Neue Demo-Anfragen
Herausforderung
Automatisieren Sie den Prozess der Erfassung und Planung von Anfragen für Produkt- oder Dienstleistungsdemos.
Lösung
- Online-Selbstbedienungsformulare leiten potenzielle Kunden durch den Prozess der Anforderung einer Produktdemo bei Besuchen von Websites, mobilen Websites oder anderen Kontaktpunkten.
- Diese in TAP entwickelten Formulare können so einfach oder detailliert sein, wie es der Vertrieb wünscht.
- Bei der Übermittlung von Formularen wird ein Workflow gestartet, der jede Anfrage an einen vorher bestimmten / nächsten verfügbaren Vertriebsmitarbeiter oder Vertriebsingenieur weiterleitet.
- Demo-Anfragen können an die Vertriebsleitung und andere Beteiligte zur Prüfung und Berichterstattung weitergeleitet werden.
- Der Workflow kann eine automatische Planungsroutine auslösen, um einen bequemen Demo-Termin mit dem potenziellen Kunden zu vereinbaren, entweder am Kontaktpunkt, per E-Mail oder per Telefon.
- Die Bereitstellung von Inhalten kann ausgelöst werden, so dass dem Nutzer im Rahmen der Lead-Pflege Videos, Broschüren oder andere Materialien zur Verfügung gestellt werden.
- Workflows können in CRM-, E-Mail- und Inbound-Marketing-Plattformen (Marketo, HubSpot u. a.) integriert werden.
- Ein zentrales Dashboard ermöglicht den Überblick über alle Demoanfragen und Arbeitsabläufe.
Vorteile
- Bessere Nutzererfahrung für potenzielle Kunden durch schnellere Reaktion und Engagement.
- Webformulare können zur Vorqualifizierung von Leads durch eingebettete Geschäftslogik, Datenerfassung und Integration mit Ihrer vorhandenen CRM-/Leads-Datenbank entwickelt werden.
- Entlastet das Verkaufspersonal von der Lead-Qualifizierung.
- Verzögerungen und Fehler werden durch die Standardisierung von Formularen und Arbeitsabläufen vermieden.
- Erzeugt ein sicheres Workflow-Auditprotokoll für Transparenz- und Governance-Zwecke.
