Tradicionalmente, la creación de soluciones para el usuario final ha sido responsabilidad del departamento de TI. El desarrollo ciudadano tiene varias ventajas, desde beneficios económicos hasta una mayor y más estrecha colaboración entre equipos, y las herramientas utilizadas para el desarrollo ciudadano suelen estar sancionadas por el personal de TI.

Esto la separa de la TI en la sombra, que se refiere a la creación, codificación o desarrollo de activos digitales que se produce sin el conocimiento o la aprobación del departamento de TI. Los desarrolladores ciudadanos suelen ser empleados que conocen a fondo las necesidades de su departamento y abordan esas preocupaciones de forma específica.

Según la Guía de Evaluación de Tecnologías de Desarrollo de Bajo Código de Garner de 2019, el 75% de las grandes empresas utilizarán al menos cuatro herramientas de desarrollo de bajo código para el desarrollo de aplicaciones de TI y el desarrollo ciudadano en 2024.

¿Por qué está ganando popularidad hoy en día?

Con COVID-19 configurando el lugar de trabajo de un modo sin precedentes, aumenta la necesidad de crear aplicaciones con rapidez. A medida que las organizaciones se esforzaban por cumplir las nuevas normas y reglamentos relativos a la seguridad de los empleados, las actitudes con respecto a las herramientas de bajo código y sin código han cambiado. Los líderes tecnológicos de las empresas se han dado cuenta de la eficacia que pueden ofrecer los desarrolladores ciudadanos.

En un sentido más amplio, los avances en el aprendizaje automático y la computación en la nube significan quelas herramientas de bajo código pueden utilizarse para muchas más aplicaciones que soportan procesos empresariales de lo que podían hacerlo en el pasado.

Como su nombre indica, las plataformas de bajo código requieren que los usuarios tengan más conocimientos de codificación o la ayuda del departamento informático para desarrollar aplicaciones. Sin embargo, siguen siendo beneficiosas para las organizaciones, ya que no requieren tanto tiempo y esfuerzo por parte de los desarrolladores internos, con el consiguiente ahorro de tiempo y esfuerzo por su parte. Los desarrolladores profesionales también utilizan estas plataformas para entregar aplicaciones más rápidamente, lo que les permite centrarse en la programación que es más compleja y puede ofrecer más valor a sus organizaciones.

Colaboración entre los informáticos y los ciudadanos desarrolladores

Aunque las plataformas sin código permiten a los desarrolladores ciudadanos crear aplicaciones sin la ayuda del equipo informático, los mejores resultados suelen conseguirse cuando ambos colaboran. Esto no solo puede mejorar la calidad de las aplicaciones creadas con herramientas de bajo código, sino que sitúa a las organizaciones en una mejor posición para desplegar soluciones tras examinarlas o implicar a desarrolladores profesionales.

En otro sentido,el departamento de TI es un socio necesario para garantizar que se mitiga el riesgo de la TI en la sombra. A medida que los desarrolladores ciudadanos crean más flujos de trabajo y aplicaciones, existe la posibilidad de que la organización pierda el control de todos y cada uno de ellos. Dado que los desarrolladores ciudadanos pueden cambiar de función o de organización, el equipo de TI debe estar al tanto de todas las soluciones que se crean y conservar la propiedad de las mismas.

¿Cuáles son las ventajas del desarrollo ciudadano?

Utilizar desarrolladores ciudadanos tiene numerosas ventajas.

Desde el punto de vista de los costes, las organizaciones no necesitan emplear a tantos desarrolladores caros con experiencia en la creación de amplios programas empresariales. Aunque los programadores pueden seguir prestando apoyo, el desarrollo ciudadano amplía significativamente el número de personas que pueden ayudar en la transformación digital de la organización. Esto también puede ayudar a fomentar una mayor colaboración entre los diferentes departamentos, ya que los empleados trabajan con los grupos de TI para construir nuevas funcionalidades juntos.

Los desarrolladores ciudadanos cuentan con un conocimiento práctico único de los procesos de trabajo específicos y los objetivos empresariales que son clave para sus departamentos individuales. Este conocimiento significa que son más conscientes de sus propias necesidades críticas, lo que a su vez les ayuda a centrarse en aplicaciones que pueden apoyar y agilizar procesos empresariales cruciales para ahorrar costes y aumentar la productividad.

En línea con la idea de aumentar la productividad, el hecho de que las plataformas low-code no-code sean procesos visuales que utilizan módulos preconstruidos significa que los desarrolladores ciudadanos no sólo pueden crear aplicaciones muy rápidamente, sino que probar las aplicaciones también es un proceso más rápido.