自适应案例管理（ACM）的出现，正是为满足企业优化临时性与非结构化流程的实际需求。这类系统通常配备垂直行业模板（如医疗或会计领域），提供构建复杂决策管理规则库的工具，且往往包含结构化流程（工作流）的建模与部署功能——这些功能通常是实现案例文件部分自动化所必需的。
文档流程建模（DPM）通常被视为业务流程管理（BPM）的子集，其专门设计用于处理复杂法律文件的自动化生成。文档流程模型本身可作为独立的工作流用于文档生成，但通常作为更大工作流的子集进行部署。以贷款发起工作流为例，该流程除需生成文件集外，还需完成贷款的流转与审批。
文档流程建模（DPM）与业务流程管理（BPM）之间的关联性已广为人知，并被全球众多大型组织广泛采用。 在汤森路透、LexisNexis等出版巨头；苏格兰皇家银行等大型金融机构；美国司法部、加州交通局等政府机构；以及几乎所有行业中的无数企业中，文档流程建模系统（如行业领先的HotDocs）已深度嵌入各类可构想的结构化流程之中。
自适应案例管理系统（ACM）本质上以文档为中心，因此ACM与文档流程管理（DPM）之间存在着相当直接的关联——至少在案例文件上下文中定义的结构化流程方面如此，特别是涉及生成案例特定文档的流程。然而，企业级DPM同样能够处理临时文档流程建模。
实现这种临时性文档建模方法的一种途径是通过条款库。条款库方法始于标准文档建模技术——将简单变量合并替换名称、日期等内容，为合并数据提供特定位置的格式属性，构建计算变量并在适当位置将其合并到文本中。 然而该方法需将相关文档家族的文本拆分为独立文件，每个文件仅包含单个条款或段落。这些条款随后被组织成列表，在文档生成过程中向案件处理人员呈现，使其能够即时拼接分散的部件构建完整文档。
请注意，条款库方法取代了案件处理人员的判断，转而采用预设的业务逻辑。该逻辑使文档处理模型能够根据案件事实，确定应插入何种条款及插入位置。
编者按 本文最初发表于 HotDocs.com.2024 年 6 月，Mitratech 收购了高级文档自动化平台 HotDocs。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
