El 98 % de los empleados no se sentirá comprometido cuando los directivos den poca o ninguna retroalimentación.
Así es, lo más probable es que si no encuentras la manera de darles retroalimentación a tus empleados, ya sea mensual, trimestral o anualmente, el compromiso de los empleados se verá afectado. Ya sea que se trate de elogios, retroalimentación constructiva o simplemente consejos, es fundamental mantener un diálogo abierto. Incluso los empleados más conscientes e involucrados pueden beneficiarse de escuchar palabras de reconocimiento o indicaciones correctivas.
Las empresas que recaban opiniones de sus empleados con regularidad tienen una tasa de rotación de personal un 14,9 % menor.
Dar retroalimentación a los empleados demuestra que quieres que se involucren en el negocio y les hace sentir parte de la organización. Los empleados que están al tanto de lo que sucede están más contentos y felices en el trabajo. Si bien la felicidad no equivale al compromiso, sí mejora la moral y la dedicación, de modo que en tiempos de turbulencias, los empleados y los líderes se sienten más seguros y confiados en su capacidad para superar los problemas.
Echa un vistazo a estos 10 consejos para la evaluación del rendimiento que todo nuevo gerente debe conocer.
El 43 % de los empleados altamente comprometidos reciben comentarios al menos una vez a la semana.
Solo el 18 % de los empleados con bajo nivel de compromiso reciben comentarios periódicos. Recuerde que los comentarios no son lo mismo que las evaluaciones oficiales del rendimiento. Se trata de estar muy atento a lo que ocurre en su empresa y tener la capacidad y la motivación para mencionar las observaciones.
El 65 % de los empleados desea recibir más comentarios.
Muchos gerentes tienen dificultades con las evaluaciones y se preocupan por cómo abordar conversaciones difíciles, pero los trabajadores no quieren que sus líderes eviten los temas delicados. Piénselo de esta manera: ¿preferiría conocer un mal hábito que ha adquirido antes de que cause un gran problema o después de que haya ocurrido? Recuerde que la retroalimentación no es ni debe ser siempre correctiva. Si observa que un empleado ha tenido una semana especialmente productiva, destáquelo. Dar retroalimentación positiva es también una herramienta maravillosa para fomentar el compromiso.
El 41 % de las empresas que utilizan el reconocimiento entre compañeros han experimentado un notable aumento en la satisfacción de los clientes.
Los líderes son quienes pueden implementar el cambio, pero los compañeros de trabajo son quienes realmente saben lo que ocurre en la oficina. Es aún más significativo cuando los compañeros ven un trabajo bien hecho y pueden sentir el efecto positivo del trabajo de otra persona. De hecho, el 88 % de los empleados evaluados por sus compañeros están más satisfechos con su trabajo. Encontrar formas de que esos comentarios se reflejen en las evaluaciones de los empleados proporcionará una visión mucho más completa del trabajo diario.
Más información sobre cómo No temer la revisión por pares.
El 44 % de las organizaciones utilizan eficazmente la tecnología para llevar a cabo la gestión del rendimiento.
La tecnología de recursos humanos está en auge. Con el auge del trabajo remoto y flexible, las empresas necesitan urgentemente herramientas digitales que mantengan a los equipos remotos organizados. Por desgracia, aunque existe una herramienta para cada etapa del ciclo de vida de los empleados, un lamentable 58 % de las organizaciones sigue utilizando hojas de cálculo para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento. Las hojas de cálculo son poco prácticas y rara vez ofrecen una visión completa. Las nuevas herramientas tecnológicas permiten la colaboración a través de revisiones 360, informes completos y mucho más, todo con solo hacer clic en un botón. Esto permite a los líderes dedicar menos tiempo a analizar números y más tiempo a lo que esos números significan realmente para las personas que los producen.
El 80 % de los empleados afirma que su supervisor no hace un seguimiento de su evaluación.
Sin embargo, el 70 % de los empleados cree que las evaluaciones deberían centrarse en el desarrollo de habilidades y el crecimiento profesional. Si las evaluaciones de rendimiento incluyeran realmente la información que buscan los empleados, habría sugerencias para crecer y desarrollarse dentro de la organización. Se trata de un tipo de información que no se puede discutir una sola vez y nunca más. El seguimiento es la única forma de comprobar si se han producido mejoras, si se han superado los retos o si no se ha producido ninguno de los dos casos, y qué hay que hacer para corregirlo.
Aquí hay algunos consejos de expertos sobre cómo hacer que la retroalimentación sobre el desempeño sea eficaz.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
