释放Mitratech CaseCloud™的强大功能

由Salesforce增强的律师事务所功能与支持

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Mitratech CaseCloud™ 中哪些基于 Salesforce 的工具能助力您的律所更智能地工作？

Mitratech法律案件管理平台提供多种Salesforce原生服务与产品的访问权限。由于这些服务基于云端运行，您和您的团队无论身处何地，都能随时访问文件并协同工作。

访问 Salesforce Genie 客户数据云

• 通过开箱即用的连接器，将来自任何设备、应用或实时流的客户数据进行连接
• 通过统一的客户档案赋能任何部门，这些档案能实时适应客户活动，帮助团队更深入地理解客户的法律需求。
• 自动同步并整合所有数据，形成统一的客户图谱。
• 为潜在客户和现有客户打造个性化营销活动、客户旅程和关键时刻，以吸引他们的注意力并推广您的品牌。
• 利用自动化提升生产力，快速达成交易
• 运用行业专用工具，助力您的律师事务所或企业实现增长

与 Salesforce Sales Cloud 的连接

• 通过工作流和活动追踪实现复杂企业流程的自动化
• 通过跨渠道实时数据优化成果，从而提升收入
• 在同一处追踪客户互动与信息
• 预测并管理销售渠道
• 确保所有客户和案件信息保持最新状态
• 培育潜在客户
• 监测营销和传播活动的成效

Sales Cloud还提供多种附加组件，包括：

• 收入云：集计费、CPQ（配置、定价、报价）及订阅管理于一体的综合收入平台。助力律师在任何渠道实现高效增长。

• 区域规划：通过追踪协调历史并比较替代方案以实现最佳覆盖，使内部法律部门及其他团队能够高效分配资源。

• 销售互动：通过单一应用程序赋能团队激活所有销售渠道，使用户能够访问、管理和更新CRM数据。

与 Salesforce Service Cloud 协同优化的使用方案

• 提供与客户的无缝协作，助您创建以客户为中心的文件和合同。
• 通过Slack优先客户360集成快速解决查询
• 为案例管理团队配备实时通讯工具，通过实时客服系统与客户即时沟通
• 为客户设立自助服务中心，提供便捷的缴费、预约及查询账户余额等服务选项。
• 使用全渠道路由功能自动分发咨询和案例

Salesforce Marketing Cloud 支持

• 实现跨所有渠道的自动化互动，包括电子邮件、移动端、网页等。
• 通过人工智能驱动的分析提升投资回报率（ROI）并优化营销绩效
• 借助Salesforce Genie客户数据云的实时数据，打造个性化体验

与Tableau的连接

• 可视化并探索数据，为您的律师事务所获取关于营销渠道和案件的自动化洞察
• 运用智能预测、流程和推荐机制，揭示关键业务问题的答案
• 基于 Salesforce Genie 客户数据云的实时洞察采取行动
• 通过确保控制和可见性，在需要时提供高质量、安全的数据。