本补充条款所载条款仅适用于Mitratech与客户之间订单表中Trakstar产品（"Trakstar"）的服务。若本协议条款、订单表条款与本补充条款其余部分存在冲突，以本补充条款为准。
- 系统访问与使用。
- 系统指人力资源计算机程序、软件模块及用于人力资源与管理解决方案的交互式计算机服务，以及所有适用文档，连同所有相关接口、功能、网络服务、补充组件、附加组件、修正、错误修复、修改、增强、更新、新版本或Trakstar后续可能提供的任何版本（统称"系统"）。 此后，“系统”仅指客户根据有效订单表订阅服务所必需的系统部分。
- 根据协议及本补充协议的条款和条件（包括及时支付所有应付款项），Trakstar特此：(a) 同意向客户授权访问和使用系统的员工（每位称为"用户"，统称"用户"）提供非排他性访问权限，通过互联网依据Trakstar的标准访问协议使用系统； (b) 授权客户在非独占、不可转让的基础上，允许用户访问及使用始终驻留于Trakstar所有或控制的服务器上的系统； (c) 授权客户在非独占、不可转让的基础上，允许用户根据客户制作系统使用相关的内部支持、培训或沟通材料之需要，对Trakstar不时向客户提供的标准文档（"文档"）进行合理数量的全部或部分复制。
- 有限范围。Trakstar仅在客户订单表中规定的期限内提供有限期的系统访问及使用订阅服务。客户确认，对系统的访问及使用仅限于上述"访问权限"条款中明确规定的范围，不存在任何默示许可；本协议未明确授予的所有权利均由Trakstar保留。
- Trakstar可自行决定向其订阅相同服务的客户普遍提供系统错误修正、漏洞修复、修改或轻微增强功能（每项称为“更新”，统称为“更新”）。
- Trakstar可能开发提供新功能或服务的新模块（每项均称为“升级”），这些模块不属于客户当前订阅的服务范围。客户可自行决定根据新订单表的条款购买升级服务的订阅权限。
- 系统特定部分（本条款仅适用于可传输及存储简历（CV）的Trakstar服务）。
- 客户确认并同意，系统中的特定部分仅可用于传输和存储简历（或履历表）、与招聘候选人（以下简称“候选人”）相关的文件、职位描述及上述内容的相关评论。 在系统上述部分中，客户不得：(i) 利用本服务上传与候选人搜索流程、职位描述及相关评论无关的广告或材料；或 (ii) 传输未经请求的信息、材料或数据（包括但不限于"垃圾邮件"）。
- 客户进一步确认并同意，客户不得：(i) 传输任何具有破坏性的代码或试图自动从屏幕收集信息的代码（屏幕抓取）；或 (ii) 使用自动化系统（“机器人”）同时上传多条数据流（例如为多个候选人上传数据）。 若Trakstar合理认定客户的带宽使用量过高（具体标准由Trakstar合理判定），为保障所有客户的服务响应能力，Trakstar有权在通知客户后，降低或禁用客户对系统该部分功能的使用权限，直至客户降低其带宽消耗。
- 修改系统的权利。
- Trakstar提供可配置的平台，能够满足客户需求，而无需为特定客户进行一次性定制开发。 但若客户需要特定开发工作，则应向Trakstar提出需求。待双方就该特定开发工作（"特定工作"）签署书面订单并按订单规定费用执行后，Trakstar将以商业上合理的方式完成该特定开发工作，并将该成果作为服务内容提供给客户。
- Trakstar保留自行决定修改、增强及调整系统与服务的技术规格、配置方案及提供方式的权利，且无需就此向客户承担任何责任，但前提是此类变更不会实质性降低系统与服务的功能性。Trakstar同时保留自行决定基于系统、服务或其组成部分开发新产品及/或服务的权利。
- 客户数据。客户始终且将始终承担全部责任：
- 关于客户数据，客户对所有客户数据的准确性、质量、完整性、合法性、可靠性和适用性承担责任，并在此向Trakstar声明、保证并承诺：(i) 客户对所有客户数据及其他保密信息（包括但不限于所有知识产权和商业秘密权利）拥有必要权利， 且已取得所有必要同意、完成所有必要披露，并遵守所有适用法律法规（包括但不限于所有隐私及数据安全法律法规），以传输、输入、加载及使用其输入系统的客户数据及/或其他保密信息，并允许Trakstar提供服务，此等要求均符合适用法律、法规或规章的规定； (ii) 客户应在其保管或控制期间，对该等客户数据及其他保密信息承担所有适当的隐私与安全保障责任，包括但不限于在客户保管或控制期间实施涉及该等客户数据及其他保密信息的行政、物理及技术保障措施。
- 第三方产品与服务。
- 客户可使系统的特定部分与第三方产品或服务实现互操作，包括但不限于人力资源管理软件、虚拟会议软件或文档管理软件（统称“第三方产品”）。 客户通过服务访问或使用此类第三方产品，以及客户与任何第三方产品供应商（每家均称为"第三方供应商"）之间的数据交换，均仅限于客户与相关第三方供应商之间。除非订单表中明确规定，Trakstar不保证或支持第三方产品，无论其是否被Trakstar标记为"认证"或其他状态。
- 若客户在使用服务时涉及第三方产品，则（i）客户应确保其对第三方产品及其自有客户数据拥有充分权利，以允许第三方供应商进行此类使用；（ii）客户特此授权Trakstar允许相关第三方供应商访问客户数据，以实现该第三方产品与服务的互操作所需。 对于因第三方供应商或第三方产品访问客户数据所导致的任何披露、分发、修改或删除行为，Trakstar概不负责。
- 本系统的特定功能可能与第三方产品实现互操作。若客户希望使用该等系统功能，则需：(i) 客户须获得第三方供应商的授权，允许本系统与第三方产品进行接口对接及访问；(ii) 客户特此授予Trakstar许可，允许本系统对接并访问客户在第三方产品上的账户、数据、材料及其他信息（统称 “客户第三方产品资料”），以实现该第三方产品与本服务的互操作。 对于任何第三方产品的运行状况，或本服务因依赖第三方产品而产生的可用性及运行状况，Trakstar概不负责。若第三方供应商停止以合理条款提供与对应服务功能互操作的第三方产品，Trakstar可终止提供该等服务功能，客户无权要求退款、抵扣或其他补偿。
- 系统部分内容可能包含指向第三方网站及供应商的链接。此类链接不代表Trakstar对相关网站（或其内容）及供应商的认可、赞助或批准。客户确认Trakstar无法控制此类第三方网站及供应商。 客户理解并同意，Trakstar对任何第三方网站或供应商不作任何陈述或保证，亦不认可该等网站或供应商提供的产品或服务。Trakstar特此声明免除：(i)对第三方网站内容承担的全部责任与义务；(ii)对客户向第三方提供的任何信息（包括但不限于信用卡及其他个人信息）安全性的任何陈述或保证。 客户在此不可撤销地放弃就该等网站（包括其内容）及供应商向Trakstar及其董事、管理人员、雇员、代理人和成员提出任何索赔的权利。
- 支持
- 一线支持。客户应为其用户提供一线支持。客户应指定一名"内部管理员"，并以书面形式将该管理员的姓名及联系方式通知Trakstar。 内部管理员负责：录入所有客户相关信息与数据、用户ID信息及组织架构（包括但不限于准确的职位名称和/或角色，该信息将用于基于角色的系统访问权限管理）；并负责培训客户用户。所有用户关于系统功能的疑问均应首先咨询客户的内部管理员。
- 二级支持。只要客户按本协议及时支付订阅费，Trakstar将在其正常工作时间（美国东部时间周一至周五上午9点至晚上8点）通过客户内部管理员向客户提供标准技术支持与维护服务。Trakstar可通过电话、电子邮件及其他互联网技术直接向客户内部管理员提供此类支持。 二线支持指对系统的直接技术支持，包括但不限于：(a) 直接回应内部管理员关于系统性能、功能或操作的咨询；(b) 直接响应用户报告的系统性能缺陷问题； (c) 诊断系统性能缺陷问题；(d) 解决系统性能缺陷问题。Trakstar还应为系统提供标准错误修正及维护性修改。
- 附加支持。尽管有上述规定，若Trakstar基于合理商业判断认定客户根据上述二级支持所请求的技术支持将涉及详细、专业的维护或支持服务，且其性质或数量与订阅类似服务的其他客户所获服务存在差异，则Trakstar应通知客户：该请求支持将被视为附加服务，需另行协商收取相应费用。
- 系统维护。Trakstar应 采用行业标准实践，运用业内惯用的技术和组织安全措施，确保所有客户数据及其他由客户或任何用户传输至系统或存储于系统中的信息或材料（"客户数据"）的安全性、保密性和完整性。 Trakstar应在工作日期间以滚动7天为周期，每日对系统中的客户数据进行增量备份，并在每个周末执行完整备份。
- 特定客户义务。客户的用户将通过单点登录（SSO）或非SSO方式访问系统。若客户通过SSO访问系统，则客户需负责管理用户凭证。 若客户通过非SSO方式访问系统，则每位用户在注册及创建账户过程中均需设置唯一用户名（"用户名"）和密码（"密码"）。用户不得选择与他人重复的用户名，亦不得使用Trakstar单方面认定为冒犯性或不当的用户名。 客户须独自承担确保用户密码保密性的责任。客户对其账户的所有使用行为或活动承担全部责任，包括但不限于第三方使用客户账户、用户名及密码的行为。任何欺诈、滥用或其他非法活动均可能构成终止客户账户的依据（由Trakstar全权酌情决定），且Trakstar可将客户移交相关执法机构处理。
[Trakstar附录结束]
