La montée de l'éthique : 4 enseignements tirés du CEI de la SCCE de cette année
La 17e édition de l'Institut de conformité et d'éthique de la SCCE, qui s'est tenue à Las Vegas cette année, a été l'une des meilleures manifestations auxquelles l'équipe de Mitratech a participé ces dernières années.
Elle a également donné matière à réflexion sur l'avenir de la gestion du risque et de la conformité, et sur les forces qui sont actuellement à l'œuvre et qui l'influencent.
Ce fut un plaisir de revoir des amis et des collègues, ainsi qu'un large éventail de vendeurs, nouveaux et anciens. Deux d'entre eux méritaient particulièrement d'être mentionnés ? Broadcat pour leur méthode révolutionnaire de formation des employés en matière d'éthique et de conformité, et Syntrio pour leur approche flexible de l'apprentissage en ligne.
Au cours de la conférence, de nombreux ateliers, groupes de discussion, tables rondes et présentations ont été organisés dans de nombreux domaines. Mais pour moi et pour d'autres, j'en suis sûr, le principal enseignement que j'en ai tiré est l'importance croissante accordée aux l'entreprise culture d'entreprise.
Poser les bases d'une culture de l'éthique
L'instauration d'une culture de l'éthique réduit le risque de non-conformité. Mais ce n'est pas une tâche facile, car contrairement à certaines initiatives générales de conformité, il ne s'agit pas de cocher une case. Il s'agit d'un mode de viec'est une mentalitéc'est une mentalité désir d'être la meilleure version possible de soi-même, à la fois en tant qu'organisation et en tant qu'individu.
Au cours de la conférence, trois domaines se sont révélés essentiels pour jeter les bases d'une telle culture :
1. Processus
L'une des sessions les plus marquantes a porté sur la nécessité de mettre en place des processus solides, pierres angulaires d'une culture de l'éthique. Promouvoir une culture de l'intégrité en construisant des climats solidesprésentée par Brian K. Lee, Practice Leader chez Gartner.
Son conseil très incisif ? La première chose à faire pour les responsables de la gestion des risques et de la conformité est de interne et de jeter les bases d'une culture d'une culture centrée sur l'éthique. Quels sont les processus déjà en place ?
Il doit y avoir une approche descendante et ascendante de l'éthique, en veillant à ce que des processus soient mis en place dans l'ensemble de l'organisation pour éduquer, communiquer, souligner et adopter un comportement éthique.
2. La technologie
Deux excellentes sessions ont permis de mettre en avant l'utilisation de la technologie dans la construction d'une culture de l'éthique : Jay Rosen, d'Affiliated Monitors, Inc. a présenté Les secrets des acheteurs internes d'éthique et de conformité : Comment garder la porte et votre santé mentale, tandis que Tom Fox d'Advanced Compliance Solutions et Matt Kelly de Radical Compliance ont parlé de la façon dont l'intelligence artificielle peut contribuer à la création d'une culture de l'éthique. L'IA arrive : Préparez votre carrière et votre programme de conformité pour l'avenir.
Ce qu'il faut en retenir ? Bien qu'il faille se méfier du fait que l'utilisation de la technologie pour masquer des processus paresseux et l'absence d'une culture de l'éthique conduise à l'échec, la technologie est un outil pour les organisations qui tentent de donner de la maturité et de la visibilité aux performances de leurs programmes d'éthique et de conformité.
3. Les personnes
Il est compréhensible que le harcèlement sexuel, la protection des données et les médias sociaux aient été les sujets les plus brûlants lors de la conférence SCCE CEI de cette année. De nombreuses sessions ont été organisées sur ces sujets, et un thème commun est ressorti de toutes ces sessions : Les employés sont votre plus grande source de risque.
C'est pourquoi la l'éducation de vos employés est primordiale pour protéger votre organisation. Des politiques et des procédures solides ainsi qu'une amélioration continue sont nécessaires pour garder une longueur d'avance et protéger votre entreprise, vos clients, vos parties prenantes et même vos employés en cas de violation de leurs droits, qu'elle soit accidentelle ou malveillante.
4. La "montée de l'éthique" dans la gestion des risques et de la conformité
S'il est un sujet sur lequel on aurait pu insister davantage, c'est bien celui de la responsabilité personnelle. Ce sujet n'a pas été beaucoup abordé au cours de la conférence, mais il s'agit d'une question cruciale et de plus en plus préoccupante. Non seulement les régulateurs tiennent les cadres supérieurs pour responsables de certaines infractions, mais nous commençons à voir des organisations éthiques encourager la responsabilité individuelle en interne.
Alors que le débrayage de débrayage chez Google les salariés se sentent de plus en plus autorisés à exprimer publiquement leurs préoccupations en matière de conformité, et les entreprises les écoutent.
En d'autres termes, vous ne pouvez plus vous cacher derrière votre organisation lorsqu'il s'agit de fautes professionnelles. En outre, comme le montre l'exemple de Google, l'organisation elle-même peut au minimum souffrir d'une atteinte à sa réputation lorsque des individus violent l'éthique, les codes de conduite ou la loi.
Du côté des opérations juridiques de Mitratech, nous avons constaté un mouvement de "Legal Rising", les services juridiques internes commençant à tirer parti de la technologie pour devenir plus centraux au sein de leur organisation. D'après les observations faites lors de la conférence SCCE CEI de cette année et du paysage de la gestion des risques en général, il semble juste de dire qu'il y a une tendance à la hausse de l'éthique. une tendance à la montée de l'éthique qui se renforce Les responsables de la gestion des risques et de la conformité reconnaissent la nécessité d'instaurer une culture intégrée de l'éthique et de la responsabilité au sein de leur entreprise, au risque de se la voir imposer par des forces extérieures.
Une puissante convergence entre la prise de conscience des entreprises, les pressions sociétales et la technologie pousse cette évolution vers l'avant, et il sera fascinant de voir ce qui se passera d'ici la prochaine édition du SCCE CEI.
