两个多月前我加入 Mitratech 时，吸引我的主要原因是公司从上到下都以客户为中心。
这也是我自己的核心价值观之一。 我可以看到 Jason Parkman 和领导团队所做的许多决定都是围绕着如何提高我们为 Mitratech 产品使用者所提供的价值而做出的。
杰森-帕克曼（Jason Parkman）在解释对 ThinkSmart 及其 TAP 产品的收购时指出，两家公司从产品到对客户的支持和合作方式都非常一致。 今天，我有机会解释一下出于同样原因而进行的一项重要 新收购。
数据隐私和信息管理的新基准
在这种情况下，收购是向我们的客户提供合规软件领域发展的一种方式。通过收购 ClusterSeven并将其功能添加到我们现有的 GRC 产品阵容中，我们创建了一个超越以往的解决方案套件。
是什么推动了这一举动？很简单：GRC团队迫切需要一个全方位的工具包来降低基于信息的风险。目前，只有 Mitratech 能够提供一套真正 "端到端 "的解决方案，这意味着用户在数据隐私保护和信息管理方面的能力可以扩展到以下各个层面和地点 用户在数据隐私保护和信息管理方面的的能力。
这意味着他们将能够管理各个市场的监管义务，分析预测可能出现的合规问题，对公司的所有数据、文档、内容和数字资产（甚至那些不受 IT 控制的资产）进行全企业范围的监督，快速轻松地起草、传达和验证政策与程序的合规性，并使用直观的工具将合规性嵌入整个组织每天使用的工作流程中。
即使做到了这些？我们的未来才刚刚开始。
更上一层楼
多年来，Mitratech 的成功主要得益于与客户和合作伙伴的合作和共同创新。在软件行业，与客户合作，为客户的成功服务，是赢得客户忠诚度和开发优秀产品的关键。根据我在这个行业几十年的经验，我可以告诉您，这种方法和其他优势一样，是 Mitratech 30 多年来一直保持领先地位的原因。
这也是我们将 Mitratech 专家纳入客户运营和开发周期的原因所在。什么是最重要的？我们的客户是如何在应用或改进 TAP、DataStore 或任何其他产品的新方法方面真正发挥主导作用的。
在过去的几年里，数据隐私和信息管理领域对更先进、更易用的解决方案的需求变得更加迫切。我们需要更好的工具来满足新的数据隐私法规，如 GDPR、CCPA，以及美国各州和其他国家和地区令人头痛的法规拼凑。此外，从萨班斯-奥克斯利法案（Sarbanes-Oxley）到 ARGA，再到 SMR，全球范围内的财务和问责法规也层出不穷。应对这些复杂问题和降低风险的要求比以往任何时候都更高。
我们的业务就是客户的成功
如果你是一家真正以客户为中心的公司，那么你就永远不能懈怠和放松。你必须做好准备，如果客户转向，你就转向，或者根据客户需求的变化改变你的产品或服务，或者采取任何其他措施帮助客户实现他们的目标。
这就是 Mitratech 的工作方式，我在这里工作的时间不长，就看到了这一点的证明。我们开发了优秀的软件，提供了出色的支持，但我们真正的产品是客户的成功。正如我们将 ClusterSeven 添加到合规软件组合中所做的那样，提供突破性的新解决方案套件对我们和我们的客户来说都是向前迈出的一大步。但这只是漫长而令人兴奋的旅程中的下一步。
