针对人员、流程和技术的企业自动化：技术部分

稳定局势

我们建议大家首先 稳定工作局势我们建议人们从稳定工作局势开始：弄清楚每天甚至每小时需要做什么，以保持安全并使工作继续下去。然后，我们建议，一旦危机稳定下来，他们就应该开始调整。 我们希望让 "一切照旧 "变得更加严密、更加安全、更加灵活，这样当下一次危机来临时，我们的团队就能做好准备。

事实上，我们已经开始适应这种新常态，但我们必须保持警惕。世界已经改变。由于大流行病的影响，各公司正在利用技术和创新迅速改变开展业务的方式。 只有十分之一的公司预计所有员工都会恢复到疫情发生前的工作安排对大多数公司来说，混合型员工队伍是必然的，他们将依靠技术来确保效率和协作。

当我们开始将现在的 "一切照旧 "与对未来的理解结合起来时，企业工作流程自动化就变得不难理解了。企业领导者被要求用更少的资源做更多的事情，同时还要努力让远程或地理位置不同的员工团队保持工作热情。

现在，这些员工期望现代技术能够消除手工和重复性工作。等式是 很简单更多的远程工作人员比以往任何时候都更加依赖虚拟通信，他们希望消除手工重复性工作。

那些希望为员工提供所需服务的雇主认为，企业工作流程自动化是一种一石三鸟的方法：提高效率，用技术连接地理位置偏远的员工，并通过在整个企业使用一种工具来降低成本。

平均而言，41% 的 IT 部门以外的员工（即业务技术人员）会定制或构建数据或技术解决方案。 Gartner 预测，到 2025 年底，一半的低代码新客户将来自 IT 组织以外的业务买家。

企业自动化转型的一些最佳实践

那么，企业领导者需要注意些什么呢？

• 确保任何可以自动化的人工流程都能实现自动化。
• 确保每当员工有改进流程的想法时，他或她都有改进的权力。
• 确保即使是由 IT 部门拥有的平台也能分散到不同部门，并确保这些部门能从中受益。

在寻找适用于从人力资源到法律、从采购到销售等各个部门的企业工作流平台时，必须验证以下几点：

• 易用性： 确保您正在寻找为自助服务而构建的平台。用户能否在没有任何代码、IT 或开发人员参与的情况下为任何流程设计和发布工作流？

• 跨职能适应性： 您的工具应成为汇集多个职能和部门流程的中心枢纽。您是否已经找到了一款能统领一切的 SaaS 流程自动化工具？

• 灵活性和可扩展性：您的流程变化很快，因此您的技术也需要变化。您的流程是否能让用户采用敏捷方法？它能实现迭代设计和实施吗？

• 全面集成：如果您的企业平台不能与任何具有 API 的系统无缝集成，请向左滑动。您正在跨企业工作：您需要能够配置自定义集成或与主要软件应用程序顺利集成，包括一套强大的高级 REST API 和电子签名集成。

• 报告和分析： 如果你的企业工作流平台不能报告它声称要提高效率的流程，那么它最终会变得更加繁琐。您需要的工具应能让您轻松访问各种格式的报告，并在整个组织内提供一键式可视性和透明度。

企业工作流程自动化的好处

一旦您的企业工作流程自动化平台建立起来，您就会发现好处滚滚而来。

• 立竿见影的投资回报率： 合适的平台可立即提供直观、拖放式工作流程自动化和流程转换所需的全套工具。

• 降低总投资成本： 由于不需要基础设施、价格可预测，并且能够在流程中嵌入风险和合规性最佳实践，因此可以降低 TCI。

• 集中与协作： 在全球范围内访问集中式文档、工作流程状态和分析，并进行实时协作。获胜的平台应具有权限，这样，除了需要查看的内容外，任何人都不会看到其他任何内容，但他们应该看到的一切内容。

• 员工参与： 一个鼓励公民开发人员发挥主导作用的工具，将推动员工的参与，并让你的团队感到有力量。这里有两个目标：向员工展示他们可以帮助改进流程，并利用改进后的流程腾出时间从事更高价值的工作。

• 严密的合规性： 有了可在整个企业内使用的工作流工具，您的团队就可以通过单一真相来源和审计跟踪，跟踪和监控所有工作流中的每一笔交易。

• 适应性思维： 当下一次危机来临时（我们知道，下一次危机总会来临），你的工作流程自动化平台应该让你有信心，能够接受新的信息并轻松应对。工作流程自动化在面对危机时非常冷静：那些掌握了工作流程自动化的人知道，只需简单的拖放操作，就能改进流程，满足未来需求。