Débloquez les capacités de Mitratech CaseCloud™

Renforcé par Salesforce pour la fonctionnalité et l'assistance aux cabinets d'avocats

Quels outils alimentés par Salesforce dans Mitratech CaseCloud™ peuvent aider votre cabinet d'avocats à travailler plus intelligemment ?

La gestion des dossiers juridiques de Mitratech permet d'accéder à divers services et produits natifs de Salesforce. Comme ils sont sur le cloud, vous et votre équipe pouvez accéder aux fichiers et collaborer quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.

Accès à Salesforce Genie Customer Data Cloud

Connectez les données de vos clients à partir de n'importe quel appareil, application ou flux en temps réel grâce à des connecteurs prêts à l'emploi.
Les profils unifiés des clients s'adaptent en temps réel à l'activité des clients et permettent aux équipes de mieux comprendre les besoins juridiques des clients.
Synchronisez et harmonisez automatiquement toutes vos données dans un seul graphique client.
Créez des campagnes, des parcours et des moments personnalisés pour les prospects et les clients afin de capter leur attention et de vendre votre marque.
Utiliser l'automatisation pour augmenter la productivité et conclure rapidement des affaires
Utilisez des outils spécifiques à votre secteur d'activité pour développer votre cabinet d'avocats ou votre entreprise

Connexion avec Salesforce Sales Cloud

Automatiser les processus complexes de l'entreprise grâce à des flux de travail et au suivi des activités
Optimiser les résultats grâce à des données en temps réel sur tous les canaux afin d'augmenter les revenus
Suivre les interactions et les informations relatives aux clients en un seul endroit
Prévoir et gérer le pipeline
Tenir à jour toutes les informations relatives aux clients et aux dossiers
Nourrir les prospects
Contrôler l'efficacité des campagnes de marketing et de communication

Sales Cloud propose également divers compléments, notamment :

Revenue Cloud : Une plateforme de revenus tout-en-un avec facturation, CPQ (configuration, prix, devis) et gestion des abonnements. Elle aide les avocats à trouver une croissance efficace sur n'importe quel canal
Planification du territoire : Permet aux services juridiques internes et aux autres équipes de répartir efficacement les ressources en suivant l'historique des alignements et en comparant les alternatives pour obtenir la meilleure couverture.
Engagement commercial : Permet aux équipes d'activer chaque canal de vente via une application unique qui permet aux utilisateurs d'accéder, de gérer et de mettre à jour les données CRM.

Utilisation optimisée avec Salesforce Service Cloud

Offrir une collaboration transparente avec les clients afin de créer des documents et des contrats axés sur le client.
Résoudre rapidement les questions grâce à l'intégration Slack-First Customer 360
Permettre aux équipes de gestion des dossiers de communiquer avec les clients en temps réel grâce à Live Agent
Mettre en place un centre de libre-service pour les clients avec des options pratiques pour payer les factures, prendre des rendez-vous et vérifier le solde des comptes.
Utiliser le routage omnicanal pour transmettre automatiquement les demandes et les dossiers.

Comment Mitratech CaseCloud™, exploite-t-il Salesforce pour les capacités des cabinets d'avocats ?

Support pour Salesforce Marketing Cloud

Automatiser l'engagement sur tous les canaux, y compris l'e-mail, le mobile, le web, etc.
Favoriser le retour sur investissement (ROI) et optimiser les performances marketing grâce à des analyses pilotées par l'IA.
Personnalisez les moments grâce aux données en temps réel de Salesforce Genie Customer Data Cloud

Connexion avec Tableau

Visualisez et explorez les données afin d'obtenir des informations automatisées sur les pipelines de marketing et les dossiers de votre cabinet d'avocats.
Utiliser des prédictions, des flux et des recommandations intelligents pour trouver des réponses aux questions critiques de l'entreprise.
Agir sur les informations en temps réel de Salesforce Genie Customer Data Cloud
Mettre à disposition des données de haute qualité et sécurisées lorsque cela est nécessaire en assurant le contrôle et la visibilité.

Fonctionnalités de Salesforce pour les cabinets d'avocats

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