平权行动计划外包可能适合您的 3 个原因

此外，外包平权行动计划制定与支持服务还包含八项附加价值。承包商在筹备管理公司平权行动计划合规性时最常提出的问题是："我该购买软件还是外包平权行动计划？"这是个关键问题，因为[...]

Mitratech 员工 6月19，2015

此外，将平权行动计划的制定与支持外包还能获得八项附加价值。

承包商在准备管理公司内部平权行动计划合规性时最常提出的问题之一是：

“我应该购买软件还是将平权行动计划外包？”

这是一个关键问题，因为它将影响诸多因素，包括：

答案出人意料地简单，只需几句话就能概括清楚。

如果企业拥有专业且经验丰富的平等就业机会（EEO）专员，他们懂得如何管理数据、在项目中做出明智决策、解读并落实结果，以及应对联邦合同合规计划办公室（OFCCP）的审计，那么软件可能是合适的解决方案。但对于其他企业而言，这绝非明智之选。

OutSolve已指出三点原因，说明将平权行动计划外包可能是您的可行选择。

不存在适用于AAP的TurboTax®软件：
企业选择软件来完成平权行动计划的原因有很多。最常见的情况是——忙碌的人力资源经理被要求寻找低成本方案来制定年度平权行动计划。他们四处打听并上网搜索能"点击打印计划"的工具，以满足管理层对快速、低成本解决方案的需求。
然而事实是，除非用户理解数据及其背后的决策树——这是制定准确平权行动计划不可或缺的环节——否则该计划终将成为"垃圾进垃圾出"的解决方案。在计划制定过程中，极易产生难以辩护的结果。要制定出有效且合规的平权行动计划，行业知识、政策与流程的掌握至关重要，而平权行动计划的编制经验更是关键所在。某些承包商恰恰缺乏这些知识与经验。

合规要求日益复杂，选择快速低成本计划制定方法的承包商面临重大风险：
随着法规扩展及联邦合同合规计划办公室（OFCCP）强力审计力度的加强，承包商必须最大限度规避合规审查中可能暴露的问题领域。在OFCCP更新法规与审计标准之前，承包商始终面临着收集和分析应聘者数据的困境。如今，随着新增及拟议法规的出台——特别是涉及退伍军人及残障人士的条款，加之与OFCCP达成和解协议及财务赔偿的频率显著增加——承包商若选择最轻松的应对方式，将面临过高的风险代价。

外包带来的价值已超越购买软件所获得的任何成本效益：
大多数承包商购买软件的初衷是节省开支。他们认为软件能引导其做出正确选择，生成精确的AAP（活动计划表），从而让用户转而处理其他任务。这种决策方式在过去或许可行。但如今情况已然不同。AAP咨询已成为成熟市场，涌现出众多积极进取的专业服务商，而市场竞争必然压低成本。随着AAP咨询企业的蓬勃发展，聘请专家顾问的费用已降至历史低位——相较于按小时计费和单项收费的传统模式，当前成本仅为昔日的零头。如今顾问采用固定费用、批量折扣及竞标机制。不仅成本效益更具吸引力，交付成果（客户获得的实际价值）通常也远超任何软件程序所能提供的服务。

积极行动外包的附加价值通常包括：

与时俱进，顺应变革——平权法案相关法规正快速演变。不仅退伍军人及残障人士的档案记录与分析要求不断扩大，薪酬体系已成为合规争议的焦点领域，且更多变革正在酝酿中。软件难以轻松适应这些动态变化。

培训—— 软件无法实施培训，而顾问通常会在咨询服务包中提供平权行动培训。对于非平权行动计划（AAP）专家而言，能有顾问随时解释报告、诊断问题领域并协助开展必要员工培训，其价值无可估量。

OFCCP审计支持—— 审计是软件用户面临的重大风险领域。其核心问题在于缺乏支持计划实施及与OFCCP对接的专业知识。软件用户常直接提交系统生成的报告，却未能充分理解其含义或意识到可能向OFCCP泄露的信息量。使用软件的企业可能超额提交材料，导致机密商业信息外泄。平权行动框架下涉及的敏感数据（如薪酬信息及雇佣等交易记录）一旦受到审查，极易被OFCCP解读为歧视指控的依据。

保证条款—— 顾问通常对其方法提供保证。因此，若联邦合同合规计划办公室（OFCCP）或其他监管机构对计划成果提出异议（合法问题除外），顾问将支持并捍卫该成果。而企业内部人力资源人员通常难以应对针对计划的深入审查。

定制报告—— 咨询服务的重要价值体现在能够根据客户需求提供定制化报告，其形式可涵盖从高管摘要到高级数据输出等多种类型。而大多数软件程序仅能满足基础需求，难以实现此类灵活适配。

在线支持——在 当今市场环境下，顾问们提供资源库以协助企业持续开展合规工作。过去制定计划如同报税季——每年完成税务申报后便不再过问。如今合规已成为全年性工作，持续获取顾问支持极具价值。顾问们意识到客户需要持续获取法规信息与培训资源，因此开发了在线门户。这些门户网站或专用平台用于共享报告、培训材料、外联工具等资源。在线门户提升了咨询服务质量，而软件用户通常无法获得此类资源。

应对复杂性—— 众多承包商需为数十甚至数百个机构提供平权行动支持。这意味着海量数据集需经由组织内大量人员处理。凭借数十年的经验，我们发现那些借助外部顾问处理以下五项事务的机构，能够将重心转移至平权行动计划的实施，从此高枕无忧。

i. Organize and clean multiple data sets from a variety of systems

ii. Create a high-volume of compliant plans

iii. Develop custom reports for goals and transaction monitoring

iv. Prepare OFCCP audit submissions

v. Prepare management summary reports

编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。