La ética en alza: 4 conclusiones del CEI de la SCCE de este año
Al echar la vista atrás al 17º Instituto Anual de Cumplimiento y Ética de la SCCE, celebrado en Las Vegas este año, tenemos que decir que fue uno de los mejores eventos CEI de la SCCE a los que el equipo de Mitratech ha asistido en los últimos años.
También ha servido para reflexionar sobre el futuro de la gestión de riesgos y el cumplimiento de la normativa, y sobre las fuerzas que están actuando en este momento para influir en ella.
Fue un placer ver a amigos y colegas, así como a una amplia gama de vendedores, tanto nuevos como antiguos. Dos de ellos merecen especial mención. Broadcat por su método innovador de formar a los empleados en ética y cumplimiento, y Syntrio por su enfoque flexible del aprendizaje electrónico.
Durante la conferencia se celebraron numerosos talleres, grupos de debate, mesas redondas y presentaciones en áreas muy diversas. Pero estoy seguro de que, tanto para mí como para otros, lo más importante fue la creciente atención que se presta a los siguientes aspectos la empresa cultura empresarial.
Sentar las bases de una cultura ética
Crear una cultura de la ética reduce el riesgo de incumplimiento. Pero no es una tarea fácil, porque a diferencia de algunas iniciativas generales de cumplimiento, no se trata de marcar una casilla. Es una modo de vidaes una mentalidades un deseo de ser la mejor versión posible de uno mismo, como organización y como individuo.
Durante la conferencia, tres ámbitos se presentaron como vitales para sentar las bases de dicha cultura:
1. Procesos
Una sesión destacada que habló de la necesidad de construir procesos sólidos como piedras angulares de una cultura ética? Fomentar una cultura de integridad creando climas sólidospresentada por Brian K. Lee, Practice Leader de Gartner.
¿Su incisivo consejo? Lo primero que deben hacer los responsables de riesgos y cumplimiento es internamente y sentar las bases de una cultura centrada en la ética. ¿Qué procesos tienen ya en marcha?
Debe haber un enfoque enfoque descendente y ascendente a la ética, garantizando que en toda la organización existan procesos para educar, comunicar, enfatizar y adoptar un comportamiento ético.
2. Tecnología
Dos excelentes sesiones pusieron realmente de relieve el uso de la tecnología en la construcción de una cultura de la ética: Jay Rosen, de Affiliated Monitors, Inc. presentó Secretos de los compradores internos de ética y cumplimiento: Cómo mantener la puerta y su cordura, mientras que Tom Fox, de Advanced Compliance Solutions, y Matt Kelly, de Radical Compliance, hablaron de cómo La IA está llegando: Prepare su carrera y su programa de cumplimiento para el futuro.
¿Cuál es la conclusión? Si bien hay que tener cuidado de que la utilización de la tecnología para enmascarar procesos perezosos y la falta de una cultura de la ética conduzca al fracaso, la tecnología es un facilitador para aquellas organizaciones que tratan de proporcionar madurez y visibilidad en el rendimiento de sus programas de ética y cumplimiento.
3. Personas
Es comprensible que el acoso sexual, la protección de datos y las redes sociales hayan sido los temas más candentes de la SCCE CEI este año. Se celebraron muchas sesiones sobre estos temas y en todas ellas resonó un tema común: Los empleados son su mayor fuente de riesgo.
Por lo tanto, la educación de sus empleados es primordial para proteger su organización. Se necesitan políticas y procedimientos sólidos y una mejora continua para mantenerse a la vanguardia y proteger a su empresa, a sus clientes, a las partes interesadas e incluso a los empleados en caso de que se produzcan infracciones, ya sean accidentales o malintencionadas.
4. "Ethics Rising" en la gestión del riesgo y el cumplimiento
Si hubo un tema en el que se podría haber hecho más hincapié, fue en el de la responsabilidad personal. No vimos mucho análisis de este tema durante la conferencia, pero es una preocupación crucial y creciente. No sólo los reguladores exigen responsabilidades a los directivos por determinados incumplimientos, sino que las organizaciones éticas están empezando a impulsar la responsabilidad individual a nivel interno.
Como el huelga de Google demuestra que los empleados se sienten cada vez más autorizados a hacer públicas sus preocupaciones en materia de cumplimiento, y las empresas les escuchan.
En otras palabras, ya no puedes esconderte detrás de tu organización cuando se trata de asuntos de mala conducta corporativa. Además, como demuestra el ejemplo de Google, la propia organización puede sufrir, como mínimo, un golpe a su reputación cuando los individuos violan la ética aceptada, los códigos de conducta o la ley.
En la parte de Operaciones Legales del negocio de Mitratech, hemos visto un movimiento "Legal Rising" en marcha, a medida que los departamentos legales internos comienzan a aprovechar la tecnología para convertirse en algo más central en sus organizaciones. Basándonos en las observaciones del CEI de la SCCE de este año, y del panorama de la gestión de riesgos en general, parece justo decir que hay una tendencia "Ethics Rising" ganando fuerza en GRC, a medida que los gestores de riesgos y cumplimiento asumen la necesidad de construir una cultura integrada de ética y responsabilidad en sus empresas, o corren el riesgo de que se la impongan fuerzas externas.
Una poderosa convergencia de concienciación empresarial, presiones sociales y tecnología está impulsando esta evolución, y será fascinante ver lo que ocurre de aquí al CEI de la SCCE del año que viene.