Connie Brenton 的 5 条法律运营虚拟峰会见解

当然，他们在法律运营界的地位毋庸置疑。 Connie 是NetApp法律运营部门的主管，Justin 是 Keesal, Young & Logan 律师事务所的首席信息官/首席信息系统官，并担任其数字化转型分支Keesal Propulsion Laboratories 的首席信息官。

当他们坐下来就法律运营部门如何帮助渡过 COVID-19 危机，以及他们在追求未来成功过程中遵循的最佳实践进行长时间交谈时？他们为在场的每一个人提供了宝库中的真知灼见。 以下是其中的五点：

正如 Connie 解释的那样，"窗口已经打开"，因为 COVID-19 大流行病及其造成的破坏让企业意识到，要保持业务连续性，现在需要的是操作的灵活性、复原力和支持它们的灵活工具。

她说，"在一个周末之内"，律师事务所就准备好 "迅速转变"，采用新的工具和方法，她看到内部法律部门也出现了同样的情况。 数字化转型现在已 "成为首席执行官行动项目清单的首要任务"，而且这一势头正在不断增强。

在不确定的时期采用新技术，如果不是成熟的技术，显然会让人犹豫不决。 但工作流程自动化（特别是 TAPConnie 认为，在 NetApp，工作流程自动化（这里指 TAP）已经达到了一个 "临界点"。 它的易采用性、灵活性、几乎立竿见影的高投资回报率以及其他优势已经证明了它对法律运营部门的价值，现在公司的其他部门也开始接受它。

随着时间的推移，NetApp 的法律运营部门已经向其他部门和利益相关者证明了它的价值，因此公司选择投资工作流程自动化，以便在企业的其他地方使用，Connie 说，"无论在什么情况下"。

对于那些希望在疫情爆发期间采用工作流程自动化或任何新技术工具的人，康妮强调：你必须接触用户群体和经验资源，以便快速 获得有关产品的知识和专业技能 。 就 TAP 而言，它有一个广泛的用户群体，他们习惯于分享工作流程模型、共同创新理念和相互支持。

Connie 指出，与现有用户的接触有助于新用户更快地投入使用。 这是当务之急，因为法律和商业环境的未来形态和需求仍不确定。 现在就能将工作流程自动化等解决方案投入使用，对于确保明天的敏捷性和响应能力至关重要。

康妮提醒我们，数字化转型不是一个目标，而是一个过程。 工作流程自动化（或其他技术）的用户通过将其理解为迭代式变革的程序，就能发现他们开发的每一个工作流程，即使没有被使用，用她的话说，也是 "有用的练习"，"尤其是现在"。

换句话说，实验可以获取宝贵的经验，并揭示哪些工作流程最有效。 正如 Justin Hectus 补充的那样，TAP 这样的解决方案易于使用，可以快速构建新流程原型，并对成功的流程进行快速优化。

创新是建立在其他创新之上的，正如我们在法律运营社区所看到的那样，创新的蓬勃发展也得益于同行专业人士分享见解和想法的意愿，甚至是跨公司的分享。 这对每个人--用户、供应商、利益相关者和客户--的进步都会产生激动人心的推动作用。

要观看康妮和贾斯汀的更多对话，以及虚拟峰会的其他视频，请使用下面的链接。