En la actualidad, abundan los puestos de trabajo en RR.HH. del sector sanitario porque muchos líderes de RR.HH. simplemente están abandonando la profesión después de tratar con el sector sanitario. Todos los líderes de RR.HH. se enfrentan a obstáculos, pero el agotamiento y el exceso de trabajo no son sólo problemas a los que se enfrentan médicos, enfermeras, dentistas y personas que trabajan directamente con los pacientes. El agotamiento en los puestos de RR.HH. del sector sanitario es igual o mayor. Muchas empresas sanitarias luchan por retener a los trabajadores y a los líderes de RR.HH., y ambos problemas están expresamente relacionados.
¿Por qué son tan complicados los recursos humanos en la sanidad?
Retos de RRHH en la sanidad
Los responsables de recursos humanos del sector sanitario se enfrentan a retos que no se dan en otros sectores. Todos se enfrentan a dificultades para contratar a nuevos empleados, mantener a los que tienen y ayudar a las personas a progresar en su carrera profesional. Es innegable que algunos sectores sienten más presión que otros. Incluso dentro de la sanidad, algunas áreas sufren más estrés que otras. La enfermería es, con diferencia, el campo más complejo de dirigir en estos momentos: Un tercio de las enfermeras tiene previsto abandonar su puesto actual a finales de año debido al agotamiento, el estrés y una remuneración inadecuada.
La lucha de los recursos humanos sanitarios no se detendrá a medida que nos alejemos de la pandemia del COVID-19. En su lugar, los trabajadores de recursos humanos tendrán que luchar contra la tensión y el agotamiento, la falta de empleados, la debilidad de las soluciones de RRHH en el sector sanitario y una industria que no para de cambiar empleados.
Algunos de los retos concretos en materia de RRHH en el sector sanitario que podemos prever para los próximos años son:
Recursos humanos en sanidad para comunidades rurales
En particular, los responsables de RRHH del sector sanitario de las comunidades rurales se enfrentan a dificultades en casi todas las fases del ciclo de vida del empleado. Tienen problemas para atraer a candidatos cualificados. Una vez que alguien ha trabajado en su hospital o consulta médica durante un tiempo determinado, intenta trasladarse a zonas más metropolitanas con mejores herramientas, mayores presupuestos y casos más interesantes. También tienen dificultades para atraer a formadores, líderes del sector y personas que puedan enseñar a sus trabajadores a utilizar herramientas o métodos más novedosos.
Las comunidades rurales también luchan contra cierto escepticismo en torno al sector sanitario. Tienen que lidiar con opiniones públicas que impiden que algunas personas de esas zonas cursen estudios de medicina y que quienes tienen la credencial se trasladen allí.
Una forma de combatir esta disparidad es utilizar herramientas de telesalud y mantener la comunicación con los pacientes a través de la tecnología. Puede hacerlo con una plataforma de comunicación sanitaria que garantice una conectividad segura y ofrezca una amplia gama de herramientas de comunicación tanto para los pacientes como para el personal médico.
Escasez de contratación
A algunas personas les da la sensación de que "todo el mundo estudia medicina", pero el departamento de recursos humanos de la sanidad sabe la verdad: hay puestos para los que hay muchos solicitantes y otras vacantes para las que no hay ni un solo candidato cualificado. La guerra por el talento afecta más a la sanidad que a otros sectores, debido a la rotación de personal y a que cada vez más personas abandonan los estudios de medicina. Ya sea porque no pueden permitírselo, porque no les gustan algunas de las conversaciones en torno a la atención sanitaria o porque deciden dedicarse a otras pasiones, las facultades de medicina no registran tasas de finalización de estudios muy elevadas.
Envejecimiento de la mano de obra
¿Otro problema al que se enfrentan los responsables de RRHH en el sector sanitario? El envejecimiento de la plantilla. A lo largo de la pandemia y a medida que los compañeros de trabajo se distanciaban unos de otros, muchos trabajadores sanitarios perdieron el sentido de tutoría que durante mucho tiempo sostuvo a los nuevos empleados entrantes. Perdieron la oportunidad de aprender de personas que llevaban años haciéndolo. Ahora tienen que aprender solos.
¿Cómo pueden luchar contra esto los responsables de RR.HH.? Una buena forma de conservar parte de esa información es trabajar con los médicos, enfermeras, personal de apoyo y otros profesionales sanitarios mediante la creación de cursos de aprendizaje, videoconferencias, seminarios web y el uso de la información como parte de la formación. La mejor manera de conservar esa información es mediante un sistema de gestión del aprendizaje que le permita repetirla y reutilizarla para todos los nuevos empleados.
Gran parte de la información que tienen los trabajadores fijos será perenne: podrá utilizar algunas de esas grabaciones o lecciones durante años. Para las que cambian, necesitas un software que te ayude a introducir modificaciones.
Para obtener más información sobre un sistema de gestión del aprendizaje para la sanidad, puede programar una demostración de la plataforma Trakstar hoy mismo.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
