Crear un plan de continuidad del negocio (BCP) no es una protección definitiva contra la interrupción del negocio. Una estrategia sólida de continuidad del negocio necesita algo más que una teoría bien planteada. Entonces, ¿cómo resistirá su plan ante un desastre real?
¿Pueden sus sistemas de respaldo resistir un ciberataque? ¿Qué tan eficiente es su RTO para restaurar datos? ¿Sus empleados están familiarizados con los procedimientos de emergencia? ¿Tiene una estrategia de comunicación de emergencia para informar a todos sobre un incidente de inmediato? Probar el plan de continuidad del negocio es la forma más confiable de averiguarlo, y es un componente crítico de la planificación de la continuidad. Si omite las pruebas periódicas, no sabrá si su organización está preparada para un desastre, hasta que sea demasiado tarde.
Pruebas según las cifras
Según un informe de 2023 de Forrester Research yDisaster Recovery Journal, muchasorganizaciones realizan pruebas con periodicidad anual o semestral. Sin embargo, a medida que aumenta la complejidad de las pruebas, la frecuencia de las mismas disminuye. La encuesta indica que el 56 % de los encuestados, lo que supone un notable aumento con respecto al 47 % de 2021, no realiza simulaciones completas en absoluto.
Probar su programa de continuidad del negocio le permite validar su plan de continuidad del negocio y gestionar los riesgos. De hecho,el 88 %de los participantes en nuestra encuesta en línea prueban los planes de continuidad del negocio en sus empresas para identificar deficiencias, y el 63 % de ellos lo hacen para validar sus planes.
Sin embargo, las pruebas no se tratan de aprobar o reprobar. Se trata de mejorar continuamente.
¿Con qué frecuencia debe realizar pruebas una empresa?
Nuestra encuesta en línea reveló que el 40 % de los encuestados se había realizado una prueba de detección de cáncer de mama en el último año, el 35 % en los últimos seis meses, mientras que el 20 % admitió que había pasado más de un año. Si ya tienes un plan de detección de cáncer de mama, este debe estar repleto de innumerables procedimientos para diversos casos. Pero, ¿es necesario hacerse todas las pruebas?
Algunos escenarios, como el de un tirador activo, son más críticos y deben probarse con frecuencia. Tim Mathews, profesional de la continuidad del negocio, doctor en Ciencias, MBA y MBCI, sugiere un enfoque basado en «trabajar a partir de los titulares». Cuando se producen diversas situaciones de emergencia en todo el país, puede ser un buen ejercicio incluir esos escenarios en su plan de pruebas.
Razones para probar un BCP
Una estrategia de pruebas bien orquestada ayuda a proteger la marca, su promesa y su propuesta de valor. Si tus competidores obtuvieron malos resultados en las pruebas o cometieron un error crítico en una situación real con un cliente, tu empresa puede destacar demostrando su fiabilidad y hacer avanzar su negocio.
Entonces, ¿por qué probar su BCP?
- Identificar interdependencias, deficiencias y áreas susceptibles de mejora.
- Demuestre a sus clientes un mayor grado de compromiso.
- Si usted es proveedor de una empresa, se destaca entre la competencia, asume más proyectos y consigue nuevos negocios.
- Validar y mejorar continuamente los planes.
- Cumplir con los requisitos de cumplimiento y las autoridades reguladoras.
- Reduzca el tiempo y el coste de recuperación.
Involucrar al liderazgo
El estudio reveló que el 61 % de las empresas se enfrentan al reto de la falta de compromiso organizativo. Sin embargo,la participación directade los altos ejecutivos es lo que hace que su BCP madure. A la hora de determinar el RTO de su empresa, plantee esta cuestión a sus directivos para que aporten sus opiniones. Cada miembro del equipo directivo se enfrenta a su propia serie de retos. Por lo tanto, para defender su postura,considere cómo presentar la importancia de la continuidad del negocio en función del papel de cada líder.
Incluya a su equipo directivo en las diferentes pruebas que tenga previsto realizar. Ya sea invitándoles a un centro de recuperación móvil que haya instalado en el aparcamiento de su empresa o enviándoles un mensaje de notificación de emergencia de prueba como parte de la formación. Y siempre haga un seguimiento con reconocimiento. Les ayudará a sentirse parte del proceso y será gratificante.
Después de una prueba
Por último, es necesario documentar los resultados de todas las pruebas realizadas, junto con cualquier conclusión práctica que se derive de ellas. Esto ayudará a su personal a aprender qué se puede y se debe mejorar, y a visualizar cuánto se ha avanzado. El seguimiento de estos elementos y la consolidación de las recomendaciones de las pruebas es el proceso más importante del ciclo de vida de las pruebas del BCP. Realizar pruebas, registrar los resultados de las mismas y aplicar métodos para mejorar el PCN es la forma más fiable de reforzar los procesos de respuesta de su organización.
Aplicación de tus conclusiones:
- Revisar los resultados de la prueba con todos los participantes.
- Realizar un análisis de impacto en el negocio (BIA).
- Asignar responsabilidades para las tareas pendientes.
- Actualizar y distribuir el plan escrito.
- Captura elementos para tenerlos en cuenta en la próxima prueba.
En conclusión
Las organizaciones se enfrentan a amenazas continuas que pueden poner en peligro vidas y perturbar sus operaciones. Sin embargo, implementar un programa de gestión de incidentes que se adapte a su organización es todo un reto. Para ayudar a mitigar estas amenazas, Preparis ofrece una solución integrada de continuidad del negocio que ayuda a las empresas a planificar, probar, formar, alertar y recuperarse, todo en uno. Permite a las organizaciones eliminar el impacto en el negocio y garantizar la seguridad y la información de su personal.
Antes de un incidente
Le ayudamos a gestionar y generar planes de acción para emergencias, ofrecemos formación en línea con contenido especializado y proporcionamos almacenamiento ilimitado de documentos.
Durante un incidente
Preparis mantiene a su personal seguro y le ayuda a recuperarse cuatro veces más rápido con una solución integrada de datos, planificación, pruebas, espacio de oficina, gestión de incidentes, energía, comunicaciones y tecnología.
Después de un incidente
Preparis se asegurará de que su negocio esté plenamente operativo y preparado para hacer frente a cualquier imprevisto.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocio y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
