什么是公民发展？

您是否希望利用无代码工具来简化、规范和改进流程，从而增强企业各级员工的能力？

2021 年的一项研究 productiv发现，企业中每个部门使用 40-60 个应用程序，其中 56% 由业务部门而非 IT 部门拥有。那么，这对企业意味着什么呢？非技术用户创建和部署自定义应用程序变得越来越容易，也越来越普遍。借助 WordPress 和 Canva 等使用可视化部署界面（又称：拖放）的工具，任何人都可以建立自己的网站或创建数字内容，而无需成为网络开发人员或看到一行代码。这些工具越来越受欢迎的原因有两个：

1. 个人可以获得丰富的信息，无需正规培训即可学习新工具。 
2. 对定制解决方案的需求已经超过了可以部署这些解决方案的开发人员数量。

结果如何？无代码应用程序消除了 IT 瓶颈，使任何能够访问互联网的人都能创建自己的技术应用程序。 

公民开发是一种思维方式，它通过将应用程序开发交到非技术业务专家手中，帮助公司和部门实现创新民主化。无代码平台使普通业务用户有能力满足自己的要求，并为问题提供解决方案，否则这些问题将依赖于大量的 IT 投资和漫长而缓慢的实施过程。

从企业的角度来看，公民开发通过提供可用于解决众多痛点的平台应用，而不是强制购买单一用途的产品来解决各种低效或滞后问题，从而降低了支出。公民开发还可减轻各部门严重依赖信息技术的倾向，这种倾向会在公司层面造成瓶颈和技术稀缺问题。

福布斯》最近的一篇文章证实，通过赋予不同部门自己的开发能力，员工可以确保他们的解决方案完美地满足他们的要求，而不会在部门和 IT 之间的转换过程中丢失任何东西。此外，这些部门还能更快地实现开发目标，因为他们不会因为 IT 部门不同的优先事项或预算限制而受到延误。一旦购买了无代码应用程序，个人用户就可以解决多个问题，并在不增加额外开支的情况下构建解决方案。

从员工的角度来看，公民发展是个人发展、职业成长和工作效率的关键。试想一下，面对耗时、重复的请求，我们只能通过电子邮件或电子表格逐一跟进。现在想象一下，只需玩玩拖放软件，就能将整个过程自动化。公民开发使员工成为英雄，他们能够自救并与团队分享成功经验，而无需额外的外部支持。 

通过这种方式，公民开发平台可以将企业用户转变为战略家，他们可以通过实施自动化流程在更大范围内解决自己的痛点，从而节省整个部门的时间和金钱。例如，法律运营部门的员工每个月都要面对数十或数百份基本合同申请，他们可以利用自己的痛点和需求，整理出一套工作流程，实现整个流程的自动化。这些流程触及的不仅仅是他们自己，还包括途中触及流程的每个用户，从销售请求一直到升级经理（如有必要）。

这些改进会向外扩散，不仅能帮助有灵感的人解决痛点，还能帮助整个公司。当这些流程成功实施后，主导公民发展的员工会发现自己也获得了新技能，成为部门内更具战略性的角色。通过公民发展实践，员工可能会发现自己承担了更高层次的挑战，并大规模地改善了自己的团队。因此，公民发展为员工提供了一个机会，让他们可以通过应对那些原本属于 IT 专家的挑战来积累自己的履历。