一旦您选择了 ELM 软件或法律技术解决方案,事情就会很快发生。法律运营团队具有独特的跨职能特点,要想很好地实施 ELM 解决方案,就必须充分利用这一优势。
我们已经介绍了评估合适的 ELM 解决方案的步骤。 现在,你已经准备好实施它,你的部门可能已经有了技术团队成员,你需要让他们参与进来。 但也有可能您需要与更远的技术人员合作。
充分利用法务部的工作优势:从整个组织中引入合适的人员,利用他们的法律知识、业务流程知识、项目管理和技术专长的组合来启动项目。
漫长的采购过程 不也不应 不应采购过程漫长并不意味着,也不应该意味着项目时间过长或延迟启动。一旦签订合同,您就应该准备好立即投入工作。但同时也要考虑到以下七个步骤,带领团队成功实施 ELM。
了解实施 ELM 所需的人员
您已经让很多人参与了采购过程,但现在是时候重新考虑您需要哪些人了。请记住,既然您已经购买了解决方案,您的主要团队成员可能就在您购买解决方案的公司工作。
- 信息技术团队成员
- 计划/平台经理
- 业务分析员
- 特定解决方案托管团队成员
- 特定解决方案项目经理
- 特定解决方案专业服务分析师
别忘了你的宏伟计划
在实施 ELM 的过程中,事情会变得非常具体:你想要这个表单字段还是这个表单字段,想要这个对象类型获取信息还是那个对象类型获取信息,你想要授予每个部门、团队或用户什么样的权限? 在了解细节之前,请记住当初迫使你进行采购的宏伟计划。
把最初的目标写在你经常回想的地方,比如项目计划的副标题。也许是"停止浪费时间寻找文件", 或者是 "集中数据,方便访问", 或者是 "简化枯燥、重复的工作 " 。
收集需求
您已经通过了 RFP;您知道自己需要什么样的解决方案。但现在是时候进入细枝末节了。您需要解决方案解决什么问题?您是问题专家,但与您合作的团队拥有利用解决方案的专业知识。与他们合作,确保您的想法可以转化为软件,哪里存在不足?做笔记,发挥创意。
设定时间表目标
范围蠕变会扼杀项目,因此,ELM 实施时间表是一种预防措施。牢记您的要求,制定合理的目标,推动您的工作向前发展。现在也是制定应急计划的时候了。为了制定一个防备失败的计划,请做好失败计划。考虑在任何步骤中可能出现的问题或需要花费更多时间,然后建立故障安全机制,以克服可能出现的挑战。
培训
如果您购买的软件是一个平台,您可能需要自己构建解决方案。如果是这样,请利用产品提供的资源。请向您的联系人提出以下问题:
- 有哪些可用的培训资源?如果是异步培训,我们可以向谁寻求额外支持?
- 有没有开箱即用的模板?
- 是否有知识库或用户手册?
- 他们能否与客户社区的其他成员集思广益?
制定沟通计划
重要的是要在发布日期之前就考虑好沟通计划。我们建议在 UAT 期间就开始集思广益:想想你需要让哪些人对你实施的变革感到兴奋,以及如何将你的成功描述为能让他们的生活更轻松:只有当变革代表着损失时,它才具有挑战性。
回顾你的主要目标,定下正确(积极)的基调。保持持续、清晰的沟通,设定期望值,召开适当的会议,让每个人都参与进来。
为实施 ELM 设置关键绩效指标
在 ELM 实施上线期间,最重要的事情之一就是 开始跟踪成功情况。如果进展顺利,您就可以利用这些统计数据向团队展示您的领导能力有多么出色,还可以利用这些统计数据帮助进一步采用。如果进展不顺利,也不用担心:利用这些数据进行迭代并设定改进目标。
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