参加过CLOC研究院会议的人都知道，这些会议能激发人际联结与协作精神。而会上展示的创新成果与前沿技术？同样令人振奋不已。
以下是2018年法律运营大会（CLOC）上显现的五大法律科技趋势（无特定排序），每项趋势都有望推动任何前瞻性企业的数字化转型，并拓展法律运营部门的职能边界。
1 • 协作推动进化
杰森·帕克曼在其近期博客中指出：CLOC聚会中展现的联结精神令人惊叹。联结催生协作，而协作正推动着法律技术的发展趋势，并塑造着法律运营的未来。
在我看来，真正令人惊叹的是这种开放态度和协作意愿的广泛渗透。它不仅体现在法律运营专业人士通过CLOC平台分享经验、传授知识，更体现在平台供应商与客户的紧密协作中——法律运营团队及其利益相关方围绕工作流自动化等技术凝聚共识，共同开创更高效的业务运作模式。
在法律科技趋势中，这一趋势或许最为引人注目，因为它完美融合了人类的投入与科技的巧思，且发展势头丝毫未减——事实上恰恰相反，这些工具正推动企业内部实现更顺畅的协作与团队合作。通过规划与目标设定来发挥协作优势达成目标，并建立对优先事项的共识，将助力组织充分利用这项新能力。
另一种非常明显的体现是，互补性技术正推动理念相近的企业紧密合作，这种联结为法律运营用户创造了全新层级的价值与机遇。这在我们自身的发展历程中尤为显著，因此在今年的CLOC大会上宣布Mitratech与ThinkSmart合并，并揭示这种联结蕴含的巨大潜力，可谓恰逢其时。
2 • 数据与分析的重要性日益凸显
在任何采用工作流自动化或其他流程技术的组织中，分析都是核心考量因素。法律运营部门致力于提升法律流程效率，因此积极拥抱分析技术不足为奇。分析既能证明技术价值，又能彰显法律运营部门对企业的贡献，因此在2018年法律运营大会（CLOC 2018）上成为热议话题。
数据驱动的决策和对指标的依赖，在企业许多领域或许已是标准操作流程，但对于众多企业法务部门而言，其潜力仍处于"启示性"阶段。那些已掌握法律流程分析技术的部门，正为内部运营以及外部律师的运用与管理开辟新的经济效益和优化路径。
在CLOC大会上展示的一个观点是，企业与律所之间应共享数据，以共同优化合作模式。正如T-Mobile法律运营高级总监Winston Yeung所阐述的，这种做法不仅有助于统一预期与目标，更能推动围绕指标和数据的坦诚讨论，从而增强其部门与外部律所之间的信任并改善合作关系。
3 • 网络安全日益受到关注
若论企业运营中数据安全应成为首要关切的领域，法律运营部门当属其一。 法务部门与外部法律顾问掌握着企业最敏感的信息，而评估这些数据的保护程度往往是项艰巨任务。例如，企业可能依赖安全问卷来评估外部律所的数据保护水平，但这种方法效率低下。有些企业干脆选择信任外部供应商能妥善处理，而不进行审查。
贾斯汀·赫克图斯在2018年CLOC大会开幕日会议上指出，其所在的基萨尔·杨与洛根律师事务所发现，2016年和2017年客户网络安全评估需求均翻了一番。然而仍有85%的客户未实施网络安全评估，这一问题因合格网络安全人才短缺而加剧，且评估框架缺乏标准化。他直言，"填表而非落实实际安全措施根本不合逻辑"。正如他所言："简化流程实则符合各方根本利益。"
将网络安全最佳实践和协议整合到法律技术平台（如工作流自动化）中将有助于实现这一目标。与此同时，CLOC领导层已启动一项新举措，旨在提升律所的网络安全水平，同时敦促法律运营部门对法律服务供应商进行更严格的筛选和评估。最终，他们希望为法律运营网络安全制定一项可被全行业采纳的新标准。
4 • 将技术作为法律运营成熟度的工具
规划组织法律运营能力的演进不应与技术采用脱节，尤其当合适的技术平台能加速这种演进，助力法律运营达到更高成熟度和价值时。 CLOC会议中，由HBR咨询公司的凯文·克莱姆与雅虎及CLOC的杰夫·弗兰克组成的专家小组阐释了"成熟度模型"概念，并提出每个企业都应思考的核心问题：强大的法律运营职能究竟应具备怎样的特质？
这个问题反映出一种趋势，即人们开始反思何为"成熟"，以及哪些技术能促进这种成长。法律运营部门必须坦诚面对自身现状——今年12月的调查要求法律部门对自身运营部门的成熟度进行1至5分自评。超过42%的受访者自评为"4分"或"5分"，但这种自评值得怀疑。
法律运营技术倡导者深知该领域存在巨大改进空间，其中许多人正是像杰夫和康妮·布伦顿这样的企业法务负责人——他们亲眼见证了技术带来的成效。只要技术供应商持续创新，将技术作为提升运营成熟度的手段这一趋势必将持续发展。
5 • 技术资源正呈爆炸式增长
在2018年法律运营大会（CLOC 2018）上，越来越多的资源供应商纷纷亮相。随着法律运营领域自身认可度和覆盖范围的扩大，供应商的数量与种类也在持续增长。法律运营团队可选择的方案——包括技术选项——正以惊人速度不断扩展，这使得对竞争性解决方案及其供应商进行严格筛选变得至关重要。
正因如此，众多演讲者和与会者一致认为，开展全面的技术评估至关重要，以此确定哪些技术工具最能满足特定法律运营部门的需求。随后，通过对竞争供应商进行测试，将筛选出长期最优的合作伙伴。这种尽职调查不仅能促成技术选择在初期取得成功，更能推动技术应用的普及，并为后续创新的接纳创造良好基础。
在法律科技领域需要牢记的关键考量是什么？新解决方案必须能够与现有系统集成，因为"彻底替换"这个词注定会让任何首席财务官皱起眉头。 能够实现良好整合的新技术，反而能延长传统平台的生命周期并提升其价值。随着技术选项日益丰富，首席信息官和首席技术官应避免仓促追逐法律科技潮流，而应将其纳入长期转型路径进行审慎评估。
