A medida que más personas regresan al trabajo o pasan del teletrabajo (y la ropa deportiva por debajo de la cintura) a otras modalidades, no hay duda de que el escenario tradicional de la oficina ha evolucionado hacia una estructura laboral híbrida.
Este es el caso en casi cualquier industria que emplee a personal «de oficina». ¿Es esto positivo o negativo? En esencia, solo es. La pandemia nos ha dejado la hibridación como la opción más viable para que diversas empresas sigan adelante, por lo que la mejor manera de abordarla es centrarse en las formas positivas y más eficaces de adaptar su organización a una plantilla híbrida. Como señala Harvard Business Review :
«La hibridación promete a las organizaciones las ventajas del teletrabajo (mayor flexibilidad, reducción de la huella de carbono, optimización de los costes laborales y mayor satisfacción de los empleados) junto con las fortalezas fundamentales del trabajo tradicional en la misma ubicación (coordinación más fluida, redes informales, mayor socialización cultural, mayor creatividad y colaboración cara a cara)».
Por supuesto, no hay dos lugares de trabajo que adopten la hibridación exactamente de la misma manera. Están surgiendo varios modelos, y las empresas están experimentando con diferentes estructuras, implementando nuevas políticas y creando nuevos enfoques para ver qué es lo que mejor funciona para sus empleados y clientes.
Aquí hay solo tres de ellos...
Google Cloud y el sitio externo in situ
En julio del año pasado, cuando todavía nos estábamos acostumbrando a la idea de la «nueva normalidad» y nos dábamos cuenta de que las mascarillas habían llegado para quedarse, al menos durante un tiempo, Google anunció que sus empleados podrían trabajar desde casa hasta julio de 2021. Se trataba de una ampliación del anuncio original, que permitía el teletrabajo hasta finales de 2020. Como una de las primeras grandes empresas en adoptar el teletrabajo, tiene sentido que Google creara su propio enfoque de la hibridación.
La idea detrás del «on-site offsite» es permitir que los empleados y el personal se reúnan (de forma segura) en las instalaciones de la empresa. Siguen las pautas de distanciamiento social en el campus, normalmente al aire libre, para crear un entorno más íntimo físicamente que el que es posible a través de las cámaras web. Esto resulta especialmente útil a la hora de presentar a los nuevos miembros del equipo a sus responsables, ya que fomenta un sentido de cohesión.
Vodafone Nueva Zelanda y el trabajo flexible
Con la pegajosa frase inicial «No hace falta estar en el trabajo para trabajar», el enfoque de Vodafone sobre el trabajo flexible consiste en trabajar desde cualquier lugar donde haya conexión a Internet. Este enfoque holístico también tiene en cuenta la vida personal de los empleados, desde el cuidado de los hijos hasta la práctica deportiva.
Esta plantilla móvil ha tenido mucho éxito, según Jodie King, directora de Recursos Humanos de Vodafone NZ. Un día a la semana, la mayoría de los equipos acuden a la oficina y programan reuniones presenciales, pero el resto de la semana, los directivos deciden qué estructura es la más adecuada para sus equipos.
Salesforce y el trabajo flexible
Cuando comenzó la pandemia, Salesforce realizó encuestas de bienestar para evaluar cómo estaban afrontando sus empleados los cambios provocados por la COVID-19 y el teletrabajo. Los comentarios recopilados les ayudaron a comprender que el 80 % de los empleados quería mantener la conexión con el espacio de trabajo físico.
Para abordar esta situación, se plantearon tres opciones para los empleados y el personal: flexibilidad, lo que significa estar en la oficina entre uno y tres días a la semana y trabajar a distancia el resto de días; teletrabajo completo; y trabajo presencial en la oficina.
¿Qué modelo te conviene más?
Dependiendo de su ubicación geográfica, la fase de reapertura y la cultura y estructura de su empresa, puede que valga la pena considerar uno de estos modelos, o quizá una combinación de los tres. Este es el mejor momento para experimentar con diferentes enfoques de hibridación y ver qué tipo de lugar de trabajo flexible se adapta a su sector y mantiene a su personal satisfecho y seguro.
Algunos de estos aspectos pueden depender incluso de cada persona, ya que algunas personas se adaptan mejor al trabajo a distancia que otras. Realizar encuestas como lo hizo Salesforce es una forma excelente de evaluar las opciones que tienes para seguir adelante, así que empieza por ahí y ve qué pasa.
¿Y por último, pero no menos importante? Para que una plantilla híbrida sea una realidad eficiente, se necesitan soluciones tecnológicas que puedan hacer frente a los retos. Descubra qué opciones hay disponibles para facilitar la transición y convertir una plantilla híbrida en un elemento eficaz para la continuidad futura de su negocio.
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