Nuevas solicitudes de demostración
Desafío
Automatice el proceso de captura y programación de solicitudes de demostraciones de productos o servicios.
Solución
- Los formularios de autoservicio en línea guían a los clientes potenciales a través del proceso de solicitud de demostración de un producto durante las visitas a sitios web, sitios móviles u otros puntos de contacto.
- Diseñados en TAP, estos formularios pueden ser tan sencillos o detallados como lo requiera Ventas.
- Cuando se envían los formularios, se inicia un flujo de trabajo que dirige cada consulta a un vendedor o ingeniero de ventas predesignado o disponible inmediatamente después.
- Las solicitudes de demostración pueden enviarse a la dirección de ventas y a otras partes interesadas para su revisión e informe.
- El flujo de trabajo puede activar una rutina de programación automática para concertar una demostración conveniente con el cliente potencial, ya sea en el punto de contacto, por correo electrónico o por teléfono.
- La entrega de contenidos puede activarse, proporcionando al usuario vídeos, materiales u otros materiales como parte de la captación de clientes potenciales.
- Los flujos de trabajo pueden integrarse con plataformas de CRM, correo electrónico y marketing entrante (Marketo, HubSpot, etc.).
- Un panel de control centralizado permite supervisar todas las solicitudes de demostración y los flujos de trabajo.
Beneficios
- Ofrece una mejor experiencia de usuario a los clientes potenciales acelerando la respuesta y el compromiso.
- Los formularios web pueden diseñarse para precalificar clientes potenciales mediante una lógica empresarial integrada, la captura de datos y la integración con su CRM o base de datos de clientes potenciales actual.
- Libera al personal de ventas de la cualificación de clientes potenciales.
- Se eliminan retrasos y errores mediante la normalización de formularios y flujos de trabajo.
- Genera un registro de auditoría seguro del flujo de trabajo con fines de transparencia y gobernanza.
