Una investigación reciente de Microsoft compartida en suÍndice de Tendencias Laborales 2021reveló que el 41 % de la población activa está considerando dejar su empleo este año. Pero la «gran renuncia» ya ha afectado al sector jurídico.
Con la impresionante cifra de 4 millones de estadounidenses que han dejado sus puestos de trabajo en julio, la«gran dimisión»es muy real y está teniendo profundas repercusiones en todos los ámbitos. Los departamentos jurídicos no son una excepción, pero la tecnología jurídica ofrece un medio para mitigar su impacto.
¿Qué está provocando la Gran Renuncia?
El hecho es que la pandemia ha hecho que las personas se den cuenta de lo que valoran y evalúen sus prioridades, especialmente en el ámbito personal y empresarial. Si no lo ha sentido usted mismo, considérese afortunado.
Experimentar y hablar sobre los problemas de salud mental en el trabajo se ha normalizado (un lado positivo), y como Harvard Business Review ,
En 2020, el apoyo a la salud mental pasó de ser algo deseable a convertirse en una verdadera necesidad empresarial. En 2021, el listón se ha elevado aún más gracias a una mayor concienciación sobre los factores del lugar de trabajo que pueden contribuir a una mala salud mental.
A pesar de que el cansancio por la pandemia es una experiencia algo compartida, los empleados se muestran reacios a volver al trabajo por diversas razones, entre ellas:
- Algunos no están dispuestos a volver a la oficina, especialmente a tiempo completo.
- Los valores han cambiado y la vida personal tiene prioridad sobre el trabajo.
- Algunos esperan un entorno de trabajo híbrido como mínimo.
- Agotamiento. El equilibrio entre el trabajo y la vida personal se ha visto afectado para muchos empleados durante la pandemia y ahora esperan una compensación por las horas adicionales o políticas que protejan su tiempo.
Aunque esto pueda parecer razonable para algunos, los empleadores ya están lidiando con otras consecuencias de la pandemia. Puede haber provocado pérdidas de ingresos o consecuencias indirectas, como nuevos gastos en tecnología para adaptarse al teletrabajo.
Un panorama cambiado
Los retos mencionados, junto con el hecho de que muchas empresas y bufetes esperan que sus abogados regresen a la oficina, han provocado problemas de retención. En marzo de 2020, la tasa de rotación en los departamentos jurídicos y los bufetes de abogados alcanzó un máximo histórico del 9,7 %. La rotación no es barata: la salida de un empleado suele costar a la empresa un elevado 33 % de su salario anual.
Entre la perturbación causada por la pandemia y la Gran Renuncia, el sector jurídico está experimentando cambios drásticos. A medida que los empleados se marchan, las organizaciones empiezan a ser creativas para atraer talento. Una de las formas interesantes en que los bufetes de abogados estadounidenses decidieron hacer frente a la situación fue empezar a buscar talento al norte de la frontera. De hecho, no es la primera vez que los bufetes estadounidenses fichan a abogados canadienses, muchos lo llaman la «tercera ola». Como se describe en este artículo en profundidad,
Puede parecer extraño que este frenesí de contratación transfronteriza comenzara cuando las fronteras estaban, bueno, cerradas... Muchos profesionales de cuello blanco lograron prosperar durante la crisis del coronavirus y sus consecuencias económicas. Los grandes bufetes de abogados y sus clientes tienen más trabajo —y más beneficios— que nunca. «Cuando el mundo está en crisis, los abogados suelen estar muy ocupados», afirma Adam Lepofsky, fundador y presidente de RainMaker Group, una agencia de contratación con sede en Toronto.
De hecho, a pesar de que la COVID-19 ha provocado retos sin precedentes en todo el mundo durante los últimos dos años, en 2021 se ha producido un aumento significativo del gasto legal. De hecho, se estima que las grandes empresas nacionales habrán gastado más de 23 000 millones de dólares en litigios en 2021, frente a los 22 800 millones de dólares de 2020. Sin embargo, a medida que aumentan los gastos, existe una demanda paralela para que los equipos jurídicos sean más eficientes y productivos con esos presupuestos.
La automatización es una prioridad máxima.
Para ver cómo están abordando esta cuestión los departamentos jurídicos, vale la pena echar un vistazo a una encuesta realizada por el Corporate Legal Operations Consortium (CLOC), en la que participaron 200 organizaciones de más de 22 sectores y 21 países. El estudio reveló que la máxima prioridad es implementar programas de diversidad e inclusión, seguida muy de cerca (con un 57 %) por la automatización de los procesos jurídicos.
Este enfoque en la automatización no es nuevo; también se consideró una prioridad el año anterior. De hecho, Gartner prevé que los departamentos jurídicos habrán automatizado el 50 % del trabajo jurídico relacionado con las principales transacciones corporativas para 2024.
En marzo de 2020, la tasa de rotación en los departamentos jurídicos y los bufetes de abogados alcanzó un máximo histórico del 9,7 %.
La automatización de los procesos jurídicos, ya sea mediante la adopción de soluciones ELM, CLM o de automatización de flujos de trabajo, ha permitido a los departamentos jurídicos implementar de forma rápida y sencilla procesos en respuesta a la pandemia, como el seguimiento de la capacidad de los abogados externos para seguir prestando sus servicios o la medición de los avances en materia de diversidad, equidad e inclusión, incluso durante la crisis.
Sin embargo, los departamentos jurídicos están descubriendo algunas ventajas menos evidentes, pero igualmente importantes, de la automatización.
El derecho reinventado: cómo la tecnología jurídica ayuda a la retención
La automatización de tareas legales rutinarias, como el procesamiento de acuerdos de confidencialidad, permite que el personal pueda dedicarse a proyectos más gratificantes, lo que contribuye a la satisfacción laboral y la retención del personal. Cuando una buena incorporación de los empleados puede mejorar la retención en un 82 %, es fundamental contar también con una buena automatización de los flujos de trabajo de RR. HH.
¿Otra ventaja? La tecnología jurídica puede mitigar la pérdida de conocimientos institucionales que supone la salida de abogados u otro personal jurídico.
Al integrar las mejores prácticas verificadas en flujos de trabajo automatizados o soluciones de gestión, la empresa puede conservar el conocimiento institucional dentro de procesos probados. Esto también incluye datos sobre qué mejores prácticas fueron más productivas, qué actividades consumieron más tiempo, etc., lo que permite a los directivos perfeccionar esos procesos. De este modo, pueden incorporar a los nuevos empleados a flujos de trabajo que han sido probados y comprobados.
A medida que los departamentos jurídicos traspasan cada vez más las fronteras departamentales, pueden transmitir estos procesos optimizados a otras unidades de negocio, dotándolas de flujos de trabajo que ya incorporan cierta «experiencia» jurídica.
El 64 % de los departamentos jurídicos internos afirman que la tecnología jurídica ha mejorado los flujos de trabajo y los procesos de los abogados, lo que ha contribuido a mitigar los problemas causados por los procesos tradicionales y rutinarios. Sin embargo, la tecnología jurídica seguirá evolucionando; algunos directores de informática y directores jurídicos están descartando la idea de limitarse a adoptar productos independientes y puntuales. Están interesados en implementar paquetes tecnológicos jurídicos flexibles, de una sola fuente y perfectamente integrados, capaces de impulsar el éxito de toda la organización, al tiempo que hacen que sus departamentos jurídicos resulten mucho más atractivos para las futuras generaciones (por no hablar de las actuales) de abogados y personal jurídico.
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