento del marketing con análisis basados en inteligencia artificial.
Personaliza tus momentos con los datos en tiempo real de Salesforce Genie Customer Data Cloud.

Conexión con Tableau

Visualice y explore datos para obtener información automatizada sobre los procesos de marketing y los casos de su bufete de abogados.
Utilice predicciones, flujos y recomendaciones inteligentes para descubrir respuestas a consultas críticas para el negocio.
Actúa sobre la información en tiempo real de Salesforce Genie Customer Data Cloud.
Ponga a disposición datos seguros y de alta calidad cuando sea necesario, garantizando el control y la visibilidad.

Funcionalidades de Salesforce para bufetes de abogados